Records uitsluiten van segmenten

Om te voorkomen dat specifieke records worden toegevoegd aan een segment op basis van filtercriteria, kun je uitsluitingen toevoegen. Records die zijn geselecteerd als uitsluitingen worden niet opgenomen in het segment, zelfs als ze voldoen aan de filtervereisten. Je kunt ook filters instellen om records uit te sluiten op basis van bepaalde criteria.

Bijvoorbeeld:

• Je hebt een segment met gediskwalificeerde contactpersonen. Je kunt het segment met gediskwalificeerde contactpersonen uitsluiten van toevoeging aan je segment met goede leads, zelfs als de contactpersonen aan de andere criteria voldoen.

• Je hebt een segment met contactpersonen van een evenement, maar je wilt je eigen medewerkers die aanwezig waren uitsluiten. Stel de volgende criteria in om ze uit te sluiten: E-mail bevat niet precies [bedrijfsdomeinnaam].

Records uitsluiten bij het instellen van segmentfilters

Je kunt individuele records en hele segmenten selecteren om uit te sluiten, of filters instellen om records uit te sluiten op basis van bepaalde criteria.

U kunt records van een segment uitsluiten terwijl u de filters van een segment insteltof bewerkt:

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Segmenten.
2. Maak een nieuw segment of bewerk de filters van een bestaand segment.
3. Om records uit te sluiten op basis van criteria, kun je een van de volgende dingen doen:
   • Voeg in hetzelfde segment filters toe met negatieve operatoren (bijvoorbeeld, is geen van, bevat niet precies). Bijvoorbeeld Gekoppeld bedrijfsdomein is geen van [bedrijfsdomein uitsluiten] .
   • Maak een apart segment met criteria voor records die moeten worden uitgesloten en selecteer dat segment vervolgens met de optie[records] uitsluiten. Maak bijvoorbeeld een segment van al uw werknemers op basis van e-maildomeinen en sluit dat segment vervolgens uit om te voorkomen dat interne contactpersonen worden toegevoegd aan een marketingsegment.
4. U kunt als volgt specifieke records en segmenten selecteren om uit te sluiten:
   • Schakel de schakelaar [records] uitsluiten in.
   • Klik op de vervolgkeuzemenu's om segmenten of records te selecteren die je wilt uitsluiten van het segment. Je kunt maximaal vijf segmenten of 25 records van een segment uitsluiten.
   • Ga verder met het maken of bewerken van je segment. Records die individueel zijn geselecteerd of in geselecteerde segmenten zijn opgenomen, worden niet aan het segment toegevoegd, zelfs niet als ze voldoen aan de filtercriteria voor het segment.

Meer informatie over segmenten maken en bewerken.

Records uitsluiten die al in een segment zitten

Als er al records in een segment zijn opgenomen, kun je ze uitsluiten als je verder wilt gaan:

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Segmenten.
2. Klik op de naam van een segment.
3. Schakel in het segment de selectievakjes in van de records die u wilt uitsluiten.
4. Klik boven in de tabel op Uitsluiten van segment.
5. Klik in het dialoogvenster op Uitsluiten en opnieuw verwerken om te bevestigen.

Het segment wordt opnieuw verwerkt en de geselecteerde records worden verwijderd. De records worden niet meer aan het segment toegevoegd, ook al voldoen ze aan de filtercriteria voor het segment.