HubSpot을 통해 소셜 게시물을 게시하는 데 문제가 있는 경우 여러 가지 일반적인 소셜 게시 문제와 이를 해결하는 단계를 검토하세요.
소셜 글이 HubSpot을 통해 성공적으로 게시되지 않는 몇 가지 일반적인 오류는 다음과 같습니다:
| 오류 |
해결 단계 |
| 이미지 거부됨 |
이미지에 다음 사항이 있는지 검토합니다:
- 게시 이미지가 크기 제한 및 게시하려는 소셜 네트워크에 권장되는 크기 매개변수 내에 있는지 확인합니다.
- 사진의 파일 형식이 JPEG 또는 PNG인지, 이미지 URL이 아직 라이브 상태인지 확인합니다.
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| 인증 실패 |
계정이 HubSpot에 게시할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 계정을 다시 연결하세요. |
| 타사 네트워크 문제 |
이미지가 유효하고 계정이 승인되었는지 확인하세요. 그런 다음 소셜 게시물을 복제하고 다시 게시합니다. 같은 문제가 발생하면 HubSpot에 도움을 요청할 수 있습니다. |
| Facebook 요금 제한 |
Facebook에는 API 제한이 있습니다. 이는 HubSpot을 통해 Facebook 계정에 게시하는 데 영향을 줄 수 있습니다. 이 오류가 발생하면 하루 정도 기다렸다가 다시 게시하는 것이 좋습니다. 이 제한은 24시간 동안 조정됩니다. |
| Bitly 월간 한도 도달 |
이 오류는 계정의 Bitly 월간 한도에 도달했을 때 발생합니다. 계정 한도를 확인하려면 Bitly 지원팀에 문의하세요. 이 문제를 해결하려면 다음과 같은 방법을 고려해 볼 수 있습니다:
- Bitly 한도가 재설정될 때까지 기다립니다.
- Bitly를 업그레이드하여 한도를 늘립니다.
- Bitly 계정 연결 해제. 이렇게 하면 사용자 지정 짧은 링크 없이 HubSpot에서 계속 게시할 수 있습니다. 계정 연결을 해제하려면 액세스 가능한 모든 계정 또는 연결된 계정의 소셜 권한이 있거나 슈퍼 관리자여야 합니다. Bitly 계정 연결을 해제하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 소셜로 이동합니다.
- 퍼블리싱 탭을 클릭하고 아래로 스크롤합니다.
- 사용자 지정 짧은 링크를 사용하여 게시 섹션에서 연결 해제를 클릭합니다.
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