Creëer multi-touch inkomstenattributierapporten

Maak een aangepast multi-touch inkomstenrapport. Multi-touch attributie relateert omzet in de vorm van "krediet" aan klantinteracties in HubSpot, zodat u beter kunt begrijpen hoe de marketing- en verkoopactiviteiten omzet voor uw bedrijf creëren.

Creëer een aangepast rapport voor de toewijzing van inkomsten door middel van multi-touching

• Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Rapporten.
• Klik rechtsboven op Aangepast rapport aanmaken .
• Selecteer in het linkerpaneel Naamsvermelding.
• Selecteer Opbrengst en klik dan op Volgende in de rechterbovenhoek.
• Klik op het potloodpictogram bewerk iito naam van uw rapport.
• In het linkerpaneel, tabblad Verkennen, kunt u leren over de verschillende soorten rapporten die u kunt maken met behulp van revenue attribution.
  • Klik op Zie hoe het werkt om een videotutorial te bekijken en lees meer over hoe de toewijzing van inkomsten u kan helpen bij het meten van uw marketingactiviteiten.
  • Klik in de sectie Voorbeeldrapporten op Beeld om een voorbeeldrapport te bekijken dat helpt bij het beantwoorden van de gestelde vraag. Hierdoor worden automatisch bepaalde opties in het tabblad Configureren ingesteld, zodat u het rapport kunt produceren.
• 
• Om uw rapport te configureren, klikt u in het linkerpaneel op het tabblad Configureren:
  • Grafiektype: selecteer hoe u wilt dat uw gegevens worden weergegeven.
  • Sluitingsdatum: selecteer een datumbereik. De inkomsten uit de gesloten deals binnen dat datumbereik zullen worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek.
  • Deal pijpleiding: selecteer een pijpleiding of alle pijpleidingen. Alleen inkomsten die afkomstig zijn van deals in de geselecteerde dealpijplijn worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek.
  • Deal type: selecteer een deal type of alle types. Alleen inkomsten uit deals van het geselecteerde deal type zullen worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek. Standaard zijn de transactietypes ofwel een New Business ofwel een Bestaand bedrijf. U kunt nieuwe deal types bewerken of toevoegen in uw deal property instellingen.
  • Interacties: selecteer om inkomsten uit alle interacties, alleen marketinginteracties of alleen verkoopinteracties weer te geven.
    • Alleen marketinginteracties: alleen inkomsten gedreven door inhoud worden weergegeven.
    • Alleen verkoopinteracties: alleen inkomsten uit gesprekken, vergaderingen, verkoop-e-mails en gesprekken worden weergegeven.
  • Afmetingen: selecteer een dimensie om de deal inkomsten krediet door te snijden. U kunt klikken op Een andere dimensie toevoegen om de gegevens verder te snijden. Dit kan door:
    • Inhoudstype: selecteer om de omzet van de deals toe te wijzen op basis van het type inhoud. Lees meer over content types.
    • Titel van de inhoud: kies ervoor om de omzetcredits toe te kennen aan de hand van de titels van uw inhoud. Als de content geen titel heeft, wordt de URL van de content weergegeven.
    • Deal: kies voor het toewijzen van dealingkredieten per deal.
    • Deal pipeline: selecteer om deal-inkomstenkredieten toe te wijzen per deal pipeline.
    • Deal type: selecteer om deal inkomsten toe te wijzen per deal type.
    • Campagne: kies voor het toewijzen van dealingkredieten op basis van de activa van uw HubSpot-campagnes.
    • Interactiebron: selecteer om dealinkomsten toe te wijzen op basis van interactiebron. Meer informatie over interactiebronnen.
    • Type interactie: selecteer om transactie-inkomsten toe te wijzen op basis van het type interactie. Lees meer over interactietypen en hoe u deze kunt aanpassen voor uw rapport.
  • Attributiemodellen: klik op Kies om een of meer attributiemodellen te selecteren, op basis van de manier waarop ze de verschillende interacties toekennen. Als u meer dan één model selecteert, wordt elk model en de bijbehorende credits afzonderlijk in de grafiek weergegeven.

• Als u klaar bent met het bouwen van uw rapport, klikt u op Opslaan in de rechterbovenhoek.

Voorwaarden voor in het verslag op te nemen aanbiedingen

Niet alle deals komen in aanmerking voor rapportage. Een voorbeeld van deals die van het verslag zijn uitgesloten, zijn deals die zich niet in een afgesloten stadium bevinden omdat ze geen bevestigde inkomsten hebben.

Alleen deals die aan alle onderstaande voorwaarden voldoen, zullen in het verslag worden opgenomen:

• De deal moet in een gesloten-won-fase zitten.
  • Controleer uw deal pijplijn om te identificeren of er een gesloten-gewonnen fase is.
  • Als die niet bestaat, maak dan een nieuwe deal-fase aan of bewerk een bestaande deal-fase om te worden gesloten.
  • Update uw eigenlijke gewonnen deals om in dit stadium te zijn.
• Aan de deal moet ten minste één contactpersoon verbonden zijn.
  • Het rapport is gebaseerd op de interacties van contactpersonen die HubSpot heeft gevolgd. Zonder een geassocieerd contact zal de opbrengst niet worden toegeschreven aan eventuele interacties.
  • Als er bij een deal geen contactpersoon is, wilt u misschien het meest geschikte contact voor de deal identificeren en het contact met de deal in verband brengen.
• De deal moet waarden hebben in de eigenschap Bedrag, Creëer datum eigenschap, en Sluit datum eigenschap. Deze waarden zijn nodig voor het rapport. Als ze leeg zijn, voeg dan de juiste waarde toe aan de transactie-eigenschappen.

Als een deal een of meer van de bovenstaande voorwaarden mist, zal deze worden uitgesloten van alle verslagen over de toewijzing van inkomsten.

Bucketcredits van uw extern gehoste pagina's naar een specifiek type inhoud

Als de website van uw bedrijf niet wordt gehost met HubSpot en geen gebruik maakt van het HubSpot content management systeem, wordt uw website extern gehost buiten HubSpot.

Standaard worden alle credits die aan een extern gehoste pagina worden toegekend, onder de Pagina's zonder inhoudstype inhoudstype geplaatst.

U kunt echter credits die aan uw extern gehoste pagina's worden toegekend aan andere inhoudstypen toewijzen door uw ontwikkelteam te vragen de volgende code aan die pagina's toe te voegen:

var _hsq = window._hsq = window._hsq | [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);

Vervang de INHOUD_TYPE tekst in de code met de uitdrukking voor het type inhoud waar u de credits aan wilt toekennen.

• Om credits toe te kennen aan de inhoud van de website pagina, gebruikt u de uitdrukkingen standaardpagina of site-pagina.
• Om credits toe te kennen aan het inhoudstype van de landingspagina, gebruikt u de uitdrukking landingspagina.
• Om credits toe te kennen aan het type Listing page content, gebruik je de expressie listing-page.
• Om credits toe te kennen aan de inhoud van de Blog-post, gebruik je de uitdrukking blog-post.
• Om credits toe te kennen aan het type kennisartikel, gebruik je de uitdrukking kennisartikel.

Leer hoe deze code werkt in de documentatie van onze ontwikkelaar.

Pas de interactie types aan voor uw revenue attributie rapport

Als u niet alle interactietypen wilt opnemen in uw rapport over de toewijzing van inkomsten, kunt u bepaalde typen verwijderen. Als u eenmaal wijzigingen heeft aangebracht in uw interactie-types, moeten uw bestaande rapporten opnieuw worden verwerkt en dit kan tot twee dagen duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens in uw HubSpot-account.

• Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het menu links in de zijbalk naar Tracking & analytics > Attribution.
• Standaard zijn alle interactietypen beschikbaar. Klik voor elk interactietype op de schakelaar om het interactietype uit te schakelen om het te verwijderen uit al uw rapporten over de toewijzing van inkomsten.
• Zodra u de interactietypen hebt geselecteerd die u wilt weglaten, klikt u linksonder op Opslaan.
• Klik in het dialoogvenster op Save & start reprocessing.

Definities en informatie over de toerekening van de inkomsten

Attributiemodellen

Verschillende attributiemodellen splitsen de inkomsten op een andere manier op aan interacties.

• Eerste interactie: schrijft 100% van de opbrengst van de deal toe aan de eerste interactie van het contact in het conversiepad.
• Laatste interactie: schrijft 100% van de opbrengst van de deal toe aan de laatste interactie van het contact in het conversiepad.
• Het hele pad:
  • Kenmerkt 22,5% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie, de leadcreatie, de dealcreatie en de laatste interactie.
  • Geeft de resterende 10% van de transactieopbrengsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties (d.w.z. de middelste interacties).
• Lineair: kent de omzetcredits van de deal gelijkelijk toe aan elke interactie in het conversiepad.
• U-vormig:
  • Kenmerkt 40% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie en de eerste omzettingsinteracties.
  • Geeft de resterende 20% van de transactieopbrengsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
• W-vormig:
  • Kenmerkt 30% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie, de conversie van de lead, en de interactie van de dealcreatie.
  • Geeft de resterende 10% van de transactie-inkomsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
• Tijdsverloop: schrijft contactcredits zwaarder toe aan meer recente interacties.

Interacties

De modellen schrijven inkomsten toe aan interacties, en zullen een hoger krediet toekennen aan belangrijke omzettingspunten in het klanttraject. De belangrijkste omzettingspunten zijn:

• Eerste interactie: de eerste interactie van de klant opgenomen in HubSpot. Dit is meestal hun eerste bezoek aan uw website.
• Lead-creatie: de laatste interactie van de klant voordat deze wordt omgezet in een contact in HubSpot.
• Dealcreatie: de laatste interactie van de klant voordat er een deal met hem of haar werd gesloten.
• Closed-won: de laatste interactie van de klant voordat de deal met hem of haar naar een closed-won fase ging.

Eventuele interacties tussen deze belangrijke omzettingspunten worden middeninteracties genoemd.

Soorten inhoud

• Website pagina: website pagina's in HubSpot.
• Landingspagina: landingspagina's in HubSpot.
• Blogpost: blogberichten in HubSpot.
• Vermeldingspagina: blog met pagina's in HubSpot.
• Marketing e-mail: marketing e-mails in HubSpot.
• Vergadering: vergaderingen opgezet of ingelogd in HubSpot.
• Kennisartikel: artikelen in uw HubSpot kennisbank.
• Diversen HubSpot pagina: een HubSpot gebouwde pagina die niet gecategoriseerd is, zoals ontmoetingslinks en abonnementspagina's.
• Pagina's zonder inhoudstype: alle pagina's die niet hierboven zijn gecategoriseerd met uw HubSpot tracking code geïnstalleerd, inclusief pagina's die u extern host.
• Contactimport: het importeren van contacten.
• Oproep: oproepen gemaakt of ingelogd in HubSpot.
• Sociale post: sociale posten gepubliceerd via HubSpot.
• Verkoop e-mail: een-op-een e-mails verzonden door, gevolgd door of ingelogd in HubSpot.
• Advertenties: advertenties gevolgd in HubSpot.
• Gesprek: gesprekken in HubSpot.
• Integratie: interacties gelogd op een contact record door middel van een integratie (bijvoorbeeld, contact aangemaakt in Salesforce, Zoom, aangepaste API).
• Andere lead-creatie: het contact werd op een andere, niet vermelde manier aangemaakt (bv. handmatig aangemaakt in HubSpot, aangemaakt via de HubSpot Sales-extensie).

Interactiebronnen

Interacties worden gebucket door de sessie waar ze hebben plaatsgevonden (bijvoorbeeld een paginaweergave tijdens een sessie die is gestart via een AdWords-advertentie zal een interactiebucket zijn onder Betaalde zoekopdracht).

Wanneer de interactie niet plaatsvindt tijdens een sessie, zullen ze worden gebucked op basis van het type van de interactie:

• Meeting, Call, Sales e-mail reply en Conversation interacties worden onder Sales genoemd.
• Marketing e-mail klikinteracties worden onder E-mailmarketing vermeld.
• Social post click-interacties worden onder Social media vernoemd.

Soorten interacties

Dit zijn de verschillende soorten interacties die voor het rapport beschikbaar zijn. U kunt het aantal interactie-types aanpassen voor al uw rapporten over de toewijzing van inkomsten.

• Paginaweergave: de klant heeft een van uw HubSpot pagina's bekeken, of een externe pagina met uw HubSpot tracking code.
• Inzending van het formulier: de klant heeft een door HubSpot gevolgd formulier ingediend.
• CTA klik: de klant heeft een HubSpot CTA geklikt.
• Klik op een sociale post: de klant heeft geklikt op een sociale post die via HubSpot is gepubliceerd.
• Marketing e-mail klik: de klant heeft geklikt binnen een marketing e-mail verzonden via HubSpot.
• Antwoord op de verkoopmail: de klant heeft een één-op-één-mail beantwoord die door HubSpot wordt gevolgd en gelogd.
• Ontmoeting: de klant had een ontmoeting met een HubSpot gebruiker.
• Oproep: de klant had een oproep met een HubSpot gebruiker.
• Contactpersoon aanmaken in HubSpot: de klant is aangemaakt in Hubspot. Dit is inclusief import en handmatige aanmaak.
• Gesprekken: de klant heeft een gesprek gehad met een HubSpot gebruiker.
• Klik op een advertentie: de klant heeft op een van uw advertenties geklikt die door HubSpot zijn gevolgd.