마지막 업데이트 날짜: 2025년 9월 18일
A/B 테스트는 수신자 샘플을 사용하여 동일한 이메일의 여러 버전에 대한 참여도를 측정합니다. 그런 다음 가장 실적이 좋은 버전이 나머지 수신자에게 전송됩니다.
이 문서에서는 일반 마케팅 이메일을 사용하여 A/B 테스트를 만드는 방법에 대해 설명합니다. 워크플로를 사용하여 A/B 테스트 자동 이메일을 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
제한 사항 및 고려 사항 이해하기
- 50/50이 아닌 다른 비율로 분할 테스트하려면 이전에 하드 반송되거나 구독을 취소한 연락처를 제외한 최소 1,000명의 수신자가 필요합니다. 수신자가 1000명 미만이 선택되면 이메일의 버전 A만 전송됩니다.
- 사용자 지정 보고서를 작성하는 경우 A/B 테스트 이메일의 변형 A의 이메일 콘텐츠 ID만 필터링할 수 있습니다.
A/B 테스트 이메일 만들기
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HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
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작성된 이메일의 이름을 클릭하거나 이메일 만들기를 클릭합니다.
- 편집기 오른쪽 상단에서 A/B 테스트를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에 버전 A와 B의 이름을 입력합니다. 버전을 구분할 수 있는 이름을 사용하는 것이 좋습니다.
- A/B 테스트를 받을 수신자 수 필드에 A/B 테스트에 등록할 수신자의 비율을 입력합니다. 다른 모든 수신자는 우승 버전을 받게 됩니다.
- 우승 메트릭 드롭다운 메뉴를 클릭하고 우승 버전을 결정하는 방법에 대한 메트릭을 선택합니다. 오픈율, 클릭률, 클릭률 중에서 선택할 수 있습니다.
- 테스트 기간 필드에 테스트가 진행될시간을 입력합니다. 이 시간이 지나면 나머지 수신자에게 우승 버전이 전송됩니다.
- 대체 버전 드롭다운 메뉴를 클릭하고 결과가 결정적이지 않은 경우 전송할 버전을 선택합니다.
- 테스트 만들기를 클릭합니다.
- 두 버전의 이메일을 모두 편집합니다. 버전을 전환하려면 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 버전을 선택합니다.
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변형을 편집하는 동안 다음 중 한 가지 측면을 변경하는 것을 고려할 수 있습니다:
- 오퍼: 전자책과 백서 등 오퍼의 매체를 실험해 보세요.
- 카피: 콘텐츠의 서식과 스타일을 실험해 보세요. 일반 단락과 글머리 기호, 또는 긴 텍스트 블록과 짧은 텍스트 블록을 테스트해 볼 수 있습니다.
- 이메일 발신자: 일반적인 부서 주소 대신 직원의 이메일 주소로 이메일을 보내 보세요.
- 이미지: 다양한 이미지를 사용해 전환율에 어떤 영향을 미치는지 확인하세요.
- 제목: 제목의 길이를 실험해 보거나 개인화를 추가하세요.
- 이메일을 보내기 전에 A/B 테스트의 매개변수를 변경하려면 다음과 같이 하세요:
- 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 테스트 관리를 선택합니다. 이 옵션을 선택하려면 버전 A를 보고 있어야 합니다.
- 대화 상자에서 변경한 다음 업데이트를 클릭합니다.
- A/B 테스트를 취소하려면 다음과 같이 하세요:
- 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 테스트 관리를 선택합니다. 이 옵션을 선택하려면 버전 A를 보고 있어야 합니다.
- 오른쪽 패널에서 테스트 삭제를 클릭합니다.
- 삭제를 입력한 다음 삭제를 클릭합니다. 그러면 이메일의 버전 B가 영구적으로 삭제됩니다.
- 오른쪽 상단에서 검토 후 보내기를 클릭합니다.
A/B 테스트 취소하기
테스트가 완료되기 전에 A/B 테스트를 취소하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
- 취소하려는 A/B 이메일의 이름을 클릭합니다.
- 테스트가 이미 시작되었는지 여부에 따라 테스트를 종료하거나 테스트를 취소하여 추가 편집을 수행할 수 있습니다:
- HubSpot에서 이메일을 아직 처리 중이거나 테스트가 시작되었지만 아직 당첨자가 결정되지 않은 경우 이메일 편집기 오른쪽 상단에 있는 A/B 테스트 종료를 클릭하여 A/B 테스트를 취소할 수 있습니다. HubSpot은 우승한 변형을 선택하지 않으며, 두 변형의 이메일은 추가 수신자에게 전송되지 않습니다.
- 이메일을 향후 날짜로 예약한 경우 편집기 오른쪽 상단의 예약된 이메일 취소를 클릭하여 A/B 테스트를 취소하고 이메일을 추가로 편집할 수 있습니다.
A/B 테스트 성과 분석하기
이메일이 전송된 후 충분한 시간을 기다렸다가 결과를 수집합니다. 이메일 세부 정보에서 이메일 변형의 성과를 분석할 수 있습니다:
- HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
- A/B 이메일의 이름을 클릭합니다. A/B 테스트 결과가 실적 페이지에 요약되어 표시됩니다. 승리한 이메일 버전과 지표가 녹색으로 강조 표시됩니다.
- 왼쪽 상단에서 이메일 버전 드롭다운 메뉴를 클릭하여 전체 이메일 또는 변형 이메일에 대한 이메일 결과를 분석합니다.
