Dernière mise à jour: janvier 19, 2023
Si vous rencontrez des problèmes lors de la publication de vos publications sociales via HubSpot, passez en revue les différents problèmes courants de publication sociale et les étapes à suivre pour les résoudre.
Plusieurs erreurs courantes qui entraînent des posts sur les réseaux sociaux qui ne se publient pas correctement via HubSpot incluent :
| Erreur | Étapes pour résoudre |
| Image rejetée | Examinez vos images pour les éléments suivants
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| Échec de l'autorisation | Assurez-vous que votre compte est autorisé à publier dans HubSpot. Pour cela, reconnectez le compte. |
| Problème de réseau tiers | Vérifiez que votre image est valide et que votre compte est autorisé. Une fois que vous l'avez fait, clonez votre article sur les réseaux sociaux et publiez-le à nouveau. Si vous rencontrez le même problème, vous voudrez peut-être obtenir de l'aide avec HubSpot. |
| Limite sur | Facebook a une limite d'API. Cela peut affecter la publication sur votre compte Facebook via HubSpot. Si vous rencontrez cette erreur, nous vous recommandons d'attendre un jour avant de publier à nouveau. Cette limite s'ajustera après une période de 24 heures. |
| Limite mensuelle bitly atteinte | Cette erreur se produit lorsque la limite mensuelle Bitly pour votre compte a été atteinte. Pour vérifier les limites de votre compte, contactez le support Bitly pour obtenir de l'aide. Pour résoudre ce problème, vous pouvez prendre en considération les éléments suivants :
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