Problemen met de koppeling van je Google Ads-account oplossen

Zorg ervoor dat je eventuele adblocker-extensies in je browser hebt uitgeschakeld voordat je je Google Ads-account koppelt of wanneer je de HubSpot Ads-tool gebruikt.

Zorg ervoor dat je de juiste Google-gebruiker gebruikt

Wanneer je je Google Ads-accounts koppelt aan HubSpot, probeert Google te detecteren of je al bent ingelogd. Als je al bent ingelogd bij Google, wordt de gebruiker waarmee je bent ingelogd gebruikt om de HubSpot-koppeling te autoriseren. Dit kan een probleem zijn als je meerdere accounts hebt of als iemand anders op je computer is ingelogd bij Google.

Om ervoor te zorgen dat je als de juiste Google-gebruiker wordt geautoriseerd:

1. Open een nieuw tabblad in je browser en ga naar Google Ads.
2. Als je naar de inlogpagina wordt geleid, log dan in met de juiste gebruiker.
3. Als u al bent ingelogd, controleer dan of het e-mailadres dat rechtsboven wordt weergegeven, overeenkomt met het e-mailadres dat u wilt gebruiken om verbinding te maken met uw Google Ads-account.
4. Nadat u bent ingelogd met de juiste gebruiker, gaat u naar HubSpot en koppelt u uw Google Ads-account. Als het account tijdens het koppelen nog steeds niet wordt weergegeven, moet u mogelijk uw Google Ads-machtigingen controleren.

Controleer je gebruikersmachtigingen

Om een Google Ads-account aan HubSpot te koppelen, moet je beheerder zijn van het advertentieaccount. Zo controleer je je machtigingen voor het advertentieaccount in Google:

1. Meld je aan bij Google Ads en selecteer het betreffende advertentieaccount.
2. Klik rechtsboven op Instellingen en selecteer vervolgens Toegang en beveiliging.
3. Controleer in de tabel, onder de kolom Toegangsniveau, of je gebruikersaccount de rol Beheerder heeft. Als je momenteel geen beheerdersrechten hebt, moet je een andere beheerder in het advertentieaccount vragen om je rechten aan te passen.
4. Nadat je hebt gecontroleerd dat je beheerder bent in het advertentieaccount, ga je terug naar HubSpot en koppel je je Google Ads-account. Als het account tijdens het koppelen nog steeds niet wordt weergegeven, moet je mogelijk de app-machtigingen van HubSpot in Google opnieuw instellen.
   
   

De app-machtigingen van HubSpot resetten

Wanneer je een Google Ads-account koppelt, vraagt HubSpot app-machtigingen aan bij Google. Met deze machtigingen kan HubSpot je advertenties weergeven en hierover rapporteren. Als deze machtigingen worden gewijzigd of verwijderd, kan dit problemen veroorzaken in de advertentietool van HubSpot.

HubSpot-app-machtigingen resetten:

• Koppel je Google Ads-account los van alle HubSpot-accounts.
• Koppel het Google Ads-account opnieuw aan HubSpot.

Bij meerdere HubSpot-accounts is in één keer een Google Ads-account losgekoppeld

Als meerdere HubSpot-accounts tegelijkertijd hun verbinding met Google Ads verliezen, heeft je Google-account mogelijk de limiet van Google van 100 actieve verbindingen bereikt.

Om dit op te lossen:

1. Ga in Google Ads naar Tools en instellingen > Toegang en beveiliging, en voeg een ander Google-account toe als gebruiker.
2. Verbreek in elk betrokken HubSpot-account de koppeling met het Google Ads-account en koppel het opnieuw met het nieuwe Google-account.
3. Om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt, gebruik je voor elk HubSpot-account of elke groep accounts een apart Google-account.