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HubSpot ナレッジベース
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HubSpotとJiraの接続(データ同期)

更新日時 2026年2月2日

以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

 

始める前に

  • Jira Cloudアカウントが必要です。連携は、顧客所有のサーバーで実行されているJiraインスタンスとは同期されません。

アプリを接続する

HubSpotとJiraを接続するには:

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示されるマーケットプレイスアイコン marketplaceをクリックし、［HubSpotマーケットプレイス］を選択します。
  2. Jira ( データ同期 ) を検索して選択します。 
  3.  
  4. ダイアログボックスで、 アトラシアンの認証情報を入力します。必要な権限を確認し、[承認]をクリックします。 

同期設定を構成する

  1.  

  2.  

HubSpotチケットからJiraの課題への同期をセットアップ

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
  2.  
  3.  
  4. ［同期するデータを増やす］をクリックします。
  5. 複数のサイト、プロジェクト、または課題タイプ間で同期する場合は、追加の同期を設定する必要があります。無制限の数の同期を構成できます。 
  6. [同期方向]矢印をクリックし、同期方向を選択します。
    • アプリ間でデータを同期: HubSpotとJiraの間で双方向にデータを同期します。HubSpotチケットとJiraの課題間で変更が同期され、両方のアプリで新しいレコードが作成されます。
    • データはHubSpotにのみ同期されます: HubSpotチケットは、条件に基づいてJiraの課題から作成されます。更新されるのはHubSpotチケットプロパティーのみです。
    • データはJiraにのみ同期されます(データ同期): Jiraの課題は、条件に基づいてHubSpotチケットから作成されます。作成されるのはJira課題プロパティーのみです。

  1.  
  2. [ 構成 ] ページで、次の操作を行います。
    • [ データの競合の解決 ]ドロップダウンメニューをクリックし、どちらのアプリに最新の情報があるか不明な場合にどちらのアプリでもう一方のアプリを上書きするかを選択します。
      • 既定のフィールドマッピングは削除または編集できません。フィールドマッピングを無効にするには、スイッチをクリックしてオフにします。 
      • カスタムフィールドマッピングを追加するには、[マッピングをマッピングを追加 ]をクリックして設定します。
  1. [制限 ] ページで、次の操作を行います。
    •  

ご注意ください: チケットステータスはJiraからHubSpotに一方向にのみ同期できます。

    • ANDまたはOR条件を使用して複数のフィルターを追加できます。デフォルトでは、全てのレコードが同期に含まれます。 
      • HubSpot と Jira 間の双方向同期を選択した場合、HubSpot チケットで Jira の課題を作成する場合と、Jira の課題から HubSpot でチケットを作成する場合のフィルターをセットアップする必要があります。 
      • Jiraの課題でHubSpotチケットが作成されないようにするには、限定フィルターを設定します。フィルターを適用しない場合、新しいHubSpotチケットまたはJiraの課題ごとに、もう一方のシステムに対応するレコードが作成されます。
  1. [ 確認(Review)] ページで、同期設定を確認し、[保存し、同期()] をクリックします。 

HubSpotメモからJiraの課題へのコメント同期を設定する

Jiraの課題同期へのHubSpotチケット の設定が完了したら、2つ目の同期をセットアップして、チケットに関連付けられたメモをJiraの課題のコメントを含めて同期 HubSpotします。

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
  4. ［同期するデータを増やす］をクリックします。
  5. [同期するデータを選択 ]ページで  HubSpot ]ドロップダウンメニューをクリックし、[ コメント]を選択します。[Jira ( データ同期 )] では、最初のドロップダウン メニューで 課題のコメント が自動的に選択されます。

  2. [同期方向]矢印をクリックし、同期方向を選択します。
    • アプリ間でデータを同期: HubSpotとJiraの間で双方向にデータを同期します。HubSpotメモとJiraの課題のコメント間で変更が同期され、両方のアプリで新しいレコードが作成されます。
    • データはHubSpotにのみ同期されます: HubSpotメモは、条件に基づいてJiraの課題のコメントから作成されます。 
    • データはJiraにのみ同期されます(データ同期): Jira課題のコメントは、条件に基づいてHubSpotメモから作成されます。
  2. [ 構成 ] ページで、次の操作を行います。
    • [ データの競合の解決 ]ドロップダウンメニューをクリックし、どちらのアプリに最新の情報があるか不明な場合にどちらのアプリでもう一方のアプリを上書きするかを選択します。
      • 既定のフィールドマッピングは削除または編集できません。フィールドマッピングを無効にするには、スイッチをクリックして オフにします。 
      • カスタムフィールドマッピングを追加するには、[マッピングをマッピングを追加 ]をクリックして設定します。
  1. [制限 ] ページで、次の操作を行います。
    • [フィルター ] セクションの [Jira dataSyncRight HubSpot] で、すべての課題のコメント同期既定のフィルターが設定されます。  HubSpotチケットのロジックに一致する必要がありますdataSyncRightJiraの課題同期 。
    • [フィルター ] セクションの [dataSyncRightJira HubSpot、HubSpotメモの関連付けられたチケットが値があるされるように既定のフィルターが設定されます。  
      • [編集 ] をクリックしてこのフィルターを編集します。 
      • AND条件またはOR 条件を使用して複数のフィルターを追加できます。

  1.  
  2. 右下の[ 設定]をクリックします。
  3.  
    • フィールドタイプとして[ URL]を選択します。 

    • 完了したら、右下の[変更を保存]をクリックします。
  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
  3. チケット同期時に[ 「編集」(編集 )]をクリックします。
  4. [ 構成] ページの [ マップされたフィールド] セクションで、[ マッピングの追加] をクリックします。

  1. [確認(Review)] ページで 同期設定を確認し、[ 保存し、同期()] をクリックします。

同期を確認する

同期を確認するには、次の手順に従います。

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
  3. このタブには、同期中のレコード数、同期に失敗したレコード数、同期から除外されたレコード数、同期が最後に編集されたときのタイムスタンプが表示されます。 

    • 個々のレコードを表示するには、各列の数値をクリックします。
    • 同期を直ちに実行するには、[今すぐ同期]をクリックします。 

Jira ( データ同期 ) 同期カードを使用する

連携を接続すると、Jiraの課題と同期中のチケットレコードで[Jira(データ同期)]同期カードを表示できます。これにより、次の情報を含め、レコードの同期ステータスをより正確に把握できます。

  • HubSpotチケットレコードが同期しているJiraレコード。 
  • 同期のステータス。 
  • 前回レコードが同期された時刻 

同期カードを追加する 

レコードの右サイドバーをカスタマイズした場合は、チケットオブジェクトの右サイドバーに連携同期  カードを追加します。 

  1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  2. 左側のサイドバーメニューで[オブジェクト]に移動し、[ チケット]を選択します。 
    • 既定のビューを編集するには、[既定のビュー をクリックします。このビューは、特定のチームに割り当てられていない、全てのユーザーに表示されます。
  1.  
  1.  
  3. 右上の[ X]をクリックしてパネルを閉じます。次に、右上の[保存し、終了]をクリックして変更を保存します。

同期カードを確認する

同期カードがチケットレコードに追加されると、それに関する次の情報を表示できます。

  • 外部レコード:チケットが同期されているJiraの課題。 レコード名をクリックして、Jira でレコードを開きます。
  • ステータス:HubSpotとJira間の同期のステータス(データ同期)。次の同期ステータスがあります。
    • 最新:レコードは正常に同期されています。
    • 同期オフ:連携設定ページで同期がオフになっています。 
    • 不明な同期:レコードはJiraと同期していますが、同期の健全性情報はありません。 
  • 最終更新: HubSpotとJiraのデータが最後に同期された日時。
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