แก้ปัญหาข้อผิดพลาดและข้อจำกัดในการเผยแพร่ทางสังคม

หากโพสต์โซเชียลของคุณไม่ได้เผยแพร่ผ่าน HubSpot บทความนี้จะช่วยให้คุณระบุสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

แก้ปัญหาข้อผิดพลาดทั่วไป 

ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการเผยแพร่ทางสังคมทั่วไปและขั้นตอนในการแก้ไข 

รูปภาพถูกปฏิเสธ

ข้อผิดพลาดภาพที่ถูกปฏิเสธเกิดขึ้นเมื่อภาพในโพสต์โซเชียลของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของเครือข่ายสังคม

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพตรงกับขนาดไฟล์และขนาดที่โซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณโพสต์แนะนำ

2. ยืนยันรูปแบบไฟล์เป็น JPEG หรือ PNG

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ของภาพใช้งานได้และเข้าถึงได้

การกันวงเงินล้มเหลว

ข้อผิดพลาดการให้สิทธิ์ล้มเหลวเกิดขึ้นเมื่อบัญชีโซเชียลไม่ได้เชื่อมต่อหรือได้รับอนุญาตใน HubSpot

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ให้เชื่อมต่อบัญชีโซเชียลของคุณอีกครั้ง:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน

2. ในเมนูแถบด้านซ้ายให้ไปที่การตลาด > โซเชียล
3. วางเมาส์เหนือบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมต่ออีกครั้งและในคอลัมน์สถานะให้คลิกเชื่อมต่ออีกครั้ง
4. หากบัญชีของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อนานกว่า 90 วันบัญชีจะไม่ปรากฏในการตั้งค่าโซเชียล วิธีเชื่อมต่อบัญชีเหล่านี้อีกครั้ง:
   • ที่มุมขวาบนให้คลิกเชื่อมต่อบัญชี ในกล่องโต้ตอบบัญชีที่ไม่ได้เชื่อมต่อจะแสดงตามที่เลือกแต่เป็นสีเทา 
   • คลิกดำเนินการต่อบัญชีที่เชื่อมต่อใหม่จะปรากฏในการตั้งค่าโซเชียลของคุณ 

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้สิทธิ์บัญชีโซเชียลอีกครั้งใน HubSpot 

ปัญหาเครือข่ายของบุคคลที่สาม

ปัญหาในด้านโซเชียลเน็ตเวิร์กอาจทำให้โพสต์ในโซเชียลไม่สามารถเผยแพร่ได้

วิธีแก้ปัญหานี้:

1. ยืนยันว่าบัญชีโซเชียลของคุณได้รับอนุญาต

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซเชียลมีเดียใดๆตรงตามขนาดและมิติไฟล์ที่แนะนำโดยเครือข่ายโซเชียลที่คุณกำลังโพสต์ไป

3. โคลนโพสต์โซเชียลและ เผยแพร่โพสต์โคลน

หากปัญหายังคงอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน HubSpot

แก้ปัญหาข้อจำกัดทั่วไป 

ตรวจสอบขีดจำกัดการเผยแพร่ทางสังคมทั่วไปและขั้นตอนในการแก้ไข 

ขีดจำกัดอัตรา Facebook

Facebook กำหนดขีดจำกัด API ที่สามารถบล็อกการเผยแพร่โพสต์โซเชียลชั่วคราวผ่าน HubSpot

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้รอไม่เกิน 24 ชั่วโมงจากนั้นจึงเผยแพร่โพสต์โซเชียลของคุณ ขีดจำกัดอัตราจะรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ 

ขีดจำกัดรายเดือนแบบบิตลี่

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อถึงขีดจำกัดรายเดือนในบัญชี Bitly ของคุณ หากต้องการตรวจสอบขีดจำกัดบัญชีของคุณโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Bitly 

ในการแก้ไขปัญหานี้ใน Bitly คุณสามารถอัปเกรดแผน Bitly ของคุณเพื่อเพิ่มขีดจำกัดรายเดือนของคุณหรือรอให้มีการรีเซ็ตขีดจำกัด Bitly 

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน HubSpot ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Bitly ของคุณเพื่อโพสต์โดยไม่มีลิงก์สั้นๆที่กำหนดเอง:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านซ้ายให้ไปที่การตลาด > โซเชียล
3. ที่ด้านบนให้คลิกแท็บการเผยแพร่และเลื่อนลง
4. ในส่วนเผยแพร่ด้วยลิงก์สั้นๆที่กำหนดเองให้คลิกยกเลิกการเชื่อมต่อ 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Bitly ของคุณจาก HubSpot