Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020
Wanneer u een gevolgde e-mail opent die u vanuit uw Outlook- of Gmail-inbox hebt verzonden, kunt u een onmiddellijke open melding van HubSpot Sales triggeren. Als je deze meldingen wilt blokkeren, zorg er dan voor dat je de meest actuele versie van de extensie of add-in gebruikt en dat je je browser hebt geconfigureerd om meldingen te ondersteunen.
Blokkeer zelfopeningsmeldingen met de Outlook-bureaubladadadtoevoegtoepassing
Let op: deze stappen zijn van toepassing op de HubSpot Sales Outlook desktop add-in op Windows. Als u de HubSpot Sales Office 365 add-in heeft, volg dan de stappen voor het oplossen van problemen voor die add-in.
- Zorg ervoor dat je de laatste versie van de HubSpot Sales Outlook desktop add-in hebt geïnstalleerd.
- Zorg ervoor dat u cookies toestaat in Internet Explorer. Wanneer u zich aanmeldt bij HubSpot Sales in Outlook (voor Windows), wordt Internet Explorer op de achtergrond gebruikt om uw inloggegevens op te slaan. Als cookies niet zijn ingeschakeld in Internet Explorer, kunt u twee problemen hebben:
- U wordt gevraagd om in te loggen op HubSpot Sales elke keer dat u Outlook opent.
- Je krijgt een melding dat de ontvanger je e-mails heeft geopend wanneer je deze opent in je verzonden map.
Om cookies toe te staan in Internet Explorer:
- Open Internet Explorer.
- Klik rechtsboven op de versnellingspooken selecteer vervolgens internet Opties.
- Klik op het tabblad Privacy .
- Klik op het tabblad Privacy op Geavanceerd.
- Zorg ervoor dat Accepteren is geselecteerd onder Cookies van derden en dat het selectievakje Sessiecookies altijd toestaan is ingeschakeld.
- Klik op OK.
Zodra deze instellingen zijn opgeslagen, wordt u mogelijk nog een keer gevraagd om in te loggen op HubSpot Sales in Outlook. Met cookies ingeschakeld in Internet Explorer, zou u niet langer moeten inloggen op HubSpot Sales elke keer dat u Outlook opent.
Blokkeer zelfopeningsmeldingen met de extensie Chrome
Standaard zal de HubSpot Sales Chrome-extensie geen melding veroorzaken als u een getraceerde e-mail opent in de map die u via Gmail hebt verzonden. Als uw browser echter een verkeerd geconfigureerde instelling heeft of als u een tegenstrijdige extensie heeft, kan het zijn dat HubSpot deze zelfgeopende meldingen niet blokkeert. Om zelfopeningsmeldingen te voorkomen:
- Zorg ervoor dat uw Chrome-browser en -extensie up-to-date zijn.
- Zorg ervoor dat een andere browserextensie niet in strijd is met de HubSpot Sales Chrome-extensie.
- Zorg ervoor dat u geen cookies van derden in uw Chrome-browser blokkeert.
- Wis het cachegeheugen van uw browser en de cookies.
U kunt ook openstaande meldingen van uw collega's of specifieke contactpersonen voorkomen door hun IP-adressen te blokkeren. Meer informatie over het blokkeren van specifieke IP-adressen voor tracking in uw HubSpot-account.