Je reeksen pauzeren of hervatten

Nadat u contactpersonen in een reeks hebt ingeschreven, kan het nodig zijn om geplande e-mails en taken te pauzeren terwijl u niet op kantoor bent. U kunt een afzonderlijke reeks pauzeren of alle reeksen pauzeren waarin contactpersonen actief zijn ingeschreven. U kunt een reeks ook voor specifieke contactpersonen pauzeren.

Raadpleeg de lijst met uw aangemelde contactpersonen en ontdek hoe u de contactpersonen in uw reeks kunt beheren.

Begrijp wat er gebeurt wanneer een reeks wordt gepauzeerd of hervat

Wanneer u een reeks pauzeert:

• Worden alleen e-mails en taken die zijn gepland voor de contactpersonen die u hebt aangemeld, gepauzeerd.
• Contacten die door andere gebruikers zijn aangemeld, worden niet gepauzeerd.

Wanneer u een reeks hervat:

• Zodra de inschrijving van het contact wordt hervat, gaat de reeks verder waar deze was gebleven. Als er bijvoorbeeld een vertraging van twee dagen was voor de volgende stap, begint de vertraging opnieuw wanneer de reeks wordt hervat. Twee dagen later wordt de volgende stap uitgevoerd.
• Als een reeks tijdens een wachttijd wordt gepauzeerd, wacht de reeks de resterende wachttijd af voordat de volgende stap wordt uitgevoerd. Als er bijvoorbeeld een wachttijd van drie dagen is in een reeks die na twee dagen wordt gepauzeerd, is er bij het hervatten van de reeks nog één dag van de wachttijd over.

Afzonderlijke sequenties pauzeren en hervatten

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Sales > Sequenties. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Sales > Sequenties.
2. Om een reeks te pauzeren of te hervatten vanaf de reeksindexpagina, beweeg je de muisaanwijzer over de reeks en klik je op het vervolgkeuzemenu ‘Acties ’. Selecteer vervolgens ‘Pauzeren ’ of ‘Hervatten’.

3. Om een reeks te pauzeren of te hervatten vanaf de detailpagina van de reeks:
   • Klik op de naam van de reeks.
   • Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu 'Acties ' en selecteer vervolgens 'Pauzeren'.
   • Om de reeks te hervatten, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu 'Acties ' en selecteert u vervolgens 'Hervatten'.

Alle reeksen in één keer pauzeren of hervatten

Om alle sequenties tegelijk te pauzeren en te hervatten:

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Sales > Sequenties. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Sales > Sequenties.
2. Klik op het tabblad 'Beheren '.
3. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu 'Acties ' en selecteer vervolgens 'Alles pauzeren'.
4. Om de sequenties te hervatten, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu 'Acties ' en selecteert u vervolgens 'Alles hervatten'.

Sequentie-inschrijvingen pauzeren en hervatten vanuit contactrecords

U kunt de inschrijving van een individuele contactpersoon voor een reeks pauzeren vanuit het record van die contactpersoon. Gebruikers die toegang hebben om met de contactpersoon te communiceren, kunnen deze pauzeren of uitschrijven uit elke reeks, inclusief reeksen die privé zijn of alleen met specifieke gebruikers en teams worden gedeeld.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar CRM > Contactpersonen. Als Meer niet wordt weergegeven in je account, navigeer dan direct naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik op de naam van het contact dat is ingeschreven voor de reeks. Als het contact momenteel is ingeschreven voor een reeks, verschijnt er een melding.
3. Klik linksboven in de melding op ‘Pauzeren ’ of ‘Hervatten ’.