解决社交发布错误和限制问题

如果您的社交文章无法通过 HubSpot 发布，本文将帮助您找出最常见的原因以及解决方法。

排除常见错误

查看常见社交发布错误及解决步骤。

图片被拒绝

当社交发布中的图片不符合社交网络的要求时，就会出现图片被拒绝的错误。

要解决此错误

1. 确保图片符合您要发布到的社交网络推荐的文件大小和尺寸。

2. 确认文件格式为 JPEG 或 PNG。

3. 确保图片 URL 处于活动状态并可访问。

授权失败

当社交账户未在 HubSpot 中连接或授权时，会出现授权失败错误。

要解决此错误，请重新连接社交账户：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至营销 > 社交。
3. 将鼠标悬停在要重新连接的账户上，然后在 "状态"栏中单击 "重新连接"。
4. 如果账户断开连接超过 90 天，则不会显示在社交设置中。要重新连接这些账户，请
   • 在右上角单击连接账户。在对话框中，断开连接的账户将显示为已选中，但显示为灰色。
   • 单击继续。重新连接的账户将显示在社交设置中。

了解有关在 HubSpot 中重新授权社交账户的更多信息。

第三方网络问题

社交网络方面的问题可能会导致社交帖子无法发布。

要解决此问题

1. 确认您的社交账户已获授权。

2. 确保任何社交帖子媒体符合社交网络推荐的文件大小和尺寸。

3. 克隆社交帖子并发布克隆帖子。

如果问题仍然存在，请联系HubSpot 支持。

排除常见限制

查看常见的社交发布限制和解决步骤。

Facebook 速率限制

Facebook 施加的API 限制会暂时阻止通过 HubSpot 发布社交帖子。

要解决这个问题，建议等待 24 小时，然后再发布社交帖子。速率限制会自动重置。

Bitly 每月限额

当您的 Bitly 账户已达到每月限额时，会出现此错误。要检查您的账户限额，请联系Bitly 支持。

要在 Bitly 中解决此问题，您可以升级 Bitly 计划以增加每月限额，或等待 Bitly 限额重置。

要在 HubSpot 中解决此问题，请断开您的 Bitly 帐户以发布无自定义短链接的内容：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，导航至营销>社交。
3. 在顶部，单击 "发布 "选项卡并向下滚动。
4. 在 "使用自定义短链接发布 "部分，单击 "断开连接"。

了解有关断开 Bitly 账户与 HubSpot 连接的更多信息。