Creëer multi-touch inkomstenattributierapporten
Laatst bijgewerkt: januari 8, 2021
Geldt voor:
Marketing Hub Enterprise |
Maak een aangepast multi-touch inkomstenrapport. Multi-touch attributie relateert omzet in de vorm van "krediet" aan klantinteracties in HubSpot, zodat u beter kunt begrijpen hoe de marketing- en verkoopactiviteiten omzet voor uw bedrijf creëren.
Voor het verslag gebruikte gegevens
Als u de verwachte gegevens in uw rapport niet ziet, begrijp dan welke gegevens het rapport gebruikt. Het rapport houdt er geen rekening mee:
- alle inkomsten of klantinteracties buiten HubSpot;
- alle inkomsten of klantinteracties van deals die geen bekende waarden hebben in het Bedrag eigenschap, Maak datum eigenschap, en Sluit datum eigenschap; en
- alle verkoopactiviteiten (d.w.z. gesprekken, vergaderingen, gesprekken en één-op-één-e-mails) die niet gekoppeld zijn aan zowel een contactpersoon als een dealrecord met de bovengenoemde waarden van het onroerend goed.
Alleen deals die aan alle onderstaande voorwaarden voldoen, zullen in het verslag worden opgenomen:
- De deal moet in een gesloten stadium zijn.
- Controleer uw deal pijplijn om te identificeren of er een gesloten-gewonnen fase is.
- Als die niet bestaat, maak dan een nieuwe deal-fase aan of bewerk een bestaande deal-fase om te worden gesloten.
- Update uw eigenlijke gewonnen deals om in deze fase te zijn.
- Aan de deal moet ten minste één contactpersoon worden gekoppeld.
- Het rapport is gebaseerd op de interacties van contactpersonen die HubSpot heeft gevolgd. Zonder een geassocieerd contact zal de opbrengst niet worden toegeschreven aan eventuele interacties.
- Als een deal geen geassocieerd contact heeft, wilt u misschien het meest geschikte contact voor de deal identificeren en het contact met de deal associëren.
- De deal moet bekende waarden hebben in de eigenschap Bedrag, Creëer datum eigenschap, en Sluit datum eigenschap. Deze waarden zijn nodig voor het rapport. Als ze leeg zijn, voeg dan de juiste waarde toe aan de transactie-eigenschappen.
Als een deal een of meer van de bovenstaande voorwaarden mist, zal deze worden uitgesloten van alle verslagen over de toewijzing van inkomsten.
Als een deal aan alle voorwaarden voldoet, zijn de belangrijkste gegevens die voor het verslag zullen worden gebruikt, onder meer:
- Inkomsten uit de deal's Bedrag eigendom.
- Veelvoorkomende interacties en activiteiten in verband met het dealrecord en een contactrecord.
Creëer een aangepast rapport voor de toewijzing van inkomsten door middel van multi-touching
- Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Rapporten.
- Klik rechtsboven op Maak een aangepast rapport.
- Selecteer in het linkerpaneel Naamsvermelding.
- Selecteer Omzet en klik dan op Volgende in de rechterbovenhoek.
- Klik op het potloodpictogram bewerk iitonaam van uw rapport.
- In het linkerpaneel, tabblad Verkennen, kunt u meer te weten komen over de verschillende soorten rapporten die u kunt maken met behulp van de toewijzing van inkomsten.
- Klik op Zie hoe het werkt om een videotutorial te bekijken en lees meer over hoe de toewijzing van inkomsten u kan helpen bij het meten van uw marketingactiviteiten.
- Klik in het gedeelte Voorbeeldrapporten op Bekijken om een voorbeeldrapport te bekijken dat helpt bij het beantwoorden van de gestelde vraag. Hierdoor worden automatisch bepaalde opties in het tabblad Configureren voor u ingesteld om het rapport te produceren.
- Om uw rapport te configureren, klikt u in het linkerpaneel op het tabblad Configureren:
- Grafiektype: selecteer hoe u wilt dat uw gegevens worden weergegeven.
- Sluitingsdatum: selecteer een datumbereik. De inkomsten uit de gesloten deals binnen die datumbereik worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek. Als u een datumfilter selecteert die een week bevat, begint de week op zondag.
- Deal pipeline: selecteer een pijpleiding of alle pijpleidingen. Alleen inkomsten uit deals in de geselecteerde dealpijplijn worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek.
- Deal type: selecteer een deal type of alle types. Alleen inkomsten uit deals van het geselecteerde dealtype worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek. Standaard zijn de deal types een New Business of Bestaande Business. U kunt nieuwe deal typen bewerken of toevoegen in uw deal eigenschappen instellingen.
- Interacties: selecteer om inkomsten uit alle interacties, alleen marketinginteracties of alleen verkoopinteracties weer te geven.
- Alleen marketinginteracties: alleen inkomsten gedreven door inhoud zullen worden weergegeven.
- Alleen verkoopinteracties: alleen inkomsten gedreven door gesprekken, vergaderingen, verkoop-e-mails en gesprekken zullen worden weergegeven.
- Afmetingen: selecteer een dimensie om de deal inkomsten krediet door te snijden. U kunt klikken op Een andere dimensie toevoegen om de gegevens verder te snijden. Dit kan door:
- Inhoudstype: selecteer om de omzetcredits toe te wijzen op basis van het inhoudstype. Meer informatie over contenttypes.
- Titel van de content: selecteer deze om de omzetcredits toe te kennen aan de hand van de titels van uw content. Als de content geen titel heeft, wordt de URL van de content weergegeven.
- Deal: selecteer om dealinkomsten toe te wijzen per deal.
- Deal pipeline : selecteer om dealinkomsten toe te wijzen per deal pipeline.
- Deal type: selecteer om dealinkomsten toe te wijzen per deal type.
- Campagne: selecteer om dealinkomsten toe te wijzen op basis van de activa van uw HubSpot-campagnes.
- Interactiebron : selecteer om dealinkomsten toe te wijzen op basis van interactiebron. Leer meer over interactiebronnen.
- Interactie type : selecteer om dealinkomsten toe te wijzen op basis van interactie type. Lees meer over interactietypen en hoe u deze kunt aanpassen voor uw rapport.
- Attributiemodellen: klik op Kies om een of meer attributiemodellen te selecteren, op basis van hoe ze credits toekennen aan de verschillende interacties. Als u meer dan één model selecteert, wordt elk model en de bijbehorende credits afzonderlijk in de grafiek weergegeven.
- Als u klaar bent met het bouwen van uw rapport, klikt u op Opslaan in de rechterbovenhoek.
Voorwaarden voor in het verslag op te nemen aanbiedingen
Bucketcredits van uw extern gehoste pagina's naar een specifiek type inhoud
Als de website van uw bedrijf niet wordt gehost met HubSpot en geen gebruik maakt van het HubSpot content management systeem, wordt uw website extern gehost buiten HubSpot.
Standaard worden alle credits die aan een extern gehoste pagina worden toegekend, onder de Pagina's zonder inhoudstype inhoud stype geplaatst.
U kunt echter credits die aan uw extern gehoste pagina's worden toegekend aan andere inhoudstypen toewijzen door uw ontwikkelteam te vragen de volgende code aan die pagina's toe te voegen:
var _hsq = window._hsq = window._hsq | []; _hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);
Vervang de INHOUD_TYPE
tekst in de code met de uitdrukking voor het type inhoud waar u de credits aan wilt toekennen.
- Om credits toe te kennen aan de inhoud van de website pagina, gebruikt u de uitdrukkingen
standaardpagina
ofsite-pagina
. - Om credits toe te kennen aan het inhoudstype van de landingspagina, gebruikt u de uitdrukking
landingspagina
. - Om credits toe te kennen aan het type Listing page content, gebruikt u de expressie
listing-page
. - Om credits toe te kennen aan de inhoud van de Blog-post, gebruik je de uitdrukking
blog-post
. - Om credits toe te kennen aan het type kennisartikel, gebruik je de uitdrukking
kennisartikel
.
Leer hoe deze code werkt in de documentatie van onze ontwikkelaar.
Definities en informatie over de toerekening van de inkomsten
Attributiemodellen
Verschillende attributiemodellen splitsen de inkomsten op een andere manier op aan interacties.
- Eerste interactie: schrijft 100% van de opbrengst van de deal toe aan de eerste interactie van het contact in het conversiepad.
- Laatste interactie: schrijft 100% van de opbrengst van de deal toe aan de laatste interactie van het contact in het conversiepad.
- Het hele pad:
- Kenmerkt 22,5% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie, de leadcreatie, de dealcreatie en de laatste interactie .
- Geeft de resterende 10% van de transactieopbrengsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties (d.w.z. de middelste interacties).
- Lineair: kent de omzetcredits van de deal gelijkelijk toe aan elke interactie in het conversiepad.
- U-vormig:
- Kenmerkt 40% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie en de eerste omzettingsinteracties.
- Geeft de resterende 20% van de transactieopbrengsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
- W-vormig:
- Kenmerkt 30% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie, de conversie van de lead, en de interactie van de dealcreatie.
- Geeft de resterende 10% van de transactie-inkomsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
- Tijdbederf:
- Attributes deal inkomsten kredieten zwaarder aan meer recente interacties.
- De kredieten worden verdeeld met behulp van een 7-daagse halfwaardetijd. Dit betekent dat een interactie 8 dagen voor een conversie half zoveel krediet krijgt als een advertentie-interactie 1 dag voor dezelfde conversie.
Interacties
De modellen schrijven inkomsten toe aan interacties, en zullen een hoger krediet toekennen aan belangrijke omzettingspunten in het klanttraject. De belangrijkste omzettingspunten zijn:
- Eerste interactie: de eerste interactie van de klant opgenomen in HubSpot. Dit is meestal hun eerste bezoek aan uw website.
- Lead-creatie: de laatste interactie van de klant voordat deze in HubSpot werd omgezet in een contactpersoon.
- Dealcreatie: de laatste interactie van de klant voordat er een deal met hem of haar werd gesloten.
- Closed-won: de laatste interactie van de klant voordat de deal met hem of haar naar een closed-won fase ging.
Eventuele interacties tussen deze belangrijke omzettingspunten worden middeninteracties genoemd.
Soorten inhoud
- Website pagina: website pagina's in HubSpot.
- Landingspagina: landingspagina's in HubSpot.
- Blogpost: blogberichten in HubSpot.
- Vermeldingspagina: blog met pagina's in HubSpot.
- Marketing e-mail: marketing e-mails in HubSpot.
- Vergadering: vergaderingen opgezet of ingelogd in HubSpot die gekoppeld zijn aan zowel het contactrecord als het bijbehorende dealrecord.
- Kennisartikel: artikelen in uw HubSpot kennisbank.
- Diversen HubSpot pagina: een HubSpot gebouwde pagina die niet gecategoriseerd is, zoals ontmoetingslinks en abonnementspagina's.
- Pagina's zonder inhoudstype: alle pagina's die niet hierboven zijn gecategoriseerd met uw HubSpot tracking code geïnstalleerd, inclusief pagina's die u extern host.
- Contactimport: het importeren van contacten.
- Oproep: oproepen gedaan of ingelogd in HubSpot die gekoppeld zijn aan zowel het contactrecord als het bijbehorende dealrecord.
- Sociale post: sociale posten gepubliceerd via HubSpot.
- Verkoop e-mail: een-op-een e-mails die worden verzonden via, gevolgd door of ingelogd in HubSpot die zijn gekoppeld aan zowel het contact record en de relevante bijbehorende deal record.
- Advertenties: advertenties gevolgd in HubSpot.
- Gesprekken: gesprekken in HubSpot die gekoppeld zijn aan zowel het contactrecord als het bijbehorende dealrecord.
- Integratie: interacties gelogd op een contact record door middel van een integratie (bijvoorbeeld, contact aangemaakt in Salesforce, Zoom, aangepaste API).
- Andere lead-creatie: het contact werd op een andere, niet vermelde manier aangemaakt (bv. handmatig aangemaakt in HubSpot, aangemaakt via de HubSpot Sales-extensie).
Interactiebronnen
Interacties worden gebucket door de sessie waar ze hebben plaatsgevonden (bijvoorbeeld een paginaweergave tijdens een sessie die is gestart via een AdWords-advertentie zal een interactiebucket zijn onder Betaalde zoekopdracht).
Wanneer de interactie niet plaatsvindt tijdens een sessie, zullen ze worden gebucked op basis van het type van de interactie:
- Meeting, Call, Sales e-mail reply, en Conversation interacties worden onder Sales genoemd. Om in aanmerking te worden genomen in het rapport, moeten dergelijke verkoopactiviteiten worden gekoppeld aan het contact record en de relevante bijbehorende deal records. Bijvoorbeeld:
- Een contact record is gekoppeld aan een deal record.
- Wanneer een HubSpot gebruiker de contactpersoon belt over de deal en dit registreert in het contact record, zal de bel activiteit automatisch worden geassocieerd met het deal record als het een van de vijf meest recente openstaande deals van het contact record is. Anders moet de gebruiker het gesprek handmatig koppelen aan het deal record.
- Omdat het gesprek is gekoppeld aan zowel de deal als het contact, zal het rapport aannemen dat het betrekking heeft op de deal en kan het rekening houden met de toewijzing van inkomsten.
- Als het gesprek niet aan de deal is gekoppeld, wordt het niet in aanmerking genomen voor het rapport over de toewijzing van inkomsten, omdat het misschien niet relevant is voor de deal, maar voor andere doeleinden.
- Marketing e-mail klikinteracties worden onder E-mailmarketingvermeld .
- Social post click-interacties worden onder Social media vernoemd.
Soorten interacties
Dit zijn de verschillende soorten interacties die voor het rapport beschikbaar zijn. U kunt het aantal interactie-types aanpassen voor al uw rapporten over de toewijzing van inkomsten.
- Paginaweergave: de klant heeft een van uw HubSpot-pagina's bekeken, of een externe pagina met uw HubSpot-trackingcode.
- Inzending van het formulier: de klant heeft een door HubSpot gevolgd formulier ingediend.
- CTA klik: de klant heeft een HubSpot CTA geklikt.
- Klik op een sociale post: de klant heeft geklikt op een sociale post die via HubSpot is gepubliceerd.
- Marketing e-mail klik: de klant heeft geklikt binnen een marketing e-mail verzonden via HubSpot.
- Antwoord op de verkoopmail: de klant heeft een één-op-één-mail beantwoord die door HubSpot wordt bijgehouden en gelogd, en dit antwoord is gekoppeld aan zowel de contactgegevens als de relevante bijbehorende dealgegevens.
- Ontmoeting: de klant had een ontmoeting met een HubSpot gebruiker, en deze ontmoeting is gekoppeld aan zowel het contact record als de relevante bijbehorende deal record.
- Call: de klant heeft een call gehad met een HubSpot gebruiker, en deze call is gekoppeld aan zowel het contact record als het bijbehorende deal record.
- Contactpersoon in HubSpot: de klant werd gecreëerd in Hubspot. Dit is inclusief import en handmatige aanmaak.
- Gesprekken: de klant heeft een gesprek gevoerd met een HubSpot-gebruiker en dit gesprek is gekoppeld aan zowel het contactrecord als het bijbehorende dealrecord.
- Klik op een advertentie: de klant heeft op een van uw advertenties geklikt die door HubSpot zijn gevolgd.
Gerelateerde documentatie
-
Creëer verkoopdoelstellingen
Met doelen kunnen managers gebruikersspecifieke quota's voor hun verkoop- en serviceteams creëren. Managers...
Kennisbank -
Analyseer uw websiteverkeer met de verkeersanalysetool
Uw site verkeer wordt gemeten door Hubspot, en u kunt de gegevens analyseren met de traffics analytics tool....
Kennisbank -
Begrijp de verkeersbronnen van HubSpot in de verkeersanalysetool
Bij gebruik van het tabblad Bronnen in de verkeersanalysetool, categoriseert HubSpot verschillende...
Kennisbank