Migrera dina kontodata till HubSpots datacenter i EU | Vanliga frågor

Hitta allmänna frågor och svar om migrering av dina kontodata till HubSpots datacenter i EU. För mer information se HubSpots policy för regional datahosting.

Kan jag migrera från HubSpots datacenter i EU till datacentret i USA?

Datamigrering är endast tillgänglig från HubSpots amerikanska datacenter till EU:s datacenter.

Vad ingår i datamigreringen?

Ditt HubSpot-konto kommer nu att lagras i HubSpots datacenter i EU. Migreringsverktyget är byggt för att stödja alla funktioner och det finns ingen förväntad dataförlust. Detta betyder inte att dina data aldrig kommer att lämna EU:s datacenter. Vänligen läs HubSpots databehandlingsavtal och Regional Data Hosting Policy för mer information.

Hur säkert är HubSpots migreringsverktyg? Har HubSpot säkerhetskopior av mitt konto?

Migreringsverktyget är säkert och stabilt. Skyddsåtgärder har byggts som kommer att stoppa migreringen och återgå till det amerikanska datacentret om allvarliga problem upptäcks. HubSpot behåller säkerhetskopior av ditt konto (skapade innan migreringen startar) i det amerikanska datacentret som kan användas vid behov. Dessa säkerhetskopior raderas efter att migreringen har slutförts och när det har fastställts att det är säkert att göra det. Därefter kommer Kunddata att replikeras för katastrofåterställning och säkerhetskopiering till andra datacenter inom den regionala Värdplatsen.

Måste jag göra en säkerhetskopia av mitt konto innan jag migrerar data?

Nej, du behöver inte göra en egen säkerhetskopia. Du kan exportera ditt kontoinnehåll och dina data om du vill göra det.

Måste någon från mitt team övervaka vårt HubSpot-konto under datamigreringsprocessen?

Eftersom ditt team inte kommer att ha tillgång till ditt HubSpot-konto under migreringen är det inte nödvändigt att låta någon övervaka ditt konto under processen. HubSpot har inbyggda skyddsåtgärder i datamigreringsprocessen för att övervaka problem.

Finns det någon dataförlust under driftstoppet?

Det sker ingen dataförlust under driftstoppet, men vissa verktyg påverkas. För mer information, se Påverkan på HubSpot-verktyg.

Vad händer om jag märker ett problem efter migreringen?

Vänligen kontakta HubSpot Support och notera dagen du migrerade från det amerikanska datacentret till EU-datacentret.

Hur kan jag bekräfta att migreringen är lyckad?

När migreringen är klar kommer du att kunna logga in på ditt konto. Ditt kontos superadministratörer kommer också att få ett e-postmeddelande som bekräftar att ditt konto antingen har migrerats framgångsrikt eller att migreringen misslyckades.

Om ditt konto finns i EU:s datacenter kan du kontrollera detta genom att:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Klicka på Standardinställningar för konto.
• Klicka på fliken Datahosting där du kan se var ditt HubSpot-konto är hostat.

Observera: HubSpot använder ett Content Delivery Network (CDN) för att dirigera trafik till vårt nätverk. Om du använder ett verktyg för att söka efter IP-adresser efter migreringen kommer resultatet inte att vara en tillförlitlig representation av var data reser. Av denna anledning ska du följa stegen ovan för att bekräfta migreringen.

Varför placerades mitt konto på ett specifikt datacenter?

Om ditt HubSpot-konto skapades före juli 2021 skapades det automatiskt på HubSpots datacenter i US East-1. Där kunder har köpt prenumerationstjänsten och kunddata är värd i USA, kan de välja att migrera sina data till Europa, med förbehåll för vissa begränsningar.

Om ditt HubSpot-konto skapas från juli 2021 och framåt får kunder som köper en prenumerationstjänst ett alternativ under registreringsprocessen för att välja var deras konto är beläget. Om en HubSpot-säljrepresentant skapade kontot åt dig kan de välja vilket datacenter som ska vara värd för ditt konto.

I de fall en kund inte har valt en värdplats eller för kunder som endast använder gratistjänster, kommer HubSpot att göra ett val av värdplats för att stödja din tillgång till prenumerationstjänsterna.

När kontot har skapats kan data endast flyttas mellan datacenter genom migreringsprocessen.