Laatst bijgewerkt: november 15, 2021
Wanneer u een getraceerde e-mail opent die u vanuit uw Outlook- of Gmail-inbox hebt verzonden, kunt u een onmiddellijke openmelding van HubSpot Sales activeren. Als u deze meldingen wilt blokkeren, moet u ervoor zorgen dat u de meest recente versie van de extensie of invoegtoepassing gebruikt en dat u uw browser hebt geconfigureerd om meldingen te ondersteunen.
Zelfopenende meldingen blokkeren met de Outlook-desktopinvoegtoepassing
Let op: deze stappen zijn van toepassing op de HubSpot Sales Outlook desktop add-in op Windows. Als u de HubSpot Sales Office 365-invoegtoepassing hebt, leert u hoe u IP-adressen kunt blokkeren om zelfopenende meldingen te voorkomen terwijl u die invoegtoepassing gebruikt.
- Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de HubSpot Sales Outlook desktop add-in hebt geïnstalleerd.
- Zorg ervoor dat u cookies toestaat op uw apparaat. Als cookies niet zijn ingeschakeld, kunt u twee problemen hebben:
- Telkens wanneer u Outlook opent, wordt u gevraagd om u aan te melden bij HubSpot Sales.
- U ontvangt een melding dat de ontvanger uw e-mails heeft geopend wanneer u deze opent in uw map met verzonden berichten.
Om cookies toe te staan:
- Open het menuStart.
- Zoek naar Internet Opties
- Klik op het tabblad Privacy .
- Klik op het tabblad Privacy op Geavanceerd.
- Zorg ervoor dat Accepteren is geselecteerd onder Cookies van derden, en dat het selectievakje Sessiecookies altijd toestaan is ingeschakeld.
- Klik op OK.
Zodra deze instellingen zijn opgeslagen, wordt u mogelijk gevraagd om u nog een keer aan te melden bij HubSpot Sales in Outlook. Als cookies zijn ingeschakeld, zou u zich voortaan niet meer elke keer dat u Outlook opent moeten hoeven aan te melden bij HubSpot Sales.
Blokkeer zelfopenende meldingen met de Chrome-extensie
Als u een getraceerde e-mail opent in uw verzonden map van Gmail, zal de Chrome-extensie voor HubSpot Sales standaard geen melding genereren. Als uw browser echter een verkeerd geconfigureerde instelling heeft of u een conflicterende extensie hebt, blokkeert HubSpot deze zelfgeopende meldingen mogelijk niet. Om zelfopenende meldingen te voorkomen:
- Zorg ervoor dat uw Chrome-browser en -extensie up-to-date zijn.
- Zorg ervoor dat een andere browserextensie niet conflicteert met de HubSpot Sales Chrome-extensie.
- Zorg ervoor dat u cookies van derden niet blokkeert in uw Chrome-browser.
- Verwijder de cache en cookies van uw browser.
U kunt ook open meldingen van uw collega's of specifieke contactpersonen voorkomen door hun IP-adressen te blokkeren. Meer informatie over het blokkeren van specifieke IP-adressen voor tracking in uw HubSpot-account.
Let op: houd er rekening mee dat mobiele apparaten vaak dynamische IP-adressen hebben, zodat deze voortdurend veranderen. Daarom is het mogelijk dat het blokkeren van het IP-adres van uw mobiele apparaat open meldingen niet volledig voorkomt.
