Administrere seter og fakturering for seter

Lisenser i HubSpot definerer hvilket tilgangsnivå brukerne har til funksjonene som inngår i abonnementet deres, mens tillatelser styrer hva brukerne kan se, opprette, redigere eller slette innenfor disse funksjonene.

Det finnes ulike lisens typer tilgjengelig avhengig av abonnementet ditt, som gir brukerne spesifikke tilgangsnivåer til verktøy og funksjoner i kontoen din. Hver bruker i et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement tildeles en lisens, og lisens typen avgjør hva de kan se, få tilgang til og gjøre innenfor abonnementstjenestene dine.

Fra «View-Only»-seter som lar brukerne se data uten å gjøre endringer, til «Core»- og «Sales», «Service» eller «Commerce»-seter som gir tilgang til spesifikke funksjoner. Å tildele riktig sete sikrer at teammedlemmene dine har riktig tilgangsnivå for sin rolle. Å legge til seter i kontoen din og fjerne ubrukte seter kan påvirke faktureringen for abonnementet ditt.

  Den lisensbaserte prismodellen gjelder kun for nye kontoer og abonnementer opprettet etter 5. mars 2024. Kontoer opprettet før 5. mars 2024 som ikke har migrert til den nye prismodellen, vil kun ha tilgang til kjøpte betalte Sales-eller Service-lisenser for Legacy Sales Hub- og Service Hub Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer. 

Før du begynner

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, bør du gå gjennom følgende krav, begrensninger og hensyn.

• Lisenser må være uten tildeling før de kan fjernes.
• Lisenser kan ikke reduseres til under abonnementets minimumsforpliktelse. Hvis abonnementet ditt for eksempel inkluderer fem lisenser, kan du ikke redusere til fire lisenser.
• Å fjerne lisenser endrer ikke din nåværende faktura. Les mer om hvordan endringer i lisenser påvirker faktureringen.

Lisens typer

HubSpot tilbyr ulike typer lisenser avhengig av hvilke abonnementstjenester du kjøper, og hver lisens type gir ulik tilgang til brukerne.

Hver bruker i et Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement vil ha en lisens. Følgende er beskrivelser av hver lisens type:

• Visningslisens: gir brukerne mulighet til å se abonnementstjenestene dine. Brukere med en visningslisens kan ikke gjøre endringer i kontoen. Enkelte verktøy er utilgjengelige for brukere med en visningslisens (f.eks. innlegg på sosiale medier, skjemaer).
• Kjerneplass: gir tilgang til kjernefunksjoner og verktøy i abonnementstjenestene du har kjøpt.
  • For Sales HubStarter og Service HubStarter vil brukere med en tildelt Core Seat ha tilgang til Sales Hub og Service Hub -funksjonene. Sales Hub og Service Hub -lisenser gjelder kun for Professional- eller Enterprise -abonnementer.
  • For Commerce HubProfessional og Enterprise vil brukere med en tildelt Core-lisens ha tilgang til å se tilbud, men ikke opprette eller redigere dem.
  • Les mer i HubSpots produkt- og tjenestekatalog.
• Salgslicens (Sales Hub Professional eller Enterprise): gir tilgang til alle funksjonene som følger med Sales HubProfessional eller Enterprise.
• Service Seat (Service Hub Professional eller Enterprise): gir tilgang til alle funksjonene som følger med Service HubProfessional eller Enterprise.
• Commerce Seat (Commerce HubProfessional eller Enterprise): gir tilgang til alle funksjonene som følger med Commerce HubProfessional eller Enterprise.
• Partner-lisens: en gratis lisens som gir kvalifiserte HubSpot Solutions-partnere og leverandøransatte tilgang til alle funksjonene i en kundes konto.
• Utviklerlisens: en gratis lisens som kun gir tilgang til utviklerplattformen.

Merk: Utviklerlisenser kan ikke kombineres med en annen lisens eller superadministratorrettigheter. Hvis du ønsker å gi en bruker med en lisens tilgang til utviklerplattformen, kan en superadministrator gi brukeren tilgang til utviklerverktøyene.

For å forstå det fulle omfanget av hva hver lisens inkluderer, kan du lese mer i HubSpots produkt- og tjenestekatalog.

Fakturering av lisenser

Avhengig av abonnementet ditt er et visst antall lisenser inkludert.

Du kan

kjøpe flere lisenser når som helst til en pris som bestemmes av abonnementsnivået ditt. Når du har kjøpt lisenser, er det ikke mulig å redusere antall lisenser i kontoen din før neste fornyelsesdato.

Hvis

du fjerner ikke-tildelte lisenser, blir endringen planlagt til neste faktureringsperiode, og den nåværende fakturaen din blir ikke justert.

Hvis du oppgraderer fra HubSpots gratisverktøy til et Starter-abonnement, fjernes gratis lisenser når du oppgraderer. Kjøp det antallet lisenser du trenger i kassen. Lær hvordan du oppgraderer HubSpot-abonnementet ditt.

For å forstå hvilken type lisenser brukerne dine trenger, kan du lese mer om lisensetyper. Hvis du trenger veiledning om hvilke og hvor mange lisenser brukerne dine trenger, kan du kontakte Customer Success-teamet eller -sjefen din.

Legg til lisenser

Slik kjøper du flere lisenser:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Brukere og team.
3. Klikk på fanen Lisenser øverst. Gjennomgå lisensfordelinger, invitasjonsstatus og siste aktive datoer for brukerne i kontoen din.
4. For å legge til flere lisenser, klikk på Legg til lisenser i midten, under lisensetypen du ønsker å legge til lisenser for.
   
   
5. På siden for kjøp av lisenser klikker du på opp-pilene for å øke antall lisenser, og klikker deretter på Fortsett.
   
   
6. Gjennomgå de lagt til lisensene i kassen og klikk på Lagre og fortsett.
7. Klikk på Fullfør kjøp for å bekrefte.

Fjern ikke-tildelte

lisenser Fjern ubrukte lisenser fra abonnementet ditt etter at de er fjernet. Fjerning av lisenser planlegges til neste faktureringsperiode. Les mer om hvordan endringer i lisenser påvirker faktureringen. For mer informasjon, kontakt HubSpots salgsteam eller kontraktadministrasjonsteamet.

Merk: Hvisdu fjerner brukere med en tildelt lisens, må du først fjerne all tilgang de har til salgs- eller serviceverktøyene i Sales Hub eller Service Hub i brukerrettighetene.

Slik fjerner du ikke-tildelte lisenser:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Brukere og team.
3. Klikk på fanen Lisenser øverst. Gjennomgå lisenseringer, invitasjonsstatus og siste aktive datoer for brukerne i kontoen din.
4. For å se på bestemte brukere, bruk søkefeltet og filtrene øverst i tabellen.
5. I midten, under lisensetypen du vil fjerne lisenser for, klikker du på Fjern ikke-tildelte lisenser.
   
   
6. I dialogboksen velger du rullegardinmenyen for ikke-tildelte lisenser og velger antall lisenser du vil fjerne.
   • Boksen Gjeldende abonnement viser antallet du har for øyeblikket.
   • Boksen for automatisk fornyelse viser faktureringsjusteringen som trer i kraft ved starten av neste abonnementsperiode.
7. Klikk på Fjern [#] seter.
   
   
8. I dialogboksen kan du se gjennom endringen i antall plasser. Klikk på Gå tilbake til Konto og fakturering for å lukke dialogboksen.
9. Etter at du har planlagt fjerningen av lisenser, vises bekreftelsesbanneret. Hvis du vil avbryte fjerningen av lisenser, klikker du på Avbryt denne fjerningen. Klikk deretter på Avbryt denne fjerningen.

Merk:

Hvis du tildeler en lisens

som er planlagt fjernet før nedgraderingsdatoen, avbrytes nedgraderingen.

Tildel, fjern tildeling og endre lisenser

Når du tildeler en lisens til en bruker, endres lisensetypen, men endring av en brukers lisens endrer ikke automatisk brukerrettighetene. Hvis du fjerner en lisens fra en bruker, oppheves tildelingen av lisensen, men du vil fortsatt bli fakturert for den. Fjern den ikke-tildelte lisensen for å justere faktureringen.

For å tildele Core-, Sales-, Service- eller Commerce-lisenser må du ha et betalt HubSpot-abonnement og være på den lisensbaserte prismodellen.

Merk: Hvis duendrer en brukers lisens fra en Core-, Sales-, Service- eller Commerce-lisens til en View-Only-lisens, må kontoen deres være aktiv. Hvis brukerens konto er deaktivert, kan du reaktivere brukeren for å oppheve tildelingen av den betalte lisensen, og deretter deaktivere brukeren igjen.

Slik tildeler, opphever tildelingen av eller endrer en lisens:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Brukere og team.
3. I tabellen Brukere holder du musepekeren over brukeren og klikker på Handlinger, og velger deretter Endre lisens.
4. I panelet til høyre klikker du på rullegardinmenyen Lisenser og velger lisensetype. De tilgjengelige lisensene avhenger av abonnementet ditt (f.eks. Core og View-Only for Starter-abonnementer, Sales eller Service for Professional- og Enterprise-abonnementer ).
5. For å fjerne en lisens for en bruker, klikk på x ved siden av lisensen.
6. Klikk på Lagre nederst. 

Du kan også tildele lisenser ved å gå til innstillingene for Brukere og team, klikke på fanen Lisenser, holde musepekeren over en bruker og klikke på Endre lisens.

Overfør en Core-lisens

Slik overfører du en Core-lisens til en annen bruker, hvis du bare har én i kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Brukere og team.
3. Klikk på fanen Plasser øverst.
4. I brukertabellen holder du musepekeren over brukeren og klikker på Overfør lisens.
5. I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Velg en bruker og velger brukeren du vil overføre plassen til. Klikk på Overfør plass. Klikk deretter på Overfør plass.