Felsökning av fel och begränsningar i social publicering

Om dina sociala inlägg inte publiceras via HubSpot hjälper den här artikeln dig att identifiera de vanligaste orsakerna och hur du löser dem.

Felsök vanliga fel

Granska vanliga fel i social publicering och stegen för att lösa dem.

Bild avvisad

Felet Image rejected uppstår när bilden i ditt sociala inlägg inte uppfyller det sociala nätverkets krav.

Så här löser du det här felet:

1. Kontrollera att bilden uppfyller den filstorlek och de dimensioner som rekommenderas av det sociala nätverk du publicerar på.

2. Bekräfta att filformatet är JPEG eller PNG.

3. Se till att bildens URL är aktiv och tillgänglig.

Auktorisering misslyckades

Felet Auktorisering misslyck ades uppstår när det sociala kontot inte är anslutet eller auktoriserat i HubSpot.

För att lösa detta fel ska du återansluta ditt sociala konto:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. Navigera till Marknadsföring > Social i menyn till vänster i sidofältet.
3. Håll muspekaren över det konto som du vill återansluta och klicka på Återanslut i kolumnen Status.
4. Om ditt konto har varit frånkopplat i mer än 90 dagar kommer det inte att visas i de sociala inställningarna. För att återansluta dessa konton:
   • Klicka på Anslut konton uppe till höger. I dialogrutan visas de bortkopplade kontona som markerade men gråtonade.
   • Klicka på Fortsätt. Det återanslutna kontot kommer att visas i dina sociala inställningar.

Läs mer om hur du återauktoriserar sociala konton i HubSpot.

Problem med nätverk från tredje part

Problem på det sociala nätverkets sida kan hindra sociala inlägg från att publiceras.

För att lösa detta problem:

1. Bekräfta att ditt sociala konto är auktoriserat.

2. Se till att alla sociala inlägg har den filstorlek och de dimensioner som rekommenderas av det sociala nätverk som du publicerar till.

3. Klona detsociala inlägget ochpublicera det klonade inlägget.

Om problemet kvarstår, kontakta HubSpot Support.

Felsöka vanliga gränser

Granska vanliga gränser för social publicering och stegen för att lösa dem.

Facebooks hastighetsbegränsning

Facebook inför API-gränser som tillfälligt kan blockera publicering av sociala inlägg via HubSpot.

För att lösa detta problem rekommenderas att du väntar upp till 24 timmar och sedan publicerar ditt sociala inlägg. Hastighetsgränsen återställs automatiskt.

Bitly månadsgräns

Det här felet uppstår när månadsgränsen i ditt Bitly-konto har uppnåtts. För att kontrollera dina kontogränser, kontakta Bitly support.

För att lösa detta problem i Bitly kan du uppgradera din Bitly-plan för att öka din månadsgräns eller vänta på att Bitly-gränsen ska återställas.

För att lösa detta problem i HubSpot, koppla bort ditt Bitly-konto för att publicera utan anpassade korta länkar:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidofält navigerar du till Marknadsföring > Social.
3. Klicka på fliken Publicering högst upp och bläddra nedåt.
4. I avsnittet Publicera med anpassade kortlänkar klickar du på Koppla från.

Läs mer om hur du kopplar bort ditt Bitly-konto från HubSpot.