Maak multi-touch inkomsten attributie rapporten

Maak een aangepaste multi-touch inkomsten attributierapport. Multi-touch attributie relateert inkomsten in de vorm van "krediet" aan klantinteracties in HubSpot, zodat u beter kunt begrijpen hoe de marketing- en verkoopactiviteiten inkomsten voor uw bedrijf creëren.

Voor het verslag gebruikte gegevens

Als u niet de verwachte gegevens in uw rapport ziet, moet u begrijpen welke gegevens het rapport gebruikt. Het rapport zal geen rekening houden met:

• alle inkomsten of klant interacties buiten HubSpot;
• alle ontvangsten of klantinteracties van deals die geen bekende property-waarden hebben in de eigenschap Bedrag, Aanmaakdatum en Afsluitdatum; en
• alle verkoopactiviteiten (d.w.z. gesprekken, ontmoetingen, gesprekken en één-op-één-e-mails) die niet gekoppeld zijn aan zowel een contactrecord als een transactierecord met de bovengenoemde eigenschapwaarden.

Alleen transacties die aan alle onderstaande voorwaarden voldoen, worden in het rapport opgenomen:

• De deal moet in een gesloten-won stadium zijn.
  • Controleer uw dealpijplijn om te zien of er een fase is waarin de deal wordt gesloten.
  • Als deze niet bestaat, maakt u een nieuwe dealfase aan of bewerkt u een bestaande dealfase zodat deze wordt afgesloten.
  • Werkuw daadwerkelijk gewonnen deals bij zodat ze in deze fase staan.
• Aan de deal moet ten minste één contactpersoon gekoppeld zijn.
  • Het rapport is gebaseerd op de interacties van contactpersonen die HubSpot heeft gevolgd. Zonder een gekoppelde contactpersoon worden de inkomsten niet toegeschreven aan interacties.
  • Als een deal geen gekoppelde contactpersoon heeft, wilt u wellicht de meest geschikte contactpersoon voor de deal identificeren en de contactpersoon aan de deal koppelen.
• De transactie moet bekende waarden hebben in de eigenschap Bedrag, Aanmaakdatum, en Sluitingsdatum. Deze waarden zijn nodig voor het rapport. Als ze leeg zijn, voeg dan de juiste waarde toe aan de eigenschappen van de deal.

Als een transactie niet voldoet aan een of meer van de bovenstaande voorwaarden, wordt zij uitgesloten van alle rapporten over de toerekening van inkomsten.

Indien een transactie aan alle voorwaarden voldoet, zijn de belangrijkste gegevens die voor het rapport zullen worden gebruikt:

• Opbrengsten van het eigendom van de deal Bedrag.
• Gemeenschappelijke interacties en activiteiten in verband met de transactierecord en een contactrecord.

Maak een aangepast multi-touch inkomsten attributierapport

• Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Rapporten.
• Klik rechtsboven op Aangepastrapport maken.
• In het linker paneel, selecteer Attribution.
• Selecteer Revenue en klik vervolgens rechtsboven op Next .
• Klik op het potloodje edit iito omuw rapport een naam te geven.
• In het linkerpaneel, tabblad Verkennen, kunt u meer te weten komen over de verschillende soorten rapporten die u kunt maken met behulp van opbrengstattributie.
  • Klik op Bekijk hoe het werkt om een video-tutorial te bekijken en meer te lezen over hoe opbrengstattributie u kan helpen bij het meten van uw marketingactiviteiten.
  • Klik in het gedeelte Voorbeeldrapporten op Bekijken om een voorbeeldrapport te bekijken dat helpt bij het beantwoorden van de gestelde vraag. Hierdoor worden automatisch bepaalde opties ingesteld op het tabblad Configureren, zodat u het rapport kunt produceren.
• 
• Om uw rapport te configureren, klikt u in het linkerpaneel op het tabblad Configureren:
  • Grafiektype: selecteer hoe u wilt dat uw gegevens visueel worden weergegeven.
  • Sluitingsdatum: selecteer een datumbereik. De omzet van de deals die binnen dat datumbereik zijn gesloten, worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek. Als u een datumfilter selecteert die een Week bevat, begint de week op zondag.
  • Deals: selecteer specifieke deals om alleen over de omzet van die deals te rapporteren.
  • Deal pijplijn: selecteer specifieke pijplijnen om alleen de omzet van afgesloten deals in die pijplijnen op te nemen.
  • Deal eigenaar: selecteer specifieke eigenaren om alleen omzet op te nemen van afgesloten deals die eigendom zijn van de geselecteerde gebruikers.
  • Deal type: selecteer een type deal om alleen opbrengsten van deals van het geselecteerde type op te nemen. Standaard zijn de deal types New Business of Existing Business. U kunt nieuwe deal types bewerken of toevoegen in uw instellingen voor deal eigenschappen.
  • Campagnes: selecteer specifieke campagnes om alleen opbrengsten van gesloten deals op te nemen die aan de campagnes zijn gekoppeld.
  • Bedrijven: selecteer specifieke bedrijven om alleen opbrengsten op te nemen van gesloten deals die aan de geselecteerde bedrijven zijn gekoppeld.
  • Inhoudstypen: selecteer specifieke inhoudstypen om alleen inkomsten op te nemen uit gesloten deals die zijn gekoppeld aan contactpersonen die interactie hebben gehad met de geselecteerde inhoudstypen.
  • Interacties: selecteer of u de inkomsten van alle interacties, alleen marketinginteracties of alleen verkoopinteracties wilt weergeven.
    • Alleen marketinginteracties: alleen inkomsten gedreven door inhoud worden weergegeven.
    • Alleenverkoop interacties: alleen omzet gedreven door gesprekken, vergaderingen, verkoop e-mails en gesprekken wordt weergegeven.
  • Dimensies: selecteer een dimensie om het omzetkrediet van de deal op te splitsen. U kunt op Nog een dimensie toevoegen klikken om de gegevens verder op te splitsen. Dit kan zijn door:
    • Inhoudstype: selecteer deze optie om inkomsten toe te wijzen per inhoudstype. Meer informatie over inhoudstypen.
    • Titel van de content: selecteer deze optie om de tegoeden voor dealopbrengsten toe te wijzen op basis van de titels van uw content. Als de content geen titel heeft, wordt de URL van de content weergegeven.
    • Deal: selecteer om deal omzetkredieten per deal toe te wijzen.
    • Deal pijplijn : selecteer om deal revenue credits toe te wijzen per deal pijplijn.
    • Deal type: selecteer om deal revenue credits toe te wijzen per deal type.
    • Campagne: selecteer om deal revenue credits toe te wijzen op basis van activa die zijn gekoppeld aan uw HubSpot campagnes.
    • Interactiebron: selecteer om deal revenue credits toe te wijzen op basis van interactiebron. Meer informatie over interactiebronnen.
    • Interactietype: selecteer om deal revenue credits toe te wijzen op interactietype. Meer informatie over interactietypes en hoe u deze kunt aanpassen voor uw rapport.
  • Attributiemodellen: klik op Kies om een of meer attributiemodellen te selecteren, gebaseerd op hoe ze krediet toekennen aan de verschillende interacties. Als u meer dan één model selecteert, worden elk model en de bijbehorende credits afzonderlijk weergegeven in de grafiek.

• Als u klaar bent met uw rapport, klikt u rechtsboven op Opslaan.

Attribueer credits van uw extern gehoste pagina's aan een specifiek inhoudstype

Als de website van uw bedrijf niet wordt gehost met HubSpot en geen gebruik maakt van de HubSpot content management systeem, wordt uw website gehost extern buiten HubSpot.

Standaard worden alle credits die worden toegekend aan een extern gehoste pagina ondergebracht in de categorie Pagina's zonder inhoudstype.

U kunt echter credits die aan uw extern gehoste pagina's zijn toegekend naar andere inhoudstypen emmeren door uw ontwikkelaarsteam te vragen de volgende code aan die pagina's toe te voegen:

var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);

Vervang de CONTENT_TYPE tekst in de code door de uitdrukking voor het inhoudstype waaraan je de credits wilt toekennen.

• Om credits toe te kennen aan het inhoudstype websitepagina, gebruikt u de uitdrukkingen standaard-pagina of site-pagina.
• Om credits toe te kennen aan het Landing page content type, gebruik je de uitdrukking landing-page.
• Om credits toe te kennen aan het inhoudstype Listing page, gebruik je de uitdrukking listing-page.
• Om credits toe te kennen aan het inhoudstype Blogpost, gebruikt u de uitdrukking blog-post.
• Om credits toe te kennen aan het inhoudstype Kennis-artikel, gebruik je de uitdrukking kennis-artikel.

Leer hoe deze code werkt in onze documentatie voor ontwikkelaars.

Definities en informatie over de toerekening van inkomsten

Attributiemodellen

Verschillende attributiemodellen splitsen de inkomstenkredieten voor interacties anders op.

• Eerste interactie: kent 100% van de dealinkomsten toe aan de eerste interactie van het contact in het conversiepad.
• Laatste interactie: kent 100% van de dealinkomsten toe aan de laatste interactie van het contact in het conversiepad.
• Vol-pad:
  • Wijst 22,5% van de deal inkomsten toe aan de eerste interactie, lead creatie, deal creatie, en laatste interactie elk.
  • Wijst de resterende 10% van de kredieten voor transactie-inkomsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties (d.w.z. de middelste interacties).
• Lineair: kent de deal revenue credits gelijk toe aan elke interactie in het conversiepad.
• U-vormig:
  • Wijst 40% van de deal inkomsten toe aan de eerste interactie en lead conversie interacties elk.
  • Wijst de resterende 20% van de deal inkomstenkredieten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
• W-vormig:
  • Wijst 30% van de deal inkomsten toe aan de eerste interactie, lead conversie interactie, en deal creatie interactie elk.
  • Wijst de resterende 10% van de deal inkomstenkredieten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
• Tijdsverval:
  • De inkomsten worden meer toegeschreven aan recentere interacties.
  • Credits worden verdeeld met behulp van een 7-daagse halfwaardetijd. Dit betekent dat een interactie 8 dagen voor een conversie half zoveel krediet krijgt als een advertentie-interactie 1 dag voor dezelfde conversie.

Interacties

De modellen kennen omzetkrediet toe aan interacties en kennen een hoger krediet toe aan belangrijke conversiepunten in het klanttraject. De belangrijkste conversiepunten zijn:

• Eerste interactie: de eerste interactie van de klant geregistreerd in HubSpot. Dit is meestal hun eerste bezoek aan uw website.
• Creatie van een lead: de laatste interactie van de klant voordat hij werd geconverteerd naar een contact in HubSpot.
• Deal creatie: de laatste interactie van de klant voordat een deal aan hem werd gekoppeld.
• Gesloten-won: de laatste interactie van de klant voordat de aan hem gekoppelde deal in een gesloten-won stadium kwam.

Alle interacties die tussen deze belangrijke conversiepunten plaatsvinden, worden middeninteracties genoemd.

Soorten inhoud

• Website pagina: website pagina's in HubSpot.
• Landingspagina: landingspagina's in HubSpot.
• Blog post: blog posts in HubSpot.
• Lijst pagina: blog lijst pagina's in HubSpot.
• Marketing e-mail: marketing e-mails in HubSpot.
• Vergadering: vergaderingen die zijn ingesteld of aangemeld in HubSpot en die gekoppeld zijn aan zowel de contactrecord als de relevante gekoppelde dealrecord.
• Kennisartikel: artikelen in uw HubSpot kennisbank.
• Misc. HubSpot pagina: een HubSpot gebouwde pagina die niet zijn gecategoriseerd, zoals vergadering links en abonnement pagina's.
• Pagina's zonder inhoudstype: alle pagina's die niet zijn hierboven gecategoriseerd met uw HubSpot tracking code geïnstalleerd, met inbegrip van pagina's die u extern host.
• Contact importeren: contacten importeren.
• Oproep: gedane of geregistreerde oproepen in HubSpot die gekoppeld zijn aan zowel de contactrecord als de relevante gekoppelde transactie record.
• Sociale post: sociale berichten gepubliceerd via HubSpot.
• Verkoope-mail: één-op-één e-mails die zijn verzonden via, getraceerd door, of aangemeld bij HubSpot en die gekoppeld zijn aan zowel de contactrecord als de relevante bijbehorende dealrecord.
• Advertenties: advertenties getraceerd in HubSpot.
• Gesprekken: gesprekken in HubSpot die gekoppeld zijn aan zowel de contactrecord als de relevante gekoppelde dealrecord.
• Integratie: interacties die zijn vastgelegd op een contactpersoonrecord via een integratie (bv. contactpersoon aangemaakt in Salesforce, Zoom, aangepaste API).
• Andere lead aanmaak: contact werd op een andere, niet vermelde manier aangemaakt (bv. manueel aangemaakt in HubSpot, aangemaakt via de HubSpot Verkoopextensie).
• Media: video's gepubliceerd via HubSpot.

Interactiebronnen

Interacties worden gegroepeerd volgens de sessie waarin ze plaatsvonden (bv. een pagina bekijken tijdens een sessie die begon via een AdWords-advertentie zal een interactie zijn die gegroepeerd wordt onder Betaald zoeken).

Als de interactie niet tijdens een sessie plaatsvindt, worden ze in een bucket geplaatst op basis van het type interactie:

• Vergadering, Gesprek, Antwoord verkoop e-mail en Conversatie interacties worden in een bucket gezet onder Verkoop. Om in het rapport opgenomen te worden, moeten dergelijke verkoopactiviteiten geassocieerd worden met de contactrecord en zijn relevante geassocieerde dealrecords. Bijvoorbeeld:
  • Een contactrecord is gekoppeld aan een dealrecord.
  • Wanneer een HubSpot gebruiker de contactpersoon over de deal belt en dit in de contactrecord registreert, zal de gespreksactiviteit automatisch aan de dealrecord worden gekoppeld als het één van de vijf meest recente openstaande deals van de contactrecord is. Anders moet de gebruiker de oproep handmatig aan de dealrecord koppelen.
  • Omdat de oproep zowel aan de deal als aan de contactpersoon is gekoppeld, zal het rapport aannemen dat de oproep betrekking heeft op de deal en kan er rekening mee worden gehouden voor de toewijzing van de inkomsten.
  • Als het gesprek niet aan de deal is gekoppeld, wordt het niet in aanmerking genomen voor het inkomstenattributierapport omdat het misschien niet relevant is voor de deal maar voor andere doeleinden.
• Marketing e-mail klikinteracties zijn ondergebracht bij E-mail marketing.
• Sociale post klik interacties worden ingedeeld onder Organisch sociaal.
• Als een contactpersoon handmatig of door middel van een import is aangemaakt, zullen de interacties worden gegroepeerd onder HubSpot CRM.

Soorten interactie

Dit zijn de verschillende interactietypes die beschikbaar zijn voor het rapport. U kunt het aantal interactietypes aanpassen voor al uw omzetattributierapporten.

• Pagina bekijken: de klant bekeken een van uw HubSpot pagina's, of een externe pagina met uw HubSpot tracking code.
• Formulier indiening: de klant ingediend een vorm gevolgd door HubSpot.
• CTA klik: de klant klikte op een HubSpot CTA.
• Sociale post klik: de klant klikte op een sociale post gepubliceerd via HubSpot.
• Marketing e-mail klik: de klant klikte binnen een marketing e-mail verzonden via HubSpot.
• Antwoord op verkoop e-mail: de klant heeft geantwoord op een één-op-één e-mail die wordt getraceerd en gelogd door HubSpot, en dit antwoord is gekoppeld aan zowel de contactrecord als de relevante bijbehorende dealrecord.
• Vergadering: de klant had een vergadering met een HubSpot gebruiker, en deze vergadering is gekoppeld aan zowel de contact record als de relevante gekoppelde deal record.
• Oproep: de klant heeft een oproep gehad met een HubSpot gebruiker, en deze oproep is gekoppeld aan zowel de contact record als de relevante gekoppelde deal record.
• Contact creatie in HubSpot: de klant is gemaakt in Hubspot. Dit omvat invoer en handmatige creatie.
• Gesprekken: de klant heeft een gesprek gevoerd met een HubSpot gebruiker en dit gesprek is gekoppeld aan zowel de contact record als de relevante gekoppelde deal record.
• Ad klik: de klant klikte op een van uw advertenties bijgehouden door HubSpot.