Dernière mise à jour: juin 28, 2023
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Si vous rencontrez des problèmes lors de la publication de vos publications sociales via HubSpot, passez en revue les différents problèmes courants de publication sociale et les étapes à suivre pour les résoudre.
Plusieurs erreurs courantes qui entraînent des posts sur les réseaux sociaux qui ne se publient pas correctement via HubSpot incluent :
| Erreur | Étapes pour résoudre |
| Image rejetée | Examinez vos images pour les éléments suivants
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| Échec de l'autorisation | Assurez-vous que votre compte est autorisé à publier dans HubSpot. Pour cela, reconnectez le compte. |
| Problème de réseau tiers | Vérifiez que votre image est valide et que votre compte est autorisé. Une fois que vous l'avez fait, clonez votre article sur les réseaux sociaux et publiez-le à nouveau. Si vous rencontrez le même problème, vous voudrez peut-être obtenir de l'aide avec HubSpot. |
| Limite sur | Facebook a une limite d'API. Cela peut affecter la publication sur votre compte Facebook via HubSpot. Si vous rencontrez cette erreur, nous vous recommandons d'attendre un jour avant de publier à nouveau. Cette limite s'ajustera après une période de 24 heures. |
| Limite mensuelle bitly atteinte | Cette erreur se produit lorsque la limite mensuelle Bitly pour votre compte a été atteinte. Pour vérifier les limites de votre compte, contactez le support Bitly pour obtenir de l'aide. Pour résoudre ce problème, vous pouvez prendre en considération les éléments suivants :
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