Vianmääritys sosiaalisen julkaisemisen virheistä ja rajoituksista

Jos sosiaalisia viestejäsi ei julkaista HubSpotin kautta, tämä artikkeli auttaa sinua tunnistamaan yleisimmät syyt ja ratkaisemaan ne.

Yleisten virheiden vianmääritys

Tutustu yleisiin sosiaalisen julkaisemisen virheisiin ja niiden ratkaisemiseen tarvittaviin vaiheisiin.

Kuva hylätty

Image rejected (Kuva hylätty ) -virhe ilmenee, kun sosiaalisen julkaisun kuva ei täytä sosiaalisen verkoston vaatimuksia.

Voit ratkaista tämän virheen:

1. Varmista, että kuva vastaa sosiaalisen verkoston suosittelemaa tiedostokokoa ja mittoja.

2. Varmista, että tiedostomuoto on JPEG tai PNG.

3. Varmista, että kuvan URL-osoite on aktiivinen ja käytettävissä.

Valtuutus epäonnistui

Virhe Authorization failed (Valtuutus epäonnistui ) ilmenee, kun sosiaalista tiliä ei ole yhdistetty tai valtuutettu HubSpotissa.

Voit korjata tämän virheen yhdistämällä sosiaalisen tilin uudelleen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.

2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
3. Vie hiiren kursori sen tilin päälle, jonka haluat yhdistää uudelleen, ja valitse Status (Tila ) -sarakkeessa Reconnect (Yhdistä uudelleen).
4. Jos tilisi on ollut katkaistuna yli 90 päivää, se ei näy sosiaalisissa asetuksissa. Voit yhdistää nämä tilit uudelleen:
   • Napsauta oikeassa yläkulmassa Yhdistä tilit. Yhteyden katkaissut tilit näkyvät valintaikkunassa valittuna, mutta harmaana.
   • Napsauta Jatka. Uudelleen yhdistetty tili näkyy sosiaalisissa asetuksissa.

Lisätietoja sosiaalisten tilien uudelleenvaltuuttamisesta HubSpotissa.

Kolmannen osapuolen verkkoon liittyvä ongelma

Sosiaalisen verkoston puolella olevat ongelmat saattavat estää sosiaalisten julkaisujen julkaisemisen.

Voit ratkaista tämän ongelman:

1. Vahvista, että sosiaalinen tilisi on valtuutettu.

2. Varmista, että kaikki sosiaalisen julkaisun media vastaa sosiaalisen verkoston suosittelemaa tiedostokokoa ja -kokoa.

3. Kloonaa sosiaalinen viesti jajulkaise kloonattu viesti.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Yleisten rajoitusten vianmääritys

Tutustu yleisiin sosiaalisen julkaisemisen rajoituksiin ja niiden ratkaisemiseen tarvittaviin vaiheisiin.

Facebookin nopeusrajoitus

Facebook asettaa API-rajoituksia, jotka voivat tilapäisesti estää sosiaalisten julkaisujen julkaisemisen HubSpotin kautta.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi on suositeltavaa odottaa enintään 24 tuntia ja julkaista sitten sosiaalinen postaus. Nopeusrajoitus nollautuu automaattisesti.

Bitlyn kuukausiraja

Tämä virhe ilmenee, kun Bitly-tilisi kuukausiraja on saavutettu. Voit tarkistaa tilisi rajat ottamalla yhteyttä Bitlyn tukeen.

Voit ratkaista tämän ongelman Bitlyssä päivittämällä Bitly-pakettisi ja nostamalla kuukausirajaasi tai odottamalla, että Bitly-raja nollautuu.

Jos haluat ratkaista tämän ongelman HubSpotissa, katkaise Bitly-tilisi yhteys, jotta voit lähettää viestejä ilman mukautettuja lyhyitä linkkejä:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Markkinointi > Sosiaalinen.
3. Napsauta yläreunassa Julkaiseminen-välilehteä ja selaa alaspäin.
4. Napsauta Julkaise mukautetuilla lyhyillä linkeillä -osiossa Katkaise yhteys.

Lisätietoja Bitly-tilisi ja HubSpotin välisen yhteyden katkaisemisesta.