Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Reports

Begrijp attributierapportage

Laatst bijgewerkt: mei 10, 2022

Geldt voor:

Marketing Hub Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Raadpleeg de onderstaande gids voor informatie over inhoudstypen, activatypen, interactietypen en -bron en meer, wanneer u een rapport aanmaakt over het maken van een contact, het maken van een deal of het toewijzen van inkomsten.

Interacties

Attributiemodellen kennen krediet toe aan de interacties die contacten, deals en omzet creëerden in HubSpot, en zullen meer krediet toekennen aan belangrijke conversiepunten in het lead-conversietraject.

Voor contact makende attrib utierapporten zijn de belangrijkste conversiepunten:

  • Eerste interactie: de eerste interactie van het contact die is vastgelegd in HubSpot. Dit is meestal hun eerste bezoek aan uw website.
  • Laatste interactie: de laatste interactie van het contact voordat ze werden geconverteerd naar een contact in HubSpot.

Voor rapporten over het maken van deals en het toewijzen van inkomsten, zijn de belangrijkste conversiepunten:

  • Eerste interactie: de eerste interactie van de klant geregistreerd in HubSpot. Dit is meestal hun eerste bezoek aan uw website.
  • Creatie van leads: de laatste interactie van de klant voordat ze werden geconverteerd naar een contact in HubSpot.
  • Deal creatie: de laatste interactie van de klant voordat een deal aan hem werd gekoppeld.
  • Gesloten-won: de laatste interactie van de klant voordat de aan hem gekoppelde deal in een gesloten-won stadium kwam.

Alle interacties die tussen deze belangrijke conversiepunten plaatsvinden, worden middelste interacties of andere interacties genoemd. Houd er rekening mee datelke interactie door hetzelfde contact apart wordt geteld in het toeschrijvingsrapport. Als een contact bijvoorbeeld meerdere keren op een marketing-e-mail klikt, wordt elke klik als een interactie beschouwd en in de opbrengstattributie meegenomen.

Interactiebronnen

Interacties worden ingedeeld naar de verkeersbron van de sessie waar ze zijn opgetreden (bijv. een paginaweergave tijdens een sessie die is gestart via een AdWords-advertentie zal een interactie zijn die is gecategoriseerd onder Betaald zoeken).

Wanneer de interactie niet tijdens een sessie plaatsvindt, worden zij gecategoriseerd op basis van het type interactie:

  • Vergadering, Gesprek, Antwoord op verkoop e-mail en Gesprek interacties worden gecategoriseerd als Verkoop. Voor rapporten over het maken van deals en het toewijzen van inkomsten, moeten verkoopactiviteiten geassocieerd worden met het contactrecord en de relevante geassocieerde dealrecords. Bijvoorbeeld:
    • Een contactrecord is gekoppeld aan een dealrecord.
    • Wanneer een HubSpot gebruiker de contactpersoon belt over de deal en deze logt bij de contactrecord, zal de gespreksactiviteit automatisch worden geassocieerd met de dealrecord als het één van de vijf meest recente open deals van de contactrecord is. Anders moet de gebruiker de oproep handmatig aan de dealrecord koppelen.
    • Omdat het gesprek zowel aan de deal als aan de contactpersoon gekoppeld is, zal het rapport aannemen dat het betrekking heeft op de deal en kan het er rekening mee houden voor het toewijzen van deals.
    • Als het gesprek niet aan de deal is gekoppeld, wordt het niet in aanmerking genomen voor het rapport over het toekennen van deals, omdat het gesprek misschien niet relevant is voor de deal, maar voor andere doeleinden.
  • Marketing e-mail klik interacties worden gecategoriseerd als E-mail marketing.
  • Sociale post klik interacties worden gecategoriseerd als Organisch sociaal.
  • Als de interactie de creatie van het contact was en dit offline gebeurde, worden ze gecategoriseerd onder Offline bronnen. Leer meer over wat offline bronnen kunnen betekenen.

Soorten interactie

De interactietypes die worden opgenomen in attributierapportage zijn afhankelijk van welke interactietypes zijn ingeschakeld in uw accountinstellingen. De meeste interactietypes zijn standaard ingeschakeld, maar sommige types, zoals sequentie-acties, moeten handmatig worden ingeschakeld.

Leer meer over aanpassen van interactietypes voor attributierapporten.

Soorten activa

Let op: als u code toegevoegd aan uw externe pagina's om een specifiek inhoudstype in te stellenhebt toegevoegd, zal HubSpot niet met terugwerkende kracht eerdere pagina-interacties bijwerken naar het nieuwe inhoudstype. Die interacties zullen nog steeds worden toegeschreven aan pagina's zonder inhoudstype.

Verzamel credits van uw extern gehoste pagina's naar een specifiek asset type

Als uw website niet wordt gehost bij HubSpot, en in plaats daarvan extern wordt beheerd, kunt u nog steeds attributierapporten maken voor uw pagina's. Echter, standaard zullen alle credits die worden toegekend aan een extern gehoste pagina worden ondergebracht bij het asset type Pagina's zonder asset type.

Om een specifiek inhoudstype aan een pagina toe te wijzen, kunt u uw ontwikkelteam vragen om de volgende code aan die pagina's toe te voegen:

var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);

Vervang de CONTENT_TYPE tekst in de code door de uitdrukking voor het inhoudstype waaraan je de credits wilt toekennen.

  • Om credits toe te kennen aan het inhoudstype websitepagina, gebruikt u de uitdrukkingen standaard-pagina of site-pagina.
  • Om credits toe te kennen aan het Landing page content type, gebruik je de uitdrukking landing-page.
  • Om credits toe te kennen aan het inhoudstype Blogpost, gebruikt u de uitdrukking blog-post.
  • Om credits toe te kennen aan het inhoudstype Kennis-artikel, gebruik je de uitdrukking kennis-artikel.

Leer hoe deze code werkt in de documentatie voor ontwikkelaars van HubSpot.

Let op: wanneer u de bovenstaande code toevoegt aan uw pagina's, zullen alleen nieuwe pagina-interacties worden toegeschreven aan het specifieke inhoudstype. HubSpot zal niet met terugwerkende kracht eerdere interacties updaten naar het nieuwe inhoudstype, en die interacties zullen nog steeds worden toegeschreven aan Pagina's zonder inhoudstype.

Attributiemodellen

Attributiemodellen verdelen krediet aan interacties tijdens de reis van de klant. Leer hieronder meer over de attributiemodellen die beschikbaar zijn in HubSpot en hoe u kunt kiezen welke u wilt gebruiken.

Eerste interactie

Dit model kent 100% van de contactcredits toe aan de eerste interactie van het contact in het conversiepad.

Kies dit model als:

  • u wilt begrijpen hoe mensen uw merk voor het eerst ontdekken. Als u bijvoorbeeld nieuwe klanten wilt werven, zal dit rapport u helpen te begrijpen hoe uw huidige klanten voor het eerst met uw inhoud in contact zijn gekomen.
  • je wilt leads genereren en algemene naamsbekendheid.
  • u sluit een groot aantal deals, en uw verkooppijplijn is bovenaan ongeveer even breed als onderaan.

Laatste interactie

Dit model kent 100% van de contactcredits toe aan de laatste interactie van het contact in het conversiepad.

Kies dit model als:

  • u wilt de waarde bepalen van acties die onderaan de verkooptrechter worden ondernomen.
  • u hebt veel leads maar sluit weinig deals. In dit geval zal het model u tonen welke interacties werken bij het sluiten van deals.
  • wilt u het proces van het omzetten van gekwalificeerde leads in klanten beter optimaliseren.

Dit model is niet ideaal om vast te stellen welke marketingmiddelen en verkoopsafspraken leads met succes door de hele pijplijn loodsen.

Lineair

Dit model kent de contactcredits gelijkelijk toe aan elke interactie in het conversiepad.

Kies dit model als:

  • u wilt een holistisch overzicht van de prestaties van al uw marketingkanalen.
  • u wilt krediet toekennen aan alle activa waarmee contacten in wisselwerking staan voordat ze een contact worden, een deal hebben die aan hen is gekoppeld, of een gesloten deal hebben.

Dit model is niet ideaal om te bepalen welke campagnes of middelen doeltreffender zijn, omdat alle interacties evenveel krediet krijgen. Bijvoorbeeld, handelsbeurzen of sterk gesegmenteerde e-mailcampagnes zullen evenveel krediet krijgen als wanneer een prospect 20 webpagina's bezoekt.

U-vormig

Dit model kent 40% van de contactcredits toe aan de eerste interactie en lead conversie interacties elk. De resterende 20% wordt gelijkmatig verdeeld over alle andere interacties.

Kies dit model als:

  • moet je gekwalificeerde prospects genereren aan de top van je trechter.
  • u wilt een publiek van leads opbouwen om later verder te voeden en te kwalificeren.

Dit model is niet ideaal voor marketeers in het midden of onderaan de trechter, omdat het geen rekening houdt met de interacties die een contact ondernam nadat hij tot stand kwam.

W-vormig

Dit model kent 30% van de contactcredits toe aan de eerste interactie, 30% aan de interactie die het contact tot stand bracht, en 30% aan de laatste interactie die de deal tot stand bracht. Daarna wordt de resterende 10% gelijkmatig verdeeld over alle interacties tussen de eerste en de laatste.

Kies dit model als:

  • uw pijplijn beweegt zich snel van gecreëerde lead of deal naar klant.
  • je hebt maar een paar manieren om gekwalificeerde leads om te zetten in klanten, maar je hebt meerdere kanalen om leads te genereren en te nurturen tot gekwalificeerde leads.

Dit model is niet ideaal voor het meten van verkopen of interacties onderaan de trechter, omdat zij geen krediet krijgen.

Tijdsverval

Dit model kent meer contactcredits toe aan meer recente interacties. Credits worden verdeeld met behulp van een 7-daagse halfwaardetijd. Dit betekent dat een interactie 8 dagen voor een conversie half zoveel credit krijgt als een advertentie-interactie 1 dag voor dezelfde conversie.

Volledige weg

Dit model is alleen beschikbaar in inkomstenattributierapporten. Dit model kent 22,5% van de kredieten voor dealinkomsten toe aan de eerste interactie, lead creatie, deal creatie, en laatste interactie elk. Het kent vervolgens de resterende 10% van de kredieten voor dealinkomsten toe aan alle andere interacties in gelijke mate (d.w.z., middelste interacties).

Kies dit model als:

  • je evenveel bezig bent met alle onderdelen van de funnel en het klanttraject.
  • uw marketing en verkoop op elkaar afstemmen is de sleutel tot het genereren van inkomsten.
  • u hebt een grote marketing- en verkooporganisatie, of u hebt meerdere marketing- en verkoopkanalen om de conversie te stimuleren.

J-vormig

Dit model kent 20% van het krediet toe aan de eerste interactie, 60% aan de conversie. De resterende 20% wordt verdeeld over andere interacties in het conversiepad.

Kies dit model als u krediet wilt geven aan zowel de eerste interactie als de conversie-interactie, maar met meer gewicht aan de conversie.

j-shaped-attribution-model0

Inverse J-vorm

Geeft 60% van de credits aan de eerste interactie, en 20% aan de interactie die tot de conversie leidde. De resterende 20% wordt verdeeld over andere interacties in het conversiepad.

Kies dit model als u zowel aan de eerste interactie als aan de omzettingsinteractie krediet wilt toekennen, maar met meer gewicht aan de eerste interactie.

inverse-j-shaped-attribution-model0

Afmetingen

  • Activumdimensies: ken dealopbrengstcredits toe aan de activa waarmee de geassocieerde contactpersoon van een deal interactie heeft gehad, zoals landingspagina's. U kunt de volgende activadimensies selecteren:
    • Asset titel: de titels van je assets. Als een asset geen titel heeft, zal de URL van de asset worden weergegeven.
    • Asset type: de types van assets.
  • Deal dimensies: wijs deal revenue credits toe aan de hand van de kenmerken van gesloten deals. U kunt de volgende deal dimensies selecteren:
    • Deal aanmaakdatum: de datum waarop een bijbehorende deal is aangemaakt.
    • Deal sluit datum: de datum waarop een gekoppelde deal is gesloten.
    • Deal: de naam van de deal.
    • Deal eigenaar: de eigenaar van de deal.
    • Deal pijplijn: de bijbehorende pijplijn van de deal.
    • Deal type: het type van de deal.
  • Interactie dimensies: wijs deal revenue credits toe aan de hand van de interacties die hebben plaatsgevonden tijdens het traject van een klant. U kunt kiezen uit de volgende interactiedimensies:
    • Interactiepositie: de positie van de interactie tijdens het klanttraject.
    • Interactiebron: de bron van de interactie. Meer informatie over interactie bronnen.
    • Interactie datum: de datum en tijd waarop de interactie plaatsvond.
    • Interactietype: het type van de interactie. Meer informatie over interactie types en hoe je pas ze aan voor uw rapport.
    • Interactie URL: de URL van de interactie.
  • UTM dimensies: wijs deal revenue credits toe aan de hand van de UTM parameters aanwezig in de URL waar een interactie plaatsvond. U kunt kiezen uit de volgende UTM dimensies:
    • UTM-campagne: de UTM-campagne die bij de interactie hoort.
    • UTM Bron: de UTM-bron die bij de interactie hoort.
    • UTM Medium: het UTM-medium dat aan de interactie is gekoppeld.
    • UTM Inhoud: de UTM inhoud die aan de interactie gekoppeld is.
    • UTM Term: de UTM term die aan de interactie gekoppeld is.
  • Overige dimensies: wijs deal revenue credits toe aan de hand van de volgende dimensies:
    • Ad keyword: het gebruikte trefwoord dat resulteerde in een advertentie-interactie.
    • Campagne: de campagne geassocieerd met uw marketinginhoud.
    • Bedrijf: het bedrijf waaraan het contact is gekoppeld.
    • CTA: de ID van de CTA waarmee een interactie is geassocieerd.
    • Formulier: het formulier waaraan een interactie is gekoppeld.
    • Lead bron: de bron van het contact.
    • Social post: de HubSpot social post geassocieerd waar een interactie plaatsvond.

Berekening van de inkomsten

Als u niet de verwachte gegevens in uw rapport ziet, moet u begrijpen welke gegevens het rapport gebruikt. Het rapport zal geen rekening houden met:

Alleen transacties die aan alle onderstaande voorwaarden voldoen, worden in het rapport opgenomen:

Indien een transactie aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, omvatten de belangrijkste gegevens die voor het rapport zullen worden gebruikt:

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.