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Social

一般的なソーシャルパブリッシングの問題のトラブルシューティング

更新日時 2022年 8月 3日

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

HubSpotでソーシャル投稿を公開する際に問題が発生した場合は、一般的なソーシャルパブリッシングのさまざまな問題とその解決方法を確認してください。 

HubSpotを通じてソーシャル投稿が正常に公開されない原因となる一般的なエラーには、次のようなものがあります。

ERROR  解決する手順
画像が拒否されました 次の画像を確認します。
認証に失敗しました アカウントがHubSpotへの投稿を許可されていることを確認してください。これを行うには、アカウントをもう一度接続してください
サードパーティのネットワークの問題 画像が有効で、アカウントが承認されていることを確認してください。完了したら、ソーシャル投稿を複製して再度公開します。同じ問題が発生した場合は、HubSpotのヘルプが必要な場合があります。
Facebookのレート制限 FacebookにはAPIの制限があります。これは、HubSpotを介したFacebookアカウントへの投稿に影響を及ぼす可能性があります。このエラーが発生した場合は、1日待ってから再度公開することをおすすめします。この制限は24時間以内に調整されます。
ビットリーマンスリミットヒット このエラーは、アカウントのビットリー月額制限に達したときに発生します。アカウントの制限を確認するには、Bitlyサポートにお問い合わせください。これを解決するには、次のことを検討してください。
  • ビットリーリミットがリセットされるのを待っています。 
  • ビットリーをアップグレードして上限を増やしましょう。 
  • Bitlyアカウントの接続を切断しています。これにより、カスタムショートリンクなしでHubSpotからの投稿を継続できます。アカウントとの接続を解除するには、すべてのアクセス可能なアカウントまたはその接続されたアカウントのソーシャル権限を持っているか、スーパー管理者である必要があります。Bitlyアカウントの接続を解除するには: 
    • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
    • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に移動します。
    • [発行]タブをクリックして下にスクロールします。
    • [カスタムショートリンクで公開]セクションで、[接続解除]をクリックします。 

 

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