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ソーシャル公開に関する一般的な問題のトラブルシューティング

更新日時 2025年 4月 30日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

HubSpotからのソーシャル記事の公開で問題が発生した場合は、ソーシャル公開に関するさまざまな一般的な問題と解決手順を確認してください。 

ソーシャル投稿 がHubSpotで正常に公開されない原因となる一般的なエラーには、次のようなものがあります。

エラー 解決手順
画像が拒否されました 以下の点について画像を確認してください。
  • 投稿画像が サイズ制限の範囲内であり、投稿先のソーシャルネットワークで推奨されるサイズパラメーター内であることを確認してください。
  • 画像のファイル形式が JPEG または PNG であり、画像の URL が有効であることを確認してください。
認証に失敗しました HubSpot への投稿についてアカウントに認証があることを確認します。これを行うには、アカウントをもう一度接続します
サードパーティネットワークの問題 画像が有効であり、アカウントが承認されていることを確認してください。完了したら、 ソーシャル投稿を複製してもう一度公開します。同じ問題が発生した場合は、 HubSpot についてヘルプを受けることをお勧めします。
Facebookのレート制限 Facebookには API制限があります。これは、HubSpot からの Facebook アカウントへの投稿に影響する可能性があります。このエラーが発生した場合は、1日待ってからもう一度公開することをお勧めします。この制限は24時間ごとに調整されます。
Bitlyの月間制限に到達 このエラーは、アカウントのBitlyの月間制限に達した場合に発生します。アカウントの制限を確認するには、 Bitlyサポートにお問い合わせください。これを解決するには、次の点を検討できます。
  • Bitlyの制限がリセットされるのを待っています。 
  • Bitlyをアップグレードして上限を増やします。 
  • Bitlyアカウントを接続解除します。これにより、カスタム短縮リンクなしでHubSpotから投稿を続けることができます。アカウントを接続解除するには、 全てのアクセス可能なアカウント または 接続済みのアカウントのソーシャル権限を持っているか、 スーパー管理者である必要があります。 Bitlyアカウントを接続解除するには、次の手順に従います。
    • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
    • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に移動します。
    • [投稿] タブをクリックし、下にスクロールします。
    • [ カスタム短縮リンクを使用して公開 ]セクションで、[ 接続解除]をクリックします。

 

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