Siirrä tilisi tiedot HubSpotin EU:n datakeskukseen | Usein kysytyt kysymykset | Usein kysytyt kysymykset

Löydät yleisiä kysymyksiä ja vastauksia tilitietojen siirtämisestä HubSpotin EU:n datakeskukseen. Lisätietoja on HubSpotin alueellisen datan isännöintikäytännössä.

Voinko siirtää HubSpotin EU:n datakeskuksesta Yhdysvaltain datakeskukseen?

Tietojen siirtäminen on mahdollista vain HubSpotin Yhdysvaltain datakeskuksesta EU:n datakeskukseen.

Mitä tietojen siirto sisältää?

HubSpot-tilisi tallennetaan nyt HubSpotin EU:n datakeskukseen. Siirtotyökalu on rakennettu tukemaan jokaista ominaisuutta, eikä tietojen menetystä ole odotettavissa. Tämä ei tarkoita, että tietosi eivät koskaan poistu EU:n datakeskuksesta. Lue lisätietoja HubSpotin tietojenkäsittelysopimuksesta ja alueellisesta tietojen isännöintikäytännöstä.

Kuinka turvallinen HubSpotin migraatiotyökalu on? Onko HubSpotilla varmuuskopioita tilistäni?

Migraatiotyökalu on turvallinen ja vakaa. On rakennettu suojatoimia, jotka pysäyttävät migraation ja palaavat yhdysvaltalaiseen datakeskukseen, jos vakavia ongelmia havaitaan. HubSpot säilyttää tilistäsi varmuuskopioita (jotka on luotu ennen migraation aloittamista) Yhdysvaltain datakeskuksessa, joita voidaan käyttää tarvittaessa. Nämä varmuuskopiot poistetaan migraation päätyttyä ja kun se on todettu turvalliseksi. Tämän jälkeen asiakastiedot replikoidaan katastrofista toipumista ja varmuuskopiointia varten alueellisen hosting-sijainnin muihin datakeskuksiin.

Pitääkö minun tehdä varmuuskopio tilistäni ennen tietojen siirtämistä?

Ei, sinun ei tarvitse tehdä omaa varmuuskopiota. Voit halutessasi viedä tilisi sisällön ja tiedot.

Pitääkö jonkun tiimistäni valvoa HubSpot-tiliämme tietojen siirtoprosessin aikana?

Koska tiimilläsi ei ole pääsyä HubSpot-tilillesi migraation aikana, ei ole tarpeen, että joku valvoo tiliäsi prosessin aikana. HubSpotissa on tietojen siirtoprosessiin sisäänrakennettuja suojatoimia ongelmien valvomiseksi.

Tapahtuuko käyttökatkoksen aikana tietojen häviämistä?

Vaikka alasajon aikana ei tapahdu tietojen menetystä, se vaikuttaa joihinkin työkaluihin. Lisätietoja on kohdassa Vaikutukset HubSpot-työkaluihin.

Mitä tapahtuu, jos havaitsen ongelman migraation jälkeen?

Ota yhteyttä HubSpotin asiakaspalveluun ja merkitse muistiin päivä, jolloin siirryit Yhdysvaltojen datakeskuksesta EU:n datakeskukseen.

Miten voin varmistaa, että siirto on onnistunut?

Kun siirto on valmis, voit kirjautua tilillesi. Tilisi pääkäyttäjät saavat myös sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että tilisi siirto on joko onnistunut tai jos siirto epäonnistui.

Jos tilisi on EU:n datakeskuksessa, voit tarkistaa sen osoitteesta:

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Napsauta Account Defaults (Tilin oletusasetukset).
• Napsauta Data Hosting -välilehteä, josta näet, missä HubSpot-tilisi sijaitsee.

Huomaa: HubSpot käyttää CDN-verkkoa (Content Delivery Network ) liikenteen ohjaamiseen verkkoon. Jos käytät IP-osoitteen sijainnin hakutyökalua migraation jälkeen, tulos ei ole luotettava esitys siitä, missä tiedot liikkuvat. Tästä syystä noudata edellä mainittuja vaiheita siirtymisen vahvistamiseksi.

Miksi tilini siirrettiin tiettyyn datakeskukseen?

Jos HubSpot-tilisi luotiin ennen heinäkuuta 2021, se luotiin automaattisesti HubSpotin datakeskukseen Yhdysvalloissa East-1:ssä. Jos asiakkaat ovat ostaneet tilauspalvelun ja asiakastietoja isännöidään Yhdysvalloissa, he voivat tietyin rajoituksin valita tietojensa siirtämisen Eurooppaan.

Jos HubSpot-tilisi on luotu heinäkuusta 2021 alkaen, tilauspalvelun ostaneille asiakkaille annetaan rekisteröitymisprosessin aikana mahdollisuus valita, missä heidän tilinsä sijaitsee. Jos HubSpotin myyntiedustaja loi tilin puolestasi, hän voi valita, missä palvelinkeskuksessa tilisi isännöidään.

Tapauksissa, joissa asiakas ei ole valinnut isännöintipaikkaa, tai jos asiakas käyttää vain ilmaispalveluja, HubSpot tekee isännöintipaikan valinnan tukeakseen tilauspalveluiden käyttöäsi.

Kun tili on luotu, tietoja voidaan siirtää datakeskusten välillä vain migraatioprosessin kautta.