Google 広告アカウントが HubSpot に接続するときに表示されない場合、またはアカウント接続プロセス中にエラーが表示された場合は、以下のトラブルシューティング手順を試してください。
1.正しい Google ユーザーを使用していることを確認
Google 広告アカウントを HubSpot に接続する場合、Google はすでにログインしているかどうかを検出しようとします。すでに Google にログインしている場合、ログインしているユーザーは HubSpot 接続を承認するために使用されます。複数のアカウントがある場合、またはユーザーがコンピューターで Google にログインしている場合に問題が発生する可能性があります。
正しい Google ユーザーとして認証されていることを確認するには、次の手順を実行します。
- ブラウザーで新しいタブを開き、Google 広告に移動します。
- サインインページに移動したら、正しいユーザーでログインしてください。
- すでにサインインしている場合は、Google 広告アカウントを接続するために使用する E メールアドレスと一致する E メールアドレスが一致することを確認してください。
- 正しいユーザーでログインしたら、HubSpot に戻り、Google 広告アカウントを接続します。
接続中にアカウントが表示されない場合は、Google 広告権限を確認する必要がある場合があります。
2.ユーザー権限を確認する
Google 広告アカウントを HubSpot に接続するには、広告アカウントの管理者である必要があります。Google で広告アカウント権限を確認するには、次の手順を実行します。
- Google 広告にログインし、接続する広告アカウントを選択します。
- ページの上部にある[ツール]をクリックし、[アカウントアクセス]を選択します。
- ユーザーテーブルでユーザーを見つけます。アクセスレベル列で、アカウントの管理者として管理者が表示されます。
- 現在管理者アクセス権がない場合は、広告アカウントで別の管理者を調整する必要があります。
- 広告アカウントの管理者であることを確認したら、HubSpot に戻り、Google 広告アカウントを接続します。
接続中にアカウントが表示されない場合、Google のアプリ権限をリセットする必要がある場合があります。
3.HubSpot アプリ権限をリセット
Google 広告アカウントを接続すると、HubSpot は Google のアプリ権限を要求します。これらの権限により、HubSpot は広告の表示とレポートを許可します。これらの権限が編集または削除された場合、HubSpot の広告ツールで問題が発生する可能性があります。
HubSpot のアプリ権限をリセットするには、次の手順を実行します。
- 接続されているすべての HubSpot アカウントから Google 広告アカウントを接続解除します。
- Google 広告アカウントを HubSpot に接続します。