Reports

Creëer multi-touch inkomstenattributierapporten

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Marketing Hub  Enterprise

Maak een aangepast multi-touch inkomstenrapport. Multi-touch attributie relateert omzet in de vorm van "krediet" aan klantinteracties in HubSpot, zodat u beter kunt begrijpen hoe de marketing- en verkoopactiviteiten omzet voor uw bedrijf creëren.

Let op: het multi-touch revenue attribution rapport houdt alleen rekening met de bekende waarden in hun Bedrag eigenschap, Sluit datum eigenschap, en Creëer datum eigenschap. Van dergelijke deals worden de volgende gegevens gebruikt voor het rapport:

Het zal geen rekening houden met enige inkomsten of klantinteracties buiten HubSpot of van deals die deze eigendomswaarden niet hebben.

Creëer een aangepast rapport voor de toewijzing van inkomsten door middel van multi-touching

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Rapporten.
  • Klik rechtsboven op Aangepast rapport aanmaken .
  • Selecteer in het linkerpaneel Naamsvermelding.
  • Selecteer Opbrengst en klik dan op Volgende in de rechterbovenhoek.
  • Klik op het potloodpictogram bewerk iito naam van uw rapport.
  • In het linkerpaneel, tabblad Verkennen, kunt u leren over de verschillende soorten rapporten die u kunt maken met behulp van revenue attribution.
    • Klik op Zie hoe het werkt om een videotutorial te bekijken en lees meer over hoe de toewijzing van inkomsten u kan helpen bij het meten van uw marketingactiviteiten.
    • Klik in de sectie Voorbeeldrapporten op Beeld om een voorbeeldrapport te bekijken dat helpt bij het beantwoorden van de gestelde vraag. Hierdoor worden automatisch bepaalde opties in het tabblad Configureren ingesteld, zodat u het rapport kunt produceren.
  • Om uw rapport te configureren, klikt u in het linkerpaneel op het tabblad Configureren:
    • Grafiektype: selecteer hoe u wilt dat uw gegevens worden weergegeven.
    • Sluitingsdatum: selecteer een datumbereik. De inkomsten uit de gesloten deals binnen dat datumbereik zullen worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek.
    • Deal pijpleiding: selecteer een pijpleiding of alle pijpleidingen. Alleen inkomsten die afkomstig zijn van deals in de geselecteerde dealpijplijn worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek.
    • Deal type: selecteer een deal type of alle types. Alleen inkomsten uit deals van het geselecteerde deal type zullen worden opgenomen in de gegevens voor de grafiek. Standaard zijn de transactietypes ofwel een New Business ofwel een Bestaand bedrijf. U kunt nieuwe deal types bewerken of toevoegen in uw deal property instellingen.
    • Interacties: selecteer om inkomsten uit alle interacties, alleen marketinginteracties of alleen verkoopinteracties weer te geven.
      • Alleen marketinginteracties: alleen inkomsten gedreven door inhoud worden weergegeven.
      • Alleen verkoopinteracties: alleen inkomsten uit gesprekken, vergaderingen, verkoop-e-mails en gesprekken worden weergegeven.
    • Afmetingen: selecteer een dimensie om de deal inkomsten krediet door te snijden. U kunt klikken op Een andere dimensie toevoegen om de gegevens verder te snijden. Dit kan door:
      • Inhoudstype: selecteer om de omzet van de deals toe te wijzen op basis van het type inhoud. Lees meer over content types.
      • Titel van de inhoud: kies ervoor om de omzetcredits toe te kennen aan de hand van de titels van uw inhoud. Als de content geen titel heeft, wordt de URL van de content weergegeven.
      • Deal: kies voor het toewijzen van dealingkredieten per deal.
      • Deal pipeline: selecteer om deal-inkomstenkredieten toe te wijzen per deal pipeline.
      • Deal type: selecteer om deal inkomsten toe te wijzen per deal type.
      • Campagne: kies voor het toewijzen van dealingkredieten op basis van de activa van uw HubSpot-campagnes.
      • Interactiebron: selecteer om dealinkomsten toe te wijzen op basis van interactiebron. Meer informatie over interactiebronnen.
      • Type interactie: selecteer om transactie-inkomsten toe te wijzen op basis van het type interactie. Lees meer over interactietypen en hoe u deze kunt aanpassen voor uw rapport.
    • Attributiemodellen: klik op Kies om een of meer attributiemodellen te selecteren, op basis van de manier waarop ze de verschillende interacties toekennen. Als u meer dan één model selecteert, wordt elk model en de bijbehorende credits afzonderlijk in de grafiek weergegeven.

  • Als u klaar bent met het bouwen van uw rapport, klikt u op Opslaan in de rechterbovenhoek.

Voorwaarden voor in het verslag op te nemen aanbiedingen

Niet alle deals komen in aanmerking voor rapportage. Een voorbeeld van deals die van het verslag zijn uitgesloten, zijn deals die zich niet in een afgesloten stadium bevinden omdat ze geen bevestigde inkomsten hebben.

Alleen deals die aan alle onderstaande voorwaarden voldoen, zullen in het verslag worden opgenomen:

Als een deal een of meer van de bovenstaande voorwaarden mist, zal deze worden uitgesloten van alle verslagen over de toewijzing van inkomsten.

Bucketcredits van uw extern gehoste pagina's naar een specifiek type inhoud

Als de website van uw bedrijf niet wordt gehost met HubSpot en geen gebruik maakt van het HubSpot content management systeem, wordt uw website extern gehost buiten HubSpot.

Standaard worden alle credits die aan een extern gehoste pagina worden toegekend, onder de Pagina's zonder inhoudstype inhoudstype geplaatst.

U kunt echter credits die aan uw extern gehoste pagina's worden toegekend aan andere inhoudstypen toewijzen door uw ontwikkelteam te vragen de volgende code aan die pagina's toe te voegen:

var _hsq = window._hsq = window._hsq | [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);

Vervang de INHOUD_TYPE tekst in de code met de uitdrukking voor het type inhoud waar u de credits aan wilt toekennen.

  • Om credits toe te kennen aan de inhoud van de website pagina, gebruikt u de uitdrukkingen standaardpagina of site-pagina.
  • Om credits toe te kennen aan het inhoudstype van de landingspagina, gebruikt u de uitdrukking landingspagina.
  • Om credits toe te kennen aan het type Listing page content, gebruik je de expressie listing-page.
  • Om credits toe te kennen aan de inhoud van de Blog-post, gebruik je de uitdrukking blog-post.
  • Om credits toe te kennen aan het type kennisartikel, gebruik je de uitdrukking kennisartikel.

Leer hoe deze code werkt in de documentatie van onze ontwikkelaar.

Pas de interactie types aan voor uw revenue attributie rapport

Als u niet alle interactietypen wilt opnemen in uw rapport over de toewijzing van inkomsten, kunt u bepaalde typen verwijderen. Als u eenmaal wijzigingen heeft aangebracht in uw interactie-types, moeten uw bestaande rapporten opnieuw worden verwerkt en dit kan tot twee dagen duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens in uw HubSpot-account.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu links in de zijbalk naar Tracking & analytics > Attribution.
  • Standaard zijn alle interactietypen beschikbaar. Klik voor elk interactietype op de schakelaar om het interactietype uit te schakelen om het te verwijderen uit al uw rapporten over de toewijzing van inkomsten.
  • Zodra u de interactietypen hebt geselecteerd die u wilt weglaten, klikt u linksonder op Opslaan.
  • Klik in het dialoogvenster op Save & start reprocessing.

Definities en informatie over de toerekening van de inkomsten

Attributiemodellen

Verschillende attributiemodellen splitsen de inkomsten op een andere manier op aan interacties.

  • Eerste interactie: schrijft 100% van de opbrengst van de deal toe aan de eerste interactie van het contact in het conversiepad.
  • Laatste interactie: schrijft 100% van de opbrengst van de deal toe aan de laatste interactie van het contact in het conversiepad.
  • Het hele pad:
    • Kenmerkt 22,5% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie, de leadcreatie, de dealcreatie en de laatste interactie.
    • Geeft de resterende 10% van de transactieopbrengsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties (d.w.z. de middelste interacties).
  • Lineair: kent de omzetcredits van de deal gelijkelijk toe aan elke interactie in het conversiepad.
  • U-vormig:
    • Kenmerkt 40% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie en de eerste omzettingsinteracties.
    • Geeft de resterende 20% van de transactieopbrengsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
  • W-vormig:
    • Kenmerkt 30% van de opbrengsten van de deal toe aan de eerste interactie, de conversie van de lead, en de interactie van de dealcreatie.
    • Geeft de resterende 10% van de transactie-inkomsten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
  • Tijdsverloop: schrijft contactcredits zwaarder toe aan meer recente interacties.

Interacties

De modellen schrijven inkomsten toe aan interacties, en zullen een hoger krediet toekennen aan belangrijke omzettingspunten in het klanttraject. De belangrijkste omzettingspunten zijn:

  • Eerste interactie: de eerste interactie van de klant opgenomen in HubSpot. Dit is meestal hun eerste bezoek aan uw website.
  • Lead-creatie: de laatste interactie van de klant voordat deze wordt omgezet in een contact in HubSpot.
  • Dealcreatie: de laatste interactie van de klant voordat er een deal met hem of haar werd gesloten.
  • Closed-won: de laatste interactie van de klant voordat de deal met hem of haar naar een closed-won fase ging.

Eventuele interacties tussen deze belangrijke omzettingspunten worden middeninteracties genoemd.

Soorten inhoud

Interactiebronnen

Interacties worden gebucket door de sessie waar ze hebben plaatsgevonden (bijvoorbeeld een paginaweergave tijdens een sessie die is gestart via een AdWords-advertentie zal een interactiebucket zijn onder Betaalde zoekopdracht).

Wanneer de interactie niet plaatsvindt tijdens een sessie, zullen ze worden gebucked op basis van het type van de interactie:

  • Meeting, Call, Sales e-mail reply en Conversation interacties worden onder Sales genoemd.
  • Marketing e-mail klikinteracties worden onder E-mailmarketing vermeld.
  • Social post click-interacties worden onder Social media vernoemd.

Soorten interacties

Dit zijn de verschillende soorten interacties die voor het rapport beschikbaar zijn. U kunt het aantal interactie-types aanpassen voor al uw rapporten over de toewijzing van inkomsten.