Rozwiązywanie problemów z błędami i ograniczeniami publikacji społecznościowych

Jeśli Twoje posty społecznościowe nie są publikowane za pośrednictwem HubSpot, ten artykuł pomoże Ci zidentyfikować najczęstsze przyczyny i sposoby ich rozwiązania.

Rozwiązywanie typowych błędów

Przejrzyj typowe błędy publikowania w mediach społecznościowych i kroki, aby je rozwiązać.

Obraz odrzucony

Błąd odrzucenia obrazu występuje, gdy obraz w poście społecznościowym nie spełnia wymagań sieci społecznościowej.

Aby rozwiązać ten błąd:

1. Upewnij się, że obraz spełnia rozmiar i wymiary pliku zalecane przez sieć społecznościową, w której publikujesz.

2. Upewnij się, że format pliku to JPEG lub PNG.

3. Upewnij się, że adres URL obrazu jest aktywny i dostępny.

Autoryzacja nie powiodła się

Błąd Autoryzacja nie powiodła się występuje, gdy konto społecznościowe nie jest połączone lub autoryzowane w HubSpot.

Aby rozwiązać ten błąd, ponownie połącz swoje konto społecznościowe:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..

2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Social.
3. Najedź kursorem na konto, które chcesz ponownie połączyć, a następnie w kolumnie Status kliknij przycisk Połącz ponownie.
4. Jeśli konto było odłączone przez ponad 90 dni, nie będzie wyświetlane w ustawieniach społecznościowych. Aby ponownie połączyć te konta:
   • W prawym górnym rogu kliknij Połącz konta. W oknie dialogowym rozłączone konta będą wyświetlane jako wybrane, ale wyszarzone.
   • Kliknij Kontynuuj. Ponownie połączone konto będzie wyświetlane w ustawieniach społecznościowych.

Dowiedz się więcej o ponownej autoryzacji kont społecznościowych w HubSpot.

Problem z siecią zewnętrzną

Problemy po stronie sieci społecznościowej mogą uniemożliwiać publikowanie postów społecznościowych.

Aby rozwiązać ten problem:

1. Upewnij się, że Twoje konto społecznościowe jest autoryzowane.

2. Upewnij się, że wszystkie media postów społecznościowych mają rozmiar i wymiary zalecane przez sieć społecznościową, w której publikujesz.

3. Sklonuj post społecznościowy i opublikujsklonowany post.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Rozwiązywanie problemów z typowymi limitami

Przejrzyj typowe limity publikowania w serwisach społecznościowych i kroki, które należy wykonać, aby je rozwiązać.

Limit stawek na Facebooku

Facebook nakłada limity API, które mogą tymczasowo blokować publikowanie postów społecznościowych za pośrednictwem HubSpot.

Aby rozwiązać ten problem, zaleca się odczekać do 24 godzin, a następnie opublikować post społecznościowy. Limit stawek zresetuje się automatycznie.

Miesięczny limit Bitly

Ten błąd pojawia się, gdy miesięczny limit na koncie Bitly został osiągnięty. Aby sprawdzić limity konta, skontaktuj się z pomocą techniczną Bitly.

Aby rozwiązać ten problem w Bitly, możesz uaktualnić swój plan Bitly, aby zwiększyć miesięczny limit lub poczekać na zresetowanie limitu Bitly.

Aby rozwiązać ten problem w HubSpot, odłącz swoje konto Bitly, aby publikować posty bez niestandardowych krótkich linków:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Marketing > Social.
3. U góry kliknij kartę Publikowanie i przewiń w dół.
4. W sekcji Publikuj z niestandardowymi krótkimi linkami kliknij Odłącz.

Dowiedz się więcej o odłączaniu konta Bitly od HubSpot.