Feilsøke feil og begrensninger i sosial publisering

Hvis de sosiale innleggene dine ikke publiseres gjennom HubSpot, hjelper denne artikkelen deg med å identifisere de vanligste årsakene og hvordan du kan løse dem.

Feilsøk vanlige feil

Gå gjennom vanlige feil ved publisering i sosiale medier og hvordan du løser dem.

Bilde avvist

Feilen Image rejected oppstår når bildet i det sosiale innlegget ditt ikke oppfyller det sosiale nettverkets krav.

Slik løser du denne feilen:

1. Sørg for at bildet oppfyller filstørrelsen og dimensjonene som anbefales av det sosiale nettverket du publiserer på.

2. Bekreft at filformatet er JPEG eller PNG.

3. Sørg for at bilde-URL-en er aktiv og tilgjengelig.

Autorisasjon mislyktes

Feilen Autorisasjon mislyktes oppstår når den sosiale kontoen ikke er koblet til eller autorisert i HubSpot.

For å løse denne feilen må du koble til den sosiale kontoen på nytt:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

2. Gå til Markedsføring > Sosialt i menyen i venstre sidefelt.
3. Hold musepekeren over kontoen du vil koble til på nytt, og klikk på Koble til på nytt i kolonnen Status.
4. Hvis kontoen din har vært frakoblet i mer enn 90 dager, vises den ikke i de sosiale innstillingene. Slik kobler du til disse kontoene på nytt:
   • Klikk på Koble til kontoer øverst til høyre. I dialogboksen vises de frakoblede kontoene som valgte, men nedtonet.
   • Klikk på Fortsett. Den tilkoblede kontoen vises i de sosiale innstillingene.

Finn ut mer om hvordan du reautoriserer sosiale kontoer i HubSpot.

Problem med tredjeparts nettverk

Problemer på det sosiale nettverkets side kan forhindre at sosiale innlegg publiseres.

Slik løser du dette problemet:

1. Bekreft at den sosiale kontoen din er autorisert.

2. Sørg for at alle sosiale innlegg oppfyller filstørrelsen og dimensjonene som anbefales av det sosiale nettverket du publiserer til.

3. Klon detsosiale innlegget ogpubliser det klonede innlegget.

Hvis problemet fortsetter, kontakt HubSpot Support.

Feilsøk vanlige grenser

Gå gjennom vanlige begrensninger for publisering i sosiale medier og hvordan du løser dem.

Facebooks hastighetsgrense

Facebook innfører API-grenser som midlertidig kan blokkere publisering av sosiale innlegg gjennom HubSpot.

For å løse dette problemet anbefales det å vente i opptil 24 timer, og deretter publisere det sosiale innlegget ditt. Hastighetsgrensen tilbakestilles automatisk.

Bitly månedlig grense

Denne feilen oppstår når den månedlige grensen på Bitly-kontoen din er nådd. Kontakt Bitly support for å sjekke kontogrensene dine.

For å løse dette problemet i Bitly kan du oppgradere Bitly-abonnementet ditt for å øke den månedlige grensen, eller vente på at Bitly-grensen tilbakestilles.

For å løse dette problemet i HubSpot kan du koble fra Bitly-kontoen din for å publisere uten egendefinerte korte lenker:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Markedsføring > Sosialt i menyen i venstre sidefelt.
3. Klikk på fanen Publisering øverst, og bla nedover.
4. I delen Publiser med egendefinerte kortlenker klikker du på Koble fra.

Finn ut mer om hvordan du kobler Bitly-kontoen din fra HubSpot.