Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Reports

Creëer multi-touch inkomstenattributierapporten

Laatst bijgewerkt: januari 8, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub  Enterprise

Maak een aangepast multi-touch inkomstenrapport. Multi-touch attributie relateert omzet in de vorm van "krediet" aan klantinteracties in HubSpot, zodat u beter kunt begrijpen hoe de marketing- en verkoopactiviteiten omzet voor uw bedrijf creëren.

Voor het verslag gebruikte gegevens

Als u de verwachte gegevens in uw rapport niet ziet, begrijp dan welke gegevens het rapport gebruikt. Het rapport houdt er geen rekening mee:

  • alle inkomsten of klantinteracties buiten HubSpot;
  • alle inkomsten of klantinteracties van deals die geen bekende waarden hebben in het Bedrag eigenschap, Maak datum eigenschap, en Sluit datum eigenschap; en
  • alle verkoopactiviteiten (d.w.z. gesprekken, vergaderingen, gesprekken en één-op-één-e-mails) die niet gekoppeld zijn aan zowel een contactpersoon als een dealrecord met de bovengenoemde waarden van het onroerend goed.

Alleen deals die aan alle onderstaande voorwaarden voldoen, zullen in het verslag worden opgenomen:

Als een deal een of meer van de bovenstaande voorwaarden mist, zal deze worden uitgesloten van alle verslagen over de toewijzing van inkomsten.

Als een deal aan alle voorwaarden voldoet, zijn de belangrijkste gegevens die voor het verslag zullen worden gebruikt, onder meer:

Creëer een aangepast rapport voor de toewijzing van inkomsten door middel van multi-touching

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Rapporten.
  • Klik rechtsboven op Maak een aangepast rapport.
  • Selecteer in het linkerpaneel Naamsvermelding.
  • Selecteer Omzet en klik dan op Volgende in de rechterbovenhoek.
  • Klik op het potloodpictogram bewerk iitonaam van uw rapport.
  • In het linkerpaneel, tabblad Verkennen, kunt u meer te weten komen over de verschillende soorten rapporten die u kunt maken met behulp van de toewijzing van inkomsten.
    • Klik op Zie hoe het werkt om een videotutorial te bekijken en lees meer over hoe de toewijzing van inkomsten u kan helpen bij het meten van uw marketingactiviteiten.
    • Klik in het gedeelte Voorbeeldrapporten op Bekijken om een voorbeeldrapport te bekijken dat helpt bij het beantwoorden van de gestelde vraag. Hierdoor worden automatisch bepaalde opties in het tabblad Configureren voor u ingesteld om het rapport te produceren.
  • Om uw rapport te configureren, klikt u in het linkerpaneel op het tabblad Configureren:
    • Grafiektype: selecteer hoe u wilt dat uw gegevens worden weergegeven.
    • Sluitingsdatum: selecteer een datumbereik. De inkomsten uit de gesloten deals binnen die datumbereik worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek. Als u een datumfilter selecteert die een week bevat, begint de week op zondag.
    • Deal pipeline: selecteer een pijpleiding of alle pijpleidingen. Alleen inkomsten uit deals in de geselecteerde dealpijplijn worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek.
    • Deal type: selecteer een deal type of alle types. Alleen inkomsten uit deals van het geselecteerde dealtype worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek. Standaard zijn de deal types een New Business of Bestaande Business. U kunt nieuwe deal typen bewerken of toevoegen in uw deal eigenschappen instellingen.
    • Interacties: selecteer om inkomsten uit alle interacties, alleen marketinginteracties of alleen verkoopinteracties weer te geven.
      • Alleen marketinginteracties: alleen inkomsten gedreven door inhoud zullen worden weergegeven.
      • Alleen verkoopinteracties: alleen inkomsten gedreven door gesprekken, vergaderingen, verkoop-e-mails en gesprekken zullen worden weergegeven.
    • Afmetingen: selecteer een dimensie om de deal inkomsten krediet door te snijden. U kunt klikken op Een andere dimensie toevoegen om de gegevens verder te snijden. Dit kan door:
      • Inhoudstype: selecteer om de omzetcredits toe te wijzen op basis van het inhoudstype. Meer informatie over contenttypes.
      • Titel van de content: selecteer deze om de omzetcredits toe te kennen aan de hand van de titels van uw content. Als de content geen titel heeft, wordt de URL van de content weergegeven.
      • Deal: selecteer om dealinkomsten toe te wijzen per deal.
      • Deal pipeline : selecteer om dealinkomsten toe te wijzen per deal pipeline.
      • Deal type: selecteer om dealinkomsten toe te wijzen per deal type.
      • Campagne: selecteer om dealinkomsten toe te wijzen op basis van de activa van uw HubSpot-campagnes.
      • Interactiebron : selecteer om dealinkomsten toe te wijzen op basis van interactiebron. Leer meer over interactiebronnen.
      • Interactie type : selecteer om dealinkomsten toe te wijzen op basis van interactie type. Lees meer over interactietypen en hoe u deze kunt aanpassen voor uw rapport.
    • Attributiemodellen: klik op Kies om een of meer attributiemodellen te selecteren, op basis van hoe ze credits toekennen aan de verschillende interacties. Als u meer dan één model selecteert, wordt elk model en de bijbehorende credits afzonderlijk in de grafiek weergegeven.

  • Als u klaar bent met het bouwen van uw rapport, klikt u op Opslaan in de rechterbovenhoek.

Voorwaarden voor in het verslag op te nemen aanbiedingen

 

Bucketcredits van uw extern gehoste pagina's naar een specifiek type inhoud

Als de website van uw bedrijf niet wordt gehost met HubSpot en geen gebruik maakt van het HubSpot content management systeem, wordt uw website extern gehost buiten HubSpot.

Standaard worden alle credits die aan een extern gehoste pagina worden toegekend, onder de Pagina's zonder inhoudstype inhoud stype geplaatst.

U kunt echter credits die aan uw extern gehoste pagina's worden toegekend aan andere inhoudstypen toewijzen door uw ontwikkelteam te vragen de volgende code aan die pagina's toe te voegen:

var _hsq = window._hsq = window._hsq | [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);

Vervang de INHOUD_TYPE tekst in de code met de uitdrukking voor het type inhoud waar u de credits aan wilt toekennen.

  • Om credits toe te kennen aan de inhoud van de website pagina, gebruikt u de uitdrukkingen standaardpagina of site-pagina.
  • Om credits toe te kennen aan het inhoudstype van de landingspagina, gebruikt u de uitdrukking landingspagina.
  • Om credits toe te kennen aan het type Listing page content, gebruikt u de expressie listing-page.
  • Om credits toe te kennen aan de inhoud van de Blog-post, gebruik je de uitdrukking blog-post.
  • Om credits toe te kennen aan het type kennisartikel, gebruik je de uitdrukking kennisartikel.

Leer hoe deze code werkt in de documentatie van onze ontwikkelaar.

Definities en informatie over de toerekening van de inkomsten

Attributiemodellen

Verschillende attributiemodellen splitsen de inkomsten op een andere manier op aan interacties.

  • Eerste interactie: schrijft 100% van de opbrengst van de deal toe aan de eerste interactie van het contact in het conversiepad.
  • Laatste interactie: schrijft 100% van de opbrengst van de deal toe aan de laatste interactie van het contact in het conversiepad.
  • Het hele pad:
    • Kenmerkt 22,5% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie, de leadcreatie, de dealcreatie en de laatste interactie .
    • Geeft de resterende 10% van de transactieopbrengsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties (d.w.z. de middelste interacties).
  • Lineair: kent de omzetcredits van de deal gelijkelijk toe aan elke interactie in het conversiepad.
  • U-vormig:
    • Kenmerkt 40% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie en de eerste omzettingsinteracties.
    • Geeft de resterende 20% van de transactieopbrengsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
  • W-vormig:
    • Kenmerkt 30% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie, de conversie van de lead, en de interactie van de dealcreatie.
    • Geeft de resterende 10% van de transactie-inkomsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
  • Tijdbederf:
    • Attributes deal inkomsten kredieten zwaarder aan meer recente interacties.
    • De kredieten worden verdeeld met behulp van een 7-daagse halfwaardetijd. Dit betekent dat een interactie 8 dagen voor een conversie half zoveel krediet krijgt als een advertentie-interactie 1 dag voor dezelfde conversie.

Interacties

De modellen schrijven inkomsten toe aan interacties, en zullen een hoger krediet toekennen aan belangrijke omzettingspunten in het klanttraject. De belangrijkste omzettingspunten zijn:

  • Eerste interactie: de eerste interactie van de klant opgenomen in HubSpot. Dit is meestal hun eerste bezoek aan uw website.
  • Lead-creatie: de laatste interactie van de klant voordat deze in HubSpot werd omgezet in een contactpersoon.
  • Dealcreatie: de laatste interactie van de klant voordat er een deal met hem of haar werd gesloten.
  • Closed-won: de laatste interactie van de klant voordat de deal met hem of haar naar een closed-won fase ging.

Eventuele interacties tussen deze belangrijke omzettingspunten worden middeninteracties genoemd.

Soorten inhoud

Interactiebronnen

Interacties worden gebucket door de sessie waar ze hebben plaatsgevonden (bijvoorbeeld een paginaweergave tijdens een sessie die is gestart via een AdWords-advertentie zal een interactiebucket zijn onder Betaalde zoekopdracht).

Wanneer de interactie niet plaatsvindt tijdens een sessie, zullen ze worden gebucked op basis van het type van de interactie:

  • Meeting, Call, Sales e-mail reply, en Conversation interacties worden onder Sales genoemd. Om in aanmerking te worden genomen in het rapport, moeten dergelijke verkoopactiviteiten worden gekoppeld aan het contact record en de relevante bijbehorende deal records. Bijvoorbeeld:
    • Een contact record is gekoppeld aan een deal record.
    • Wanneer een HubSpot gebruiker de contactpersoon belt over de deal en dit registreert in het contact record, zal de bel activiteit automatisch worden geassocieerd met het deal record als het een van de vijf meest recente openstaande deals van het contact record is. Anders moet de gebruiker het gesprek handmatig koppelen aan het deal record.
    • Omdat het gesprek is gekoppeld aan zowel de deal als het contact, zal het rapport aannemen dat het betrekking heeft op de deal en kan het rekening houden met de toewijzing van inkomsten.
    • Als het gesprek niet aan de deal is gekoppeld, wordt het niet in aanmerking genomen voor het rapport over de toewijzing van inkomsten, omdat het misschien niet relevant is voor de deal, maar voor andere doeleinden.
  • Marketing e-mail klikinteracties worden onder E-mailmarketingvermeld .
  • Social post click-interacties worden onder Social media vernoemd.

Soorten interacties

Dit zijn de verschillende soorten interacties die voor het rapport beschikbaar zijn. U kunt het aantal interactie-types aanpassen voor al uw rapporten over de toewijzing van inkomsten.