Migrer kontodataene dine til HubSpots datasenter i EU | Ofte stilte spørsmål

Her finner du generelle spørsmål og svar om migrering av kontodataene dine til HubSpots datasenter i EU. For mer informasjon, se HubSpots retningslinjer for regional datahosting.

Kan jeg migrere fra HubSpots datasenter i EU til datasenteret i USA?

Datamigrering er kun tilgjengelig fra HubSpots amerikanske datasenter til EUs datasenter.

Hva inkluderer datamigreringen?

HubSpot-kontoen din vil nå bli lagret i HubSpots datasenter i EU. Migreringsverktøyet er bygget for å støtte alle funksjoner, og det forventes ikke noe tap av data. Dette betyr ikke at dataene dine aldri vil forlate datasenteret i EU. Vennligst les HubSpots databehandleravtale og retningslinjer for regional datahosting for mer informasjon.

Hvor trygt er HubSpots migreringsverktøy? Har HubSpot sikkerhetskopier av kontoen min?

Migreringsverktøyet er trygt og stabilt. Det er bygget inn sikkerhetstiltak som vil stoppe migreringen og gå tilbake til det amerikanske datasenteret hvis det oppdages alvorlige problemer. HubSpot oppbevarer sikkerhetskopier av kontoen din (opprettet før migreringen starter) i det amerikanske datasenteret som kan brukes ved behov. Disse sikkerhetskopiene slettes etter at migreringen er fullført og når det er fastslått at det er trygt å gjøre det. Deretter vil kundedata replikeres for katastrofegjenoppretting og sikkerhetskopiering til andre datasentre innenfor det regionale vertsstedet.

Må jeg ta en sikkerhetskopi av kontoen min før jeg migrerer dataene?

Nei, du trenger ikke å lage din egen sikkerhetskopi. Du kan eksportere kontoinnholdet og dataene dine hvis du ønsker å gjøre det.

Må noen fra teamet mitt overvåke HubSpot-kontoen vår under datamigreringsprosessen?

Ettersom teamet ditt ikke vil ha tilgang til HubSpot-kontoen din under migreringen, er det ikke nødvendig å ha noen som overvåker kontoen din under prosessen. HubSpot har innebygde sikkerhetstiltak i datamigreringsprosessen for å overvåke om det oppstår problemer.

Er det noe tap av data under nedetiden?

Selv om det ikke er noe tap av data under nedetiden, vil noen verktøy bli påvirket. For mer informasjon, se Påvirkning på HubSpot-verktøy.

Hva skjer hvis jeg oppdager et problem etter migreringen?

Ta kontakt med HubSpot Support og noter dagen du migrerte fra datasenteret i USA til datasenteret i EU.

Hvordan kan jeg bekrefte om migreringen er vellykket?

Når migreringen er fullført, vil du kunne logge inn på kontoen din. Kontoens superadministratorer vil også motta en e-post som bekrefter at kontoen din enten har blitt migrert, eller om migreringen mislyktes.

Hvis kontoen din befinner seg i datasenteret i EU, kan du sjekke dette ved å:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Klikk på Kontostandarder.
• Klikk på fanen Datahosting, der du kan se hvor HubSpot-kontoen din er hostet.

Merk: HubSpot bruker et innholdsleveringsnettverk (CDN) for å rute trafikk inn i nettverket vårt. Hvis du bruker et verktøy for å slå opp IP-adresser etter migreringen, vil ikke resultatet være en pålitelig representasjon av hvor dataene reiser. Følg derfor trinnene ovenfor for å bekrefte migreringen.

Hvorfor ble kontoen min plassert på et spesifikt datasenter?

Hvis HubSpot-kontoen din ble opprettet før juli 2021, ble den automatisk opprettet på HubSpots datasenter i US East-1. Der kunder har kjøpt abonnementstjenesten og kundedata er lagret i USA, kan de velge å migrere dataene sine til Europa, med visse begrensninger.

Hvis HubSpot-kontoen din er opprettet fra juli 2021 og fremover, får kunder som kjøper en abonnementstjeneste et alternativ under registreringsprosessen for å velge hvor kontoen deres er lokalisert. Hvis en HubSpot-salgsrepresentant opprettet kontoen for deg, kan de velge hvilket datasenter kontoen din skal hostes på.

I tilfeller der en kunde ikke har valgt en vertslokasjon eller for kunder som kun bruker gratistjenester, vil HubSpot velge en vertslokasjon for å støtte din tilgang til abonnementstjenestene.

Når kontoen er opprettet, kan dataene bare flyttes mellom datasentre gjennom migreringsprosessen.