De merkassistent instellen en gebruiken

Gebruik de Brand Assistant, aangedreven door de AI van HubSpot, om ervoor te zorgen dat je content aansluit bij je merk. De Brand Assistant toetst je merkstem, beeldmateriaal, sjablonen en gebruiksregels aan je merkidentiteit.

Je kunt de merkassistent overal gebruiken waar je het breezeSingleStar AI-pictogram ziet, bijvoorbeeld bij het maken en bewerken van blogs, landingspagina's, webpagina's, marketingmails en meer.

Let op: je kunt toegang tot AI-functies beheren in je AI-instellingen en configureren welke gegevens worden gedeeld. Bekijk HubSpot's AI Trust FAQ's en AI Model Cards voor gedetailleerde informatie over AI-beveiligingscontroles, gegevensgebruik en compliance.

Leer meer over best practices voor door AI gegenereerde content

• Controleer en bewerk je door AI gegenereerde content voordat je deze publiceert.
• Bewerk door AI gegenereerde content om de toon en stijl van uw merk te behouden.
• Zorg voor een evenwicht tussen het gebruik van door AI gegenereerde content en content die door een mens is geschreven.
• Hoewel HubSpot beveiligingsmaatregelen heeft getroffen, kan de AI-assistent af en toe onjuiste, bevooroordeelde, beledigende of misleidende informatie genereren. Controleer de juistheid van de gegenereerde inhoud, met name statistieken en feiten.
• Het grote taalmodel waarop AI-assistenten draaien, levert vaak inconsistente resultaten op in andere talen dan het Engels. HubSpot werkt eraan om deze talen de komende maanden beter te ondersteunen. Wees voorlopig extra zorgvuldig bij het controleren van niet-Engelse inhoud op juistheid en duidelijkheid.

Voordat je aan de slag gaat

Voeg een merkassistent toe aan een account

Installeer de merkassistent op het account. Om de merkassistent toe te voegen:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Agents > Agent Marketplace. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Agents > Agent Marketplace.
2. Gebruik de zoekbalk om naar de merkassistent te zoeken en klik erop in de zoekresultaten.
3. Klik op Toevoegen.

Configureer de merkassistent

Superbeheerders kunnende assistentconfigurerendoor extra instructies en kennis toe te voegen, zodat deze over meer context beschikt om vragen te beantwoorden.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Agents > Agent Hub. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Agents > Agent Hub.
2. Klik op het tabblad Assistenten.
   
3. Beweeg de muis over de kaart ‘Brand Assistant’ en klik op de drie verticale puntjes verticalMenu rechtsboven op de kaart.
4. Klik op 'Configureren'.

Bepaal hoe deze assistent zich gedraagt

Voeg onder 'Bepaal hoe deze assistent zich gedraagt' het welkomstbericht, extra instructies, tools waartoe hij toegang heeft en aanvullende kennis toe die hij kan gebruiken voor context bij het reageren.

Om het gedrag van de assistent te configureren:

1. Om het bericht te bewerken dat als eerste wordt weergegeven bij het gebruik van de assistent, voert u het bericht in het veld 'Welkomstbericht' in.
2. Om aanvullende instructies toe te voegen die de agent kan gebruiken bij het opstellen van antwoorden, voert u de instructies in het veld 'Instructies voor de assistent ' in.

Stel de informatie in waartoe de assistent toegang heeft

1. Selecteer onder 'Stel de informatie in waartoe deze assistent toegang heeft' het selectievakje 'Webbrowsen' om de assistent toe te staan het web te doorzoeken om antwoorden op te stellen.
2. Om kennis aan de agent toe te voegen, zoals documenten en gegevens, klikt u op folderOpen 'Kennis toevoegen ' naast 'Kennis'. Als u geen kennisbronnen toevoegt, gebruikt de agent algemene kennis.
   • In het rechterpaneel worden bestaande kennisarchieven onder de zoekbalk weergegeven. Om de details van het archief te bekijken, plaatst u de muisaanwijzer erop en klikt u op ‘Details weergeven’. Om bestaande archieven aan de agent toe te voegen, plaatst u de muisaanwijzer erop en klikt u op ‘Toevoegen’.
   • Om een nieuwe kennisbank aan te maken, klikt u in het rechterpaneel op ‘Aanmaken’.
   • Voer een naam in het veld 'Naam' in.
   • Voer een beschrijving in het veld 'Beschrijving' in.
   • Klik onder 'Bestanden' op 'Uploaden' om een bestand toe te voegen (de formaten .pdf, .txt, .md, .html, .pptx en .docx worden ondersteund).
   • Klik onder 'CRM-objecten' op 'Toevoegen' om een CRM-object toe te voegen (u kunt bijvoorbeeld uw HubSpot-kennisbank toevoegen als object dat de assistent kan gebruiken bij het beantwoorden van vragen).
     • Selecteer het CRM-object dat je wilt toevoegen (aangepaste objecten worden niet ondersteund).
     • Klik op '+ Filter toevoegen' en stel je filters in.
     • Klik op ‘Toevoegen aan kluis’.
   • Klik op ‘Aanmaken en toevoegen’.
   • Om een kennisbank uit de agent te verwijderen (de kennisbank blijft beschikbaar voor deze en andere assistenten), beweeg je de muisaanwijzer over de kennisbank en klik je op 'Verwijderen'.
   
   • Om de naam en beschrijving van een kennisbank te bewerken, plaats je de muisaanwijzer op de kennisbank en klik je op 'Details bekijken'. Klik rechtsboven op de ellipses ellips en klik vervolgens op 'Bewerken'.
   • Om een kennisbank te verwijderen, beweeg je de muis over de kennisbank en klik je op 'Details bekijken'. Klik rechtsboven op de ellips( ellipses ) en klik vervolgens op 'Verwijderen'.
     
     
3. Als je klaar bent met het configureren van de kennisbanken, klik je op de X rechtsboven in het rechterpaneel.
4. Klik rechtsboven op ‘Publiceren’ omje wijzigingen te publiceren.

Over deze assistent

De beschrijving van de assistent bijwerken:

1. Om de beschrijving van de agent bij te werken, klikt u onder 'Over deze agent' op het beschrijvingsveld en bewerkt u de standaardbeschrijving.
2. Klik rechtsboven op 'Publiceren' om uw wijzigingen te publiceren.

Test de assistent

Om de assistent te testen:

1. Voer in het voorbeeldvenster uw vraag in het veld in.
2. De assistent gebruikt de verstrekte informatie om een antwoord te geven.
3. Bekijk het antwoord en breng eventuele aanpassingen aan de assistent aan. Voer nog een vraag in om het antwoord van de assistent opnieuw te testen.

Gebruik de merkassistent

De merkassistent kan overal worden gebruikt waar je het breezeSingleStar AI-pictogram ziet (bijvoorbeeld tijdens het navigeren in HubSpot, of direct in inhoudseditors, waaronder de editor voor landingspagina's en webpagina's).

Gebruik de merkassistent vanuit de agentbouwer

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Agents > Agent Hub. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Agents > Agent Hub.
2. Klik op het tabblad Assistenten.
3. Klik op 'Merkassistent'.
4. Voer uw vraag in.
   

Gebruik de merkassistent bij het maken van content

Om Brand Assistant te gebruiken bij het maken of bewerken van content (bijvoorbeeld bij het maken van blogs, landingspagina’s of webpagina’s):

1. Ga naar je content.
2. Klik op het AI-pictogram van de ' breezeSingleStar ' in de zijbalk van de editor.
   
   
3. Klik op het vervolgkeuzemenu Assistenten en selecteer Brand Assistant.
4. Voer je vraag in.

Kloon de assistent

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Agents > Agent Hub. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Agents > Agent Hub.
2. Klik op het tabblad Assistenten.
3. Beweeg de muis over de kaart 'Brand Assistant' en klik op de drie verticale puntjes verticalMenu rechtsboven op de kaart.
4. Klik op 'Kloon'.
5. Configureer de assistent en klik vervolgens op 'Publiceren'.

De assistent verwijderen

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Agents > Agent Hub. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Agents > Agent Hub.
2. Klik op het tabblad Assistenten.
3. Beweeg de muis over de kaart 'Brand Assistant' en klik op de drie verticale puntjes verticalMenu rechtsboven op de kaart.
4. Klik op 'Verwijderen'.
5. Klik op 'Assistent verwijderen' om het verwijderen te bevestigen.