更新日時 2026年2月16日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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Marketing Hub
Professional, Enterprise
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Content Hub
Professional, Enterprise
HubSpotのアトリビューションアトリビューションモデルではサンプリングを使用して、取引1件当たり最大10万件の関連付けまたはアクティビティーを処理できます。
例えば、ページビュー、コール、ミーティング、その他のエンゲージメントなど、取引が100,000件を超えるアクティビティーにリンクされている場合、これらのインタラクションのうち最大100,000件がアトリビューション分析に含まれます。
このアプローチは、異常値(インタラクションの数が異常に多い取引やコンタクト)を正規化することでパフォーマンスとデータの一貫性を維持し、アトリビューション結果に不均衡な影響を与えないようにします。
以下では、HubSpotで利用可能なアトリビューションモデルの詳細と、目的に適したモデルを選択する方法について説明します。
線形アトリビューションアトリビューションモデルとは何ですか? どのような場合に使用するべきですか?
このモデルでは、コンタクトクレジットが、コンバージョンパスの各インタラクションに等しく結び付けられます。
次の場合、このモデルを選択してください。
- 全てのマーケティングチャネルのパフォーマンスを全体的に把握する必要がある場合。
- コンタクトがコンタクトになる前、取引に関連付けられる前、取引が成立する前に、コンタクトが反応した全てのアセットにクレジットを振り分ける必要がある場合。
このモデルでは、クレジットが全てのインタラクションに均等に割り当てられるため、効果が得られているキャンペーンまたはアセットを特定する目的には適していません。例えば、展示会や、セグメント別に対象を絞り込んだEメールキャンペーンに、あるプロスペクトが20件のウェブページを訪問した場合と同じ割合のクレジットが振り分けられることになります。
1つ目のインタラクション アトリビューション アトリビューションモデルとは何ですか? どのような場合に使用するべきですか?
このモデルでは、コンタクトクレジットの100%が、コンバージョンパスのコンタクトの最初のインタラクションに結び付けられます。
次の場合、このモデルを選択してください。
- 自社ブランドがどのように発見されたかを知りたい場合。例えば、新しいビジネスを生み出す必要がある場合、このレポートは、既存の顧客が自社コンテンツに対して最初にどのように反応したかを理解するのに役立ちます。
- リードを創出し、一般的なブランド認知度を高めたいと考えている場合。
- 取引の成約件数が非常に多く、営業パイプライン全体で取引が活発である場合。
最後のインタラクション アトリビューション アトリビューションモデルとは何ですか? どのような場合に使用するべきですか?
このモデルでは、コンタクトクレジットの100%が、コンバージョンパスのコンタクトの最後のインタラクションに結び付けられます。
次の場合、このモデルを選択してください。
- セールスファネルの最下層で行われたアクションの価値を知りたい場合。
- リードの創出数は多いものの、取引の成約率が低い場合。そのような状況では、このモデルを使用して取引を成約に導いているインタラクションを確認することができます。
- 有望なリードを顧客に転換するプロセスを最適化したいと考えている場合。
このモデルは、パイプライン全体でリードを次の段階へと導いているマーケティングアセットと営業エンゲージメントを特定する目的には適していません。
U字型アトリビューションアトリビューションモデルとは何ですか? どのような場合に使用するべきですか?
このモデルでは、コンタクトクレジットの40％が、最初のインタラクションとリード転換につながる各インタラクションに結び付けられます。残り20%は、他の全てのインタラクションに等しく振り分けられます。
次の場合、このモデルを選択してください。
- ファネルの最上層に有望なリードを創出する必要がある場合。
- リードのオーディエンスを構築して、後でさらに購買意欲を醸成し、有望なリードを獲得したいとします。
このモデルでは、コンタクト作成後に行われるインタラクションは考慮されないため、ファネルの中間層または最下層でのマーケティング活動では効果を得られません。
W字型アトリビューションアトリビューションモデルとは何ですか? どのような場合に使用するべきですか?
このモデルでは、最初のインタラクションにコンタクトクレジットの30%、コンタクトを作成したインタラクションに30%、取引を作成した最後のインタラクションに30%が振り分けられます。残り10%は、最初と最後のインタラクションの間で行われた全てのインタラクションに均等に振り分けられます。
W字型モデルは、「取引作成アトリビューション」レポートと「収益アトリビューション」レポートで使用できます。W字型モデルでは、取引ベースのインタラクションが要件となります。
次の場合、このモデルを選択してください。
- リードの作成または取引の作成から顧客の創出へと、パイプラインがスムーズに流れている場合。
- 有望なリードを顧客へと転換する手段は限られているが、有望なリードの創出と関係構築を推進するチャネルが複数ある場合。
このモデルでは、営業活動でのインタラクションやファネルの最下層でのインタラクションの効果を測定する目的には適していません。その理由は、こうした活動やインタラクションにクレジットが結び付けられないためです。
注：W字型モデルを使用する場合、取引の「作成日」が、関連付けられているコンタクトの作成日よりも前の日付であると、W字型モデルはnullになります。データがこのモデルに適合する形式ではないため、値が含まれません。
時間減衰アトリビューションアトリビューションモデルとは何ですか? どのような場合に使用するべきですか?
このモデルでは、最近のインタラクションに振り分けられるコンタクトクレジットの割合が高くなります。クレジットは7日間の半減期を使用して振り分けられます。つまり、コンバージョンが発生する8日前のインタラクションには、同じコンバージョンが発生する前日のインタラクションと比較すると、そのクレジットの半分が振り分けられることになります。
次の場合、このモデルを選択してください。
- このモデルでは、コンバージョンの加速に寄与した直近のタッチポイントへの配分が大きいため、営業サイクルが長くなります。
- eコマース企業で、キャンペーンの開始日と終了日が分かっている季節限定キャンペーンを使用しているとします。このモデルでは、最近のタッチポイントがコンバージョンを促進したとして最も高く評価されるためです。
フルパス アトリビューション アトリビューションモデルとは何ですか? どのような場合に使用するべきですか?
このモデルは、アトリビューションレポートでのみ使用できます。最初のインタラクション、リード作成、取引作成、および最後のインタラクションのそれぞれに、取引収益クレジットの22.5%が振り分けられます。取引収益クレジットの残り10%は、他の全てのインタラクション（中間のインタラクションなど）に均等に振り分けられます。
次の場合、このモデルを選択してください。
- ファネルとカスタマージャーニーの全体を注視している場合。
- マーケティング部門と営業部門の連携が収益を推進してる主な要因となっている場合。
- 大規模なマーケティング営業組織や、コンバージョンを推進するためのマーケティングチャネルと営業チャネルが複数ある場合。
注：フルパスモデルを使用する場合、取引の「作成日」が、関連付けられているコンタクトの作成日よりも前の日付であると、フルパスモデルはnullになります。データがこのモデルに適合する形式ではないため、値が含まれません。
J形アトリビューションアトリビューションモデルとは何ですか? どのような場合に使用するべきですか?
このモデルでは、クレジットの20％が最初のインタラクションに、60％がコンバージョンに振り分けられます。残りの20％は、コンバージョンパスの他のインタラクションに振り分けられます。
最初のインタラクションとコンバージョンポイントでのインタラクションの両方にクレジットを振り分けるが、コンバージョンを重視したい場合は、このモデルを選択します。
逆J字型アトリビューションモデルとは何ですか? どんなときに使うべきですか?
クレジットの60%が最初のインタラクションに、20%がコンバージョンに結び付けられます。残りの20％は、コンバージョンパスの他のインタラクションに振り分けられます。
最初のインタラクションとコンバージョンポイントでのインタラクションの両方にクレジットを振り分けるが、最初のインタラクションを重視したい場合は、このモデルを選択します。
アトリビューションレポートではどのディメンションを使用できますか?
- アセットディメンション：ランディングページなど、取引に関連するコンタクトが反応したアセットに、取引収益クレジットが割り当てられます。次のアセットディメンションを選択できます。
- アセットタイトル：アセットのタイトル。アセットにタイトルがない場合は、アセットのURLが表示されます。
- アセットタイプ: アセットのタイプ。
- 取引ディメンション：成約に至った取引の属性によって取引収益クレジットが割り当てられます。次の取引ディメンションを選択できます。
- 取引の作成日：関連付けられた取引が作成された日付。
- 取引クローズ日：関連付けられた取引がクローズした日付。
- 取引：取引の名前。
- 取引担当者：取引の担当者。
- 取引パイプライン：取引に関連付けられたパイプライン。
- 取引タイプ：取引のタイプ。
- Interaction dimensions（インタラクションディメンション）：カスタマージャーニーの途中で発生したインタラクションによって、取引収益クレジットが割り当てられます。次のインタラクションディメンションから選択できます。
- Interaction position（インタラクションの位置）：カスタマージャーニーに沿ったインタラクションの位置。
- インタラクションソース：インタラクションが開始されたポイント。インタラクションソースについて詳細をご確認ください。
- Interaction date（インタラクション日付）：インタラクションが発生した日時。
- インタラクションタイプ：インタラクションのタイプ。インタラクションタイプおよび レポート用に インタラクションタイプ をカスタマイズする方法の詳細をご確認ください。
- コミュニケーションのURL：インタラクションが行われたURL。
- UTMディメンション：インタラクションが行われたURLに存在するUTMパラメーターによって、取引収益クレジットが割り当てられます。次のUTMディメンションから選択できます。
- UTMキャンペーン：インタラクションに関連付けられたUTMキャンペーン。
- UTMソース：インタラクションに関連付けられたUTMソース。
- UTMメディア：インタラクションに関連付けられたUTMメディア。
- UTMコンテンツ：インタラクションに関連付けられたUTMコンテンツ。
- UTMキーワード：インタラクションに関連付けられたUTMキーワード。
- 他のディメンション：次のディメンションで取引収益クレジットが割り当てられます。
- 広告キーワード：広告への反応を引き起こしたキーワード。
- キャンペーン: マーケティングコンテンツに関連付けられたキャンペーン。
- 会社：コンタクトが関連付けられている会社。
- CTA：インタラクションが関連付けられているCTAのID。
- フォーム：インタラクションが関連付けられているフォーム。
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- ソーシャル投稿：インタラクションが行われた場所に関連付けられたHubSpotのソーシャル投稿。
アトリビューションレポートでトラッキングされるアセットの種類を教えてください。
- マーケティング：
- ウェブサイトページ: HubSpot内のウェブサイトページ。
- ランディングページ: HubSpotの ランディングページ 。
- ナレッジベースの記事: HubSpotナレッジベースの記事。
- ブログ記事: HubSpotのブログ記事。
- リストページ: HubSpotのブログ リスト ページ。
- 外部ページ：HubSpotでホスティングされていないページ。
- その他のHubSpotページ: ミーティングリンクやサブスクリプションページなどHubSpotが作成した分類されていない ページ。
- 広告:HubSpotでトラッキングされている広告。
- セールス：
- コール: HubSpot から行われたコール または HubSpotでログ 記録されたコール。
- ミーティング: HubSpotでセットアップまたはログインしたミーティング。
- セールスEメール: 連携を介して送信された、またはHubSpotによってトラッキングされた、または HubSpotでログ記録 された1対1のEメール返信。
- コミュニケーション: HubSpotでのコミュニケーション 。
- コンタクト作成:
- コンタクトのインポート: コンタクトをインポートします。
- 連携:連携を通じてコンタクトレコードに記録されたインタラクション (例:Salesforceで作成されたコンタクト、Zoom、カスタムAPI)。
- その他のリード作成：上記以外の手段（HubSpotでの手動での作成、HubSpot Sales（セールス）拡張機能による作成など）によって作成されたコンタクト。
- マーケティングEメール: HubSpotの マーケティングEメール 。
- マーケティングイベント: HubSpotの マーケティングイベント 。
- メディアブリッジ: HubSpotの メディアブリッジ 。
- カスタムイベント:HubSpotの カスタムイベント。
アトリビューションレポートでのインタラクションソースの分類方法
インタラクションは、そのインタラクションが発生した セッションのトラフィックソース によって分類されます(例:AdWords広告から開始されたセッション中のページビューは、[ 検索連動型広告]に分類されるインタラクションになります)。
セッション中にインタラクションが発生しない場合は、以下のインタラクションタイプに基づいて分類されます。
- ミーティング、コール、営業Eメールの返信、コミュニケーションのインタラクションは「セールス」に分類されます。取引作成および収益アトリビューションレポートの場合、営業アクティビティーは コンタクトレコードおよび関連する取引レコードに関連付けられる必要があります。以下に例を示します。
- コンタクトレコードが取引レコードに関連付けられている場合。
- HubSpotユーザーが取引に関してコンタクトに電話し、コンタクトレコードにそのコールを記録すると、そのコールアクティビティーは自動的に 取引レコードに関連付けられ ます。ただし、そのアクティビティーがコンタクトレコードの最新の5件の進行中取引のいずれかに該当する場合に限られます。それ以外の場合は、ユーザーが手動で取引レコードにコールを関連付ける必要があります。
- この通話が取引とコンタクトの両方に関連付けられている場合、レポートで通話が取引に関連するものと見なされ、取引作成アトリビューションに考慮されます。
- この通話が取引に関連付けられていない場合は、通話の目的が取引と関係ないことが考えられるため、取引作成アトリビューションレポートでは考慮されません。
- マーケティングEメールのクリックによるインタラクションは、「Eメールマーケティング」に分類されます。
- ソーシャル投稿のクリックによるインタラクションは、「ソーシャルメディア」に分類されます。
- インタラクションがコンタクトによって作成され、オフラインで発生した場合は、「オフラインソース」に分類されます。オフラインソースについて詳細をご確認ください。
外部でホスティングされているページにクレジットを結び付ける方法は?
ウェブサイトが HubSpotでホスティングされておらず、外部で管理されている場合でも、ページのアトリビューションレポートを作成できます。ただし、デフォルトでは、外部でホスティングされているページに結び付けられるクレジットは、「Pages without asset type（アセットタイプなしのページ）」のアセットタイプに分類されます。
ページに特定のコンテンツタイプを割り当てるには、そのページに次のコードを追加するよう開発者チームに依頼できます。
var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);
上記のコードに含まれるCONTENT_TYPEテキストを、クレジットを結び付けるコンテンツタイプに応じた式で置き換えてください。
- クレジットを［ウェブサイトページ］コンテンツタイプに関連付けるには、
standard-pageまたはsite-pageの式を使用します。 - クレジットを［ランディングページ］のコンテンツタイプに結び付けるには、
landing-pageの式を使用します。 - クレジットを［ブログ記事］コンテンツタイプに関連付けるには、
blog-postの式を使用します。 - クレジットを［ナレッジ記事］コンテンツタイプに関連付けるには、
knowledge-articleの式を使用します。
このコードの仕組みについてはHubSpotの開発者用ドキュメントをご覧ください。
注：ページに上記のコードを追加すると、新しいページのインタラクションのみが特定のコンテンツタイプに結び付けられます。HubSpotは過去の新しいコンテンツタイプのコミュニケーションに遡って更新されません。過去のやり取りは、［コンテンツタイプなしのページ］に結び付けられます。
収益アトリビューションの計算にはどのようなデータが必要ですか?
予想していたデータがレポートに表示されない場合は、どんなデータがレポートで使用されるかを確認してください。レポートでは、次は考慮されません。
- HubSpotトラッキングコードを使用したランディングページに誘導するキャンペーンで、トラッキングURL（UTM）を使用せずにHubSpot外部で発生した収益または顧客とのインタラクション。
- [金額 ]プロパティー、[ 作成日 ]プロパティー、 および[クローズ日 ]プロパティーに既知のプロパティー値が 設定されていない 取引による収益または顧客に関するインタラクション。および
- 上記のプロパティー値を持つコンタクトレコードと取引レコードの両方に関連付けられていない営業アクティビティー(コール、ミーティング、コミュニケーション、 および1対1のEメール)。
- 送信されたが返信がなかった 1対1のEメール 。
レポートには、次の全ての条件を満たす取引のみが含まれます。
- 成約ステージにある取引であること。
- 取引パイプラインを確認して 、成約ステージにあるかどうかを判断します。
- このステージにない場合、 新しい取引ステージを作成するか、既存の取引ステージを編集して成約ステージにするように更新します。
- 実際に成立した取引を更新して 、成約ステージに進ませます。
- 少なくとも1件のコンタクトが関連付けられている取引であること。
- レポートは、HubSpotでトラッキングされているコンタクトのインタラクションに基づきます。コンタクトが関連付けられていない場合、どのインタラクションも収益に結び付けられません。
- 取引にコンタクトが関連付けられていない場合、取引に最も適切なコンタクトを特定し、 そのコンタクトを取引に関連付けることができます。
- 取引には、［金額］プロパティー、［作成日］プロパティー、［クローズ日］プロパティーに既知のプロパティー値が設定されている必要があります。レポートには、これらのプロパティー値が必要です。値が空の場合、 適切な値を取引のプロパティーに追加してください。
取引が全ての条件を満たしている場合にレポートに使用される主なデータには、次が含まれます。
- 取引の［金額］プロパティーからの収益。
- 取引レコードとコンタクトレコードに関連付けられている一般的なインタラクションとアクティビティー。
