Laatst bijgewerkt: april 7, 2021
Wanneer u een getraceerde e-mail opent die u vanuit uw Outlook- of Gmail-inbox hebt verzonden, kunt u een onmiddellijke openmelding van HubSpot Sales triggeren. Als u deze meldingen wilt blokkeren, moet u ervoor zorgen dat u de meest recente versie van de extensie of invoegtoepassing gebruikt en dat u uw browser hebt geconfigureerd om meldingen te ondersteunen.
Zelfopenende meldingen blokkeren met de Outlook-desktopinvoegtoepassing
Let op: deze stappen zijn van toepassing op de HubSpot Sales Outlook-desktopinvoegtoepassing op Windows. Als u de HubSpot Sales Office 365-invoegtoepassing hebt, leest u hoe u IP-adressen kunt blokkeren om zelfopeningsmeldingen te voorkomen terwijl u die invoegtoepassing gebruikt.
- Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de HubSpot Sales Outlook-desktopinvoegtoepassing hebt geïnstalleerd.
- Zorg ervoor dat u cookies toestaat in Internet Explorer. Wanneer u zich aanmeldt bij HubSpot Sales in Outlook (voor Windows), wordt Internet Explorer op de achtergrond gebruikt om uw aanmeldingsgegevens op te slaan. Als cookies niet zijn toegestaan in Internet Explorer, kunt u twee problemen hebben:
- Telkens wanneer u Outlook opent, wordt u gevraagd u aan te melden bij HubSpot Sales.
- U ontvangt een melding dat de ontvanger uw e-mails heeft geopend wanneer u deze opent in uw map met verzonden berichten.
Cookies toestaan in Internet Explorer:
- Open Internet Explorer.
- Klik rechtsboven op het tandwielpictogramen selecteer vervolgens Internet Opties.
- Klik op het tabblad Privacy .
- Klik op het tabblad Privacy op Geavanceerd.
- Zorg ervoor dat Accepteren is geselecteerd onder Cookies van derden, en dat het selectievakje Sessiecookies altijd toestaan is ingeschakeld.
- Klik op OK.
Zodra deze instellingen zijn opgeslagen, wordt u mogelijk gevraagd om u nog een keer aan te melden bij HubSpot Sales in Outlook. Als cookies zijn ingeschakeld in Internet Explorer, hoeft u zich in de toekomst niet meer elke keer dat u Outlook opent aan te melden bij HubSpot Sales.
Zelf-open-meldingen blokkeren met de Chrome-extensie
Als u een getraceerde e-mail opent in uw map met verzonden Gmail, zal de Chrome-extensie van HubSpot Sales standaard geen melding genereren. Als uw browser echter een verkeerd geconfigureerde instelling heeft of u een conflicterende extensie hebt, blokkeert HubSpot deze zelf-open-meldingen mogelijk niet. Zo voorkomt u zelfopenende meldingen:
- Zorg ervoor dat uw Chrome-browser en -extensie up-to-date zijn.
- Zorg ervoor dat een andere browserextensie niet conflicteert met de HubSpot Sales Chrome-extensie.
- Zorg ervoor dat u cookies van derden niet blokkeert in uw Chrome-browser.
- Verwijder de cache en cookies van je browser.
Je kunt ook open meldingen van je collega's of specifieke contactpersonen voorkomen door hun IP-adressen te blokkeren. Meer informatie over het blokkeren van specifieke IP-adressen voor tracking in je HubSpot-account.
Let op: houd er rekening mee dat mobiele apparaten vaak dynamische IP-adressen hebben, zodat deze voortdurend veranderen. Daarom kan het blokkeren van het IP-adres van uw mobiele apparaat open meldingen mogelijk niet volledig voorkomen.
