Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Reports

Maak multi-touch contact te maken attributie rapporten

Laatst bijgewerkt: november 16, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Gebruik attributierapporten over contactpersonen om te zien welke marketinginspanningen leiden tot nieuwe contacten. Als u bijvoorbeeld meerdere marketingcampagnes uitvoert, kunt u dit type rapport gebruiken om te zien welke campagnes succesvoller zijn in het creëren van nieuwe leads.

Voor een deep-dive over het gebruik van contactpersoon attributierapporten, kijk op HubSpot's Klanten blog.

Maak een aangepast multi-touch contact attributierapport

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Rapporten > Rapporten.
  • Klik rechtsboven opAangepast rapport maken.
  • In het linker paneel, selecteerAttribution.
  • SelecteerContact maken, en klik dan opVolgendein de rechterbovenhoek.
  • Klik op hetpictogram met het bewerkingspotlood om uw rapport een naam te geven.
  • In het linkerpaneel, tabbladVerkennen, vindt u informatie over de mogelijke rapporten die u kunt maken met behulp van contactattributie. Klik opBeeldom een voorbeeldrapport te bekijken dat helpt de gestelde vraag te beantwoorden. Dit zal automatisch bepaalde opties instellen op het tabbladConfigureren, zodat u het rapport kunt maken.

  • Om uw rapport in te stellen en aan te passen, klikt u in het linkerpaneel op het tabbladConfigureren.
    • Grafiektype:selecteer hoe u wilt dat uw gegevens worden weergegeven. Meer informatie over de verschillende grafiektypes die beschikbaar zijn in HubSpot.
    • Contact aanmaakdatum: selecteer de contacten die u wilt analyseren op basis van wanneer ze zijn aangemaakt. Als u een filter selecteert die een Week bevat, begint de week op zondag.
    • Werd levenscyclusfase: selecteer de contactpersonen die u wilt analyseren op basis van wanneer ze een bepaalde levenscyclusfase zijn geworden.

    • Contactpersonen uit een lijst toevoegen: klik hierop om contactpersonen in de specifieke lijsten voor het rapport te selecteren. Zoek en selecteer in het vervolgkeuzemenu een of meer lijsten met contactpersonen die u voor het rapport wilt gebruiken. Het rapport zal dan rekening houden met de contactpersonen in de lijsten op het punt van selectie tot 10.000 contactpersonen.
      Let op: de geselecteerde lijsten werken het rapport niet automatisch bij (d.w.z. een nieuw contact dat aan de lijst wordt toegevoegd, wordt niet aan het rapport toegevoegd), zelfs als het actieve lijsten
      zijn. Als u een bijgewerkte lijst met contactpersonen in een soortgelijk rapport wilt gebruiken, moet u een nieuw rapport maken.
    • Contactpersonen: klik hierop om specifieke contactpersonen voor het rapport te selecteren. Zoek en selecteer in het vervolgkeuzemenu specifieke contactpersonen die u in het rapport wilt opnemen. U kunt maximaal 10.000 contactpersonen selecteren.
    • Levenscyclusfasen: selecteer de contacten die u wilt analyseren op basis van hun huidige levenscyclusfase.
    • Aankooprollen: selecteer de contacten die u wilt analyseren op basis van de waarden in hun aankooprol.
    • Campagnes: selecteer specifieke campagnes om alleen contacten op te nemen die interactie hebben gehad met de campagne. Door dit filter te gebruiken, kunt u meten hoe invloedrijk uw campagnes zijn bij het tot stand brengen van contacten.
    • Activatypes: selecteer specifieke inhoudstypes om alleen contacten op te nemen die interactie hebben gehad met de geselecteerde activatypes.
    • Dimensies:selecteer een dimensie om het nieuwe contact krediet op te splitsen. U kunt op Nogeen dimensie toevoegenklikken om de gegevens verder op te splitsen. De dimensies zijn:
      • Activatype:selecteer om contactcredits per activatype toe te wijzen. Meer informatie over asset types.
      • Asset titel:selecteer om contact credits toe te wijzen op basis van de titels in uw content. Als de asset geen titel heeft, wordt de URL van de content weergegeven.
      • Campagne:selecteer om contactcredits toe te wijzen op basis vanassets geassocieerd met uw HubSpot campagnes.
      • Referrer: selecteer om contactcredits toe te wijzen op basis van hoe ze naar uw bedrijf zijn verwezen.
      • Interactiebron:selecteer om contactcredits toe te kennen per interactiebron. Meer informatie over interactiebronnen.
      • Interactie type:selecteer om contact credits toe te kennen per interactie type. Meer informatie over interactietypes.
      • Contact: selecteer om individuele contacten te bekijken.
    • Attributiemodellen: selecteereen of meer attributiemodellen, gebaseerd op hoe ze krediet toekennen aan deverschillende interacties. Als u meer dan één model selecteert, worden elk model en de bijbehorende credits afzonderlijk weergegeven in de grafiek.

contact-create-attribution-sidebar-configure-tab0

  • Wanneer u klaar bent met het samenstellen van uw rapport, klikt u rechtsboven opOpslaan. U kunt op Exporteren klikken om een bestand met de gegevens naar uw HubSpot geregistreerde e-mailadres te sturen.

Verzamel credits van uw extern gehoste pagina's naar een specifiek asset type

Als uw website niet wordtgehost bij HubSpot, en in plaats daarvan extern wordt beheerd, kunt u nog steeds attributierapporten maken voor uw pagina's. Echter, standaard zullen alle credits die worden toegekend aan een extern gehoste pagina worden ondergebracht bij het asset typePagina's zonder asset type.

Om een specifiek asset type aan een pagina toe te wijzen, kunt u uw ontwikkelteam vragen om de volgende code aan die pagina's toe te voegen:

var _hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'ASSET_TYPE']);

Vervang deASSET_TYPEtekst in de code door de uitdrukking voor het ASSET type waaraan je de credits wilt toekennen.

  • Om credits toe te kennen aan hetWebsite page asset type, gebruik de uitdrukkingenstandard-pageofsite-page.
  • Om credits toe te kennen aan hetLanding page asset type, gebruik de uitdrukkinglanding-page.
  • Om credits toe te kennen aan het asset typeBlog post, gebruik de uitdrukkingblog-post.
  • Gebruik de uitdrukkingkennis-artikel om credits toe te kennen aan het typekennisartikel.

Leerhoe deze code werkt in de documentatie voor ontwikkelaars van HubSpot.

Let op: wanneer u de bovenstaande code toevoegt aan uw pagina's, zullen alleennieuwe pagina-interacties worden toegeschreven aan het specifieke activatype. HubSpot zal niet met terugwerkende kracht eerdere interacties updaten naar het nieuwe asset type, en die interacties zullen nog steeds worden toegeschreven aanPagina's zonder asset type.

Definities en informatie over de toewijzing van contacten

Attributiemodellen

Verschillende attributiemodellen splitsen contactcredits anders op naar interacties.

  • Eerste interactie:kent 100% van de contactcredits toe aan de eerste interactie van het contact in het conversiepad.
  • Laatste interactie:kent 100% van de contactcredits toe aan de laatste interactie van het contact in het conversiepad.
  • Lineair:kent de contactcredits gelijk toe aan elke interactie in het conversiepad.
  • U-vormig:
    • Kent 40% van de contactcredits toe aan de eerste interactie en lead conversie interacties elk.
    • Wijst de resterende 20% van de contactpunten gelijkelijk toe aan alle andere interacties.
  • Tijdsverval:
    • Het contact wordt meer toegeschreven aan recentere interacties.
    • Credits worden verdeeld met behulp van een 7-daagse halfwaardetijd. Dit betekent dat een interactie 8 dagen voor een conversie half zoveel krediet krijgt als een advertentie-interactie 1 dag voor dezelfde conversie.

Interacties

De modellen kennen krediet toe aan de interacties die contacten hebben gecreëerd in HubSpot, en kennen meer krediet toe aan belangrijke conversiepunten in het lead-conversietraject. De belangrijkste conversiepunten zijn:

  • Eerste interactie:de eerste interactie van het contact die is vastgelegd in HubSpot. Dit is meestal hun eerste bezoek aan uw website.
  • Laatste interactie:de laatste interactie van het contact voordat ze werden geconverteerd naar een contact in HubSpot.

Alle interacties die tussen deze belangrijke conversiepunten plaatsvinden, worden middeninteracties of andere interacties genoemd.

Soorten activa

Interactiebronnen

Interacties worden gegroepeerd volgens de verkeersbron van de sessie waarin ze plaatsvonden (bv. een paginaweergave tijdens een sessie die startte via een AdWords-advertentie zal een interactie zijn die gegroepeerd wordt onderBetaald zoeken).

Als de interactie niet tijdens een sessie plaatsvindt, worden ze in een bucket geplaatst op basis van het type interactie:

  • Vergadering,Gesprek, Antwoordverkoop e-mail, enGesprekinteracties worden onderVerkoopgeplaatst.
  • Marketing e-mail klikinteracties zijn ondergebracht inE-mail marketing.
  • Sociale post klik interacties worden ingedeeld onderOrganisch sociaal.
  • Als de interactie de aanmaak van het contact was en dit offline gebeurde, worden ze onder Offline bronnen ingedeeld. Meer informatie over wat offline bronnen kunnen betekenen.

Soorten interactie

Dit zijn de verschillende interactietypes die beschikbaar zijn voor het rapport.