Gebruik de ChatSpot AI-assistent (BETA)

ChatSpot is een AI-tool voor conversatie die is ontworpen om te helpen bij de verkoop-, marketing- en servicedoelen van je bedrijf. Aangedreven door AI-modellen van HubSpot, OpenAI en Stability, kan ChatSpot je helpen bij het prospecteren van bedrijven, het genereren van content, het werken met CRM-gegevens en nog veel meer. ChatSpot is gratis te gebruiken en kan worden gekoppeld aan je HubSpot-account om inzichten te verschaffen en je te helpen taken sneller uit te voeren.

Leer in dit artikel hoe je ChatSpot kunt gebruiken in HubSpot of op de ChatSpot-website en bekijk voorbeeld use cases.

ChatSpot-toegang tot je HubSpot-account beheren

Standaard is ChatSpot-toegang ingeschakeld voor elk HubSpot-account, waardoor ChatSpot toegang heeft tot gegevens in je account en deze kan bijwerken. Als je een gebruiker met Super Admin-rechten bent, kun je deze toegang uitschakelen. De instelling geldt zowel voor ChatSpot binnen HubSpot als op chatspot.ai. Als de toegang is uitgeschakeld, is ChatSpot niet beschikbaar in je account en kan geen enkele gebruiker zijn ChatSpot-profiel verbinden met het HubSpot-account.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Selecteer ChatSpot in het linker zijbalkmenu.
• Om de toegang van ChatSpot tot je account uit te schakelen, klik je om de ChatSpot-toegang uit te schakelen.
• Om de toegang weer in te schakelen, klikt u op om de schakelaar in te schakelen.

Meer informatie over hoe ChatSpot je accountgegevens gebruikt.

ChatSpot gebruiken in je HubSpot-account

ChatSpot gebruiken binnen je HubSpot-account:

• Klik in de bovenste navigatiebalk op ChatSpot.
  • Als dit de eerste keer is dat je ChatSpot gebruikt, verschijnt de zelfstudie in het rechterpaneel. Klik om te beginnen op Exit tutorial of klik op een aanbevolen prompt.
  • Als je ChatSpot al eerder hebt gebruikt, verschijnt er een nieuwe conversatie of je laatst geopende prompt in het rechterpaneel.
• Om een chat te versturen, voer je een bericht in en klik je op het pictogram send verzenden.
• Om een nieuwe thread te beginnen, klikt u op het + plus-pictogram bovenaan het paneel.
• Om eerdere threads te bekijken, klikt u op het pictogram bubble bericht boven aan het paneel. Selecteer een thread om de berichten te bekijken of het gesprek opnieuw te starten.
• Als u een promptsjabloon wilt gebruiken, klikt u op Zie [meer/suggested] prompts en selecteert u een prompt. Voer de vereiste aanvullende informatie in (bijvoorbeeld de bedrijfsdomeinnaam van het bedrijf dat moet worden samengevat of de beschrijving van een afbeelding die moet worden gegenereerd) en klik vervolgens op het pictogram send verzenden.

• In uw antwoord kunnen er extra acties zijn die u kunt uitvoeren, zoals het samenvatten van een bijbehorende activiteit. Klik op een actie (bijvoorbeeld Samenvatten) om de prompt te verzenden.
• Klik op het klembordpictogram onder het bericht om een reactie te kopiëren.
• Om feedback te geven over een ChatSpot-antwoord, klik je onder het bericht op het pictogram thumbsUp duimen omhoog als een antwoord was wat je verwachtte, of op het pictogram thumbsDown duimen omlaag als een antwoord niet was wat je verwachtte. Feedback wordt beoordeeld door het ChatSpot-productteam om het product voortdurend te verbeteren.
• Klik op de X rechtsboven om de chat te sluiten.

Gebruik ChatSpot op chatspot.ai

Als je ChatSpot buiten HubSpot wilt gebruiken, heb je toegang tot de ChatSpot-assistent op chatspot.ai. Je kunt nog steeds werken met gegevens in je HubSpot-account en acties voltooien die zijn gekoppeld aan je CRM.

• Navigeer naar chatspot.ai en log in op je account.
• Om een chat te verzenden, navigeer je naar het tabblad Chat, voer je een bericht in en klik je vervolgens op Chat verzenden.
• Als je een sjabloon wilt gebruiken, ga je naar het tabblad Sjablonen en klik je op een sjabloon.
  
  • Blader door de beschikbare sjablonen door op de onderwerpen in het linker zijbalkmenu te klikken.
  • Als u een sjabloon favoriet wilt maken, klikt u op het sterpictogram.
  • Klik op een sjabloon om de informatie weer te geven die nodig is om de prompt te gebruiken.
  • Om de sjabloon te gebruiken, voert u de vereiste aanvullende informatie in (bijvoorbeeld de bedrijfsdomeinnaam van het bedrijf dat u wilt samenvatten of de beschrijving van een afbeelding die u wilt genereren).
  • Klik op Chat verzenden.

• Als je een HubSpot-account hebt gekoppeld, kun je voor bepaalde reacties HubSpot openen om de actie voort te zetten (bijvoorbeeld een blogpost maken in HubSpot op basis van een blogontwerp, een record bekijken in HubSpot).
• Als je een ChatSpot-antwoord wilt kopiëren, klik je onder het bericht op het klembordpictogram.
• Als je feedback wilt geven over een ChatSpot-antwoord, klik je onder het bericht op het pictogram thumbsUp duimen omhoog als een antwoord was wat je verwachtte, of op het pictogram thumbsDown duimen omlaag als een antwoord niet was wat je verwachtte. Feedback wordt beoordeeld door het ChatSpot-productteam om het product voortdurend te verbeteren.
• Terwijl een chat geopend is, kun je extra berichten versturen of extra sjablonen gebruiken binnen dezelfde chat. Om een nieuw chatgesprek te starten, klik je op + Nieuw in het linkerpaneel. De volgende prompt die je verstuurt, opent een lege conversatie.

• Om een gesprek te bekijken of opnieuw te starten, klikt u op een thread in het linkerpaneel.

Voorbeeld gebruik

De volgende voorbeelden zijn gebaseerd op veelvoorkomende doelen voor verkoop, marketing en CRM-databasebeheer.

• Een nieuw record aanmaken: u voert een gesprek met een bedrijf dat geïnteresseerd is in het kopen van uw product. Tijdens het gesprek kunt u snel een nieuwe deal aanmaken met relevante informatie via de prompt Add deal. Eenmaal gemaakt, kun je jezelf toewijzen aan de deal of aanvullende details bijwerken met ChatSpot (bijv. [deal] aan mij toewijzen), of de waarden van eigenschappen bewerken in HubSpot.
• Notities maken en bekijken: jij bent de notulist tijdens een bedrijfsvergadering. In plaats van naar elke contactpersoon te navigeren om notities over hen toe te voegen, kun je notities maken met de prompt Notitie toevoegen aan een contactpersoon. Na de vergadering kun je de gelogde notities ophalen met de prompt Notities bekijken.
• Records met specifieke criteria weergeven: je bent een verkoopmanager en je wilt bijhouden welke deals de komende maand moeten worden gesloten. Je kunt een bericht sturen Zoek deals met een sluitingsdatum in augustus 2024 om een lijst met deals op te halen met sluitingsdatums in de volgende maand.

• Een record samenvatten: uw CRM bevat een bedrijf met veel activiteiten, maar u wilt graag een overzicht van gelogde notities zien in plaats van door alle activiteiten op het record te scrollen. U kunt de prompt Bedrijf [bedrijfsdomeinnaam] samenvatten invoeren om bepaalde bedrijfseigenschappen en samenvattingen van de activiteiten van het bedrijf op te vragen. Meer informatie over wat er in een recordoverzicht staat.
• Een blogbericht genereren: u schrijft een blogbericht over hoe u uw sociale-mediageloopbaan kunt vergroten. U kunt de prompt Blogpost genereren gebruiken om u op weg te helpen met een ontwerp dat is geschreven op basis van uw bedrijf en publiek. Als je je account hebt gekoppeld aan HubSpot, kun je een blog opstellen in HubSpot met de inhoud.
• Genereer een afbeelding: je bent een marketeer die afbeeldingen zoekt om op te nemen in blog- en sociale media-inhoud voor een inzamelingsactie voor een skatepark voor een hondenopvang. Je kunt de optie Afbeelding genereren gebruiken om een afbeelding te maken van een hond en zijn menselijke beste vriend in een aquarel-kunststijl. Nadat je een afbeelding hebt gegenereerd, klik je op Afbeelding opslaan om je afbeelding rechtstreeks in het bestandsgereedschap op te slaan.

• Een verkoop-e-mail opstellen: je bent een vertegenwoordiger die e-mailsjablonen voor verschillende scenario's wil. Je kunt de verschillende aanwijzingen voor verkoop-e-mails gebruiken om je te helpen e-mails op te stellen voor prospects in verschillende fasen van hun levenscyclus. Enkele prompts voor verkoop-e-mails zijn gepersonaliseerdeeerste outreach-e-mails, e-mails om leads te reactiveren en e-mails naar thought leaders.
• Maak een workflow: je bent een verkoopmanager en je wilt nieuwe leads toewijzen aan je verkopers. Je kunt een workflow genereren, inclusief inschrijftriggers en acties, om dit proces te automatiseren. Je kunt de structuur Wanneer [dit gebeurt], dan [doe dit] gebruiken bij het invoeren van je prompt.
• Onderzoek een bedrijf: je doet onderzoek naar een prospect en wilt meer te weten komen over hun technologiegebruik en nieuws over hen bijhouden. U kunt de prompts Onderzoek technologie en Onderzoek bedrijfsnieuws gebruiken om de informatie te verzamelen.

Let op: de doorzoekbare locatie- en industriewaarden voor bedrijven zijn gebaseerd op de standaard attribuutwaarden van Clearbit.

Meer informatie over de AI-functies van HubSpot.