Päivitetty viimeksi: maaliskuuta 4, 2024
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Marketing Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
Content Hub
Starter
,
Professional
,
Enterprise
|
| Vanhentunut Marketing Hub Basic-versio |
Jos olet asiakas, jonka tiedot on tallennettu HubSpotin tietokeskukseen Yhdysvalloissa (US), voit siirtää tietosi HubSpotin tietokeskukseen Euroopan unionissa (EU).
Kun olet tarkistanut tietojen siirtotyökalun vaatimukset, logistiikan ja vaikutukset, voit aloittaa siirron EU:n datakeskukseen HubSpot-tililtäsi.
Kun tiedonsiirto on valmis, sinun on suoritettava muutamia toimenpiteitä tilisi asetusten ja työkalujen nollaamiseksi.
Vaatimukset ja logistiikka
Huomioi seuraavat vaatimukset, ennen kuin aloitat tietojen siirtämisen EU:n datakeskukseen:
- Sinun on oltava pääkäyttäjä, jotta voit aloittaa, siirtää tai peruuttaa siirtymisen.
- Tietojen siirto voi kestää jopa 36 tuntia. HubSpot-tilisi ei ole tuona aikana kaikkien käyttäjien käytettävissä.
- Tietojen siirto on ajoitettava vapaalle päivälle vähintään viikkoa etukäteen.
- Siirto voidaan peruuttaa enintään 36 tuntia ennen sen alkamista.
- Voit siirtää tietoja vain HubSpotin Yhdysvaltain datakeskuksesta EU:n datakeskukseen, et päinvastoin.
- Jos käytät HubSpot-maksuja, et voi siirtää tietoja EU:n datakeskukseen, sillä tämä ominaisuus on tällä hetkellä vain Yhdysvalloissa asuvien asiakkaiden käytettävissä. Ota yhteyttä HubSpot payments -riskitiimiin (paymentsunderwriting@hubspot.com), jotta voit kytkeä maksutoiminnon pois päältä, jos haluat aloittaa tietojen siirtämisen EU:n datakeskukseen.
- Hiekkalaatikoita ei siirretä, ja menetät hiekkalaatikossa tehdyn työn siirron jälkeen. Voit luoda uuden hiekkalaatikon siirtämisen jälkeen.
Jos käytät kertakirjautumista (SSO)( vainEnterprise ), sinun on suoritettava jokin seuraavista toimista ennen siirtymisen suunnittelua:
- Jos tunnistuspalveluntarjoajasi (IDP) sallii kahden kertakirjautumis-URL-osoitteen luetteloimisen: lisää api-eu1.hubspot.com ennen siirtymistä.
- Jos IDP sallii vain yhden yksittäisen kirjautumis URL-osoitteen luetteloimisen kerrallaan ja haluat, että käyttäjät voivat jatkossakin kirjautua SSO:n avulla:
- korvaa api.hubspot. com osoitteella api-eu1.hubspot. com siirron aikana. Käyttäjät, joiden on kirjauduttava SSO:n avulla, eivät voi tehdä sitä ennen kuin tämä linkki on päivitetty.
Vaikutus HubSpot-työkaluihin
Kaikki HubSpot-tilisi tiedot, mukaan lukien historiatiedot, siirretään EU:n datakeskukseen. Huomioi vaikutus seuraaviin työkaluihin:
| Työkalu |
Vaikutus työkaluun |
| Tilin ja kohteen tunnukset |
HubSpot-tilisi ja objektitietueesi tunnukset pysyvät samoina, kun siirto on valmis. |
| Mainokset |
Kaikki mainokset, jotka on tarkoitus julkaista tietojen siirron aikana, julkaistaan suunniteltuna ajankohtana. Kaikki tiedot, jotka tulevat HubSpotiin yhdistetystä mainostilistä (Facebook, LinkedIn, Google) siirtymisen aikana, käsitellään, kun tietojen siirtyminen on valmis. |
| API-kutsut |
Kaikki integraatioiden HubSpot-tilillesi tekemät API-kutsut epäonnistuvat siirron aikana. Jos puhelu tehdään migraation aikana, HubSpot palauttaa tilakoodin 477. Tietojen siirtämisen jälkeen API-kutsuja voidaan yrittää tai olla yrittämättä uudelleen riippuen sovelluksesta tai integraatiosta, josta API-kutsu on peräisin. HubSpotilla ei ole näkyvyyttä siihen, yritetäänkö API-kutsua uudelleen. |
| Kutsu |
Lähtevät puhelut : suoraan HubSpot-tililtä aloitetut lähtevät puhelut katoavat, kun siirtyminen alkaa. HubSpotista aloitettuja, mutta puhelimen kautta soitettuja lähteviä puheluita ei pudoteta. Tulevat puhelut: saapuvat puhelut eivät yhdisty siirron aikana. HubSpot soittaa vakioviestin, joka soitetaan aina, kun sinua ei tavoiteta. Kaikki olemassa olevat puhelutiedot ja tallenteet siirretään uuteen HubSpotin datahosting-sijaintiin. Kaikki tulevat puhelutiedot ja -toiminnot tapahtuvat uudessa datahosting-sijainnissa. Huomaa: Twilio säilyttää HubSpot-asiakkaiden puhelinnumerot yhdysvaltalaisilla palvelimillaan. |
| Chatbotit |
Chatbotit eivät ole käytettävissä ja piilotettu verkkosivuston kävijöiltä tunti ennen tietojen siirtoa. Chatbotit ovat käytettävissä uusia viestejä varten, kun siirto on valmis. Jos asiakas on aloittanut keskustelun chatbotin kanssa ennen migraation alkamista, hän voi lopettaa sen, mutta jos chat kirjoittaa tietoja HubSpotiin, se epäonnistuu. |
| Asiakasportaali |
Asiakkaasi voivat luoda uusia lippuja ja tarkastella olemassa olevia lippuja. He eivät voi vastata uusiin viesteihin tai lähettää uusia viestejä. Jos he yrittävät vastata olemassa olevaan viestiin, he näkevät seuraavan virheilmoituksen: Järjestelmän suunnitellun ylläpidon aikana ei voida lähettää viestiä. Tarkista myöhemmin. |
| Mukautetut ja kolmannen osapuolen integraatiot |
Siirtymisen aikana mukautetut ja kolmannen osapuolen integraatiot eivät synkronoidu HubSpot-tilisi kanssa. Tietojen siirtämisen jälkeen API-kutsuja voidaan yrittää tai olla yrittämättä uudelleen riippuen sovelluksesta tai integraatiosta, josta API-kutsu on peräisin. HubSpotilla ei ole näkyvyyttä siihen, yritetäänkö API-kutsua uudelleen. |
| CRM-tuonnit |
Tuonti ei ole käytettävissä 24 tuntia ennen suunniteltua siirtymispäivääsi. |
| Tietojen synkronointi |
Kaikki synkronointitoiminnot keskeytetään siirtymisen ajaksi. Siirtämisen jälkeen kaikki synkronointitoiminnot jatkuvat normaalisti. |
| Asiakirjat |
Siirtymisen aikana asiakirjat eivät näy käyttäjille. Käyttäjät näkevät virheen: Tämä asiakirja ei ole tilapäisesti käytettävissä suunniteltujen järjestelmäpäivitysten vuoksi. Se on käytettävissä jälleen [siirtymispäivä päättyy]. |
| Verkkotunnukset |
Jos sinulla on HubSpotiin liitetty käänteinen välityspalvelinverkkotunnus, sinun on lisättävä verkkotunnukseesi uudet TXT- ja CNAME DNS-tietueet, kun siirto on valmis. Jos et tee näitä päivityksiä, verkkosivustosi pysyy offline-tilassa. Saat uudet TXT- ja CNAME DNS-tietueet ottamalla yhteyttä HubSpotin tukeen. Tunnistaaksesi, onko sinulla käänteinen välityspalvelimen verkkotunnus liitetty:
|
| Markkinointisähköpostit |
Kun tietojen siirto on ajoitettu, markkinointisähköpostien massalähetyksiä ei voi ajoittaa kyseiselle päivälle. Markkinointisähköposteja, jotka on suunniteltu lähetettäväksi tietojen siirron aikana, ei lähetetä, vaan ne on ajoitettava uudelleen, kun siirto on valmis. Saapuvat sähköpostit vastaanotetaan, mutta työnkulun käynnistimet, RSS-sähköpostit, lomakkeet, seurantasähköpostit ja muu sähköpostipohjainen automaatio keskeytetään, kunnes siirto on valmis. |
| Facebook Messenger -integraatio |
Palveluvastaavat pystyvät edelleen vastaamaan Facebook Messengerin tai muiden kuin HubSpot-sähköpostitilien kautta lähetettyihin viesteihin. |
| Lomakkeet |
Lomakkeilla voi edelleen kerätä lähetyksiä, mutta ne ovat käytettävissä vasta siirtymisen jälkeen. Myös kaikki lähetyksiin perustuva automaatio keskeytetään, kunnes siirtyminen on valmis. Kaikki, jotka lähettävät lomakkeen tänä aikana, näkevät seuraavan viestin: Vastaus on lähetetty. Järjestelmän ylläpitotöiden vuoksi käsittely saattaa kestää jopa päivän. |
| HubSpot-rakennetut integraatiot |
Useimmissa HubSpotin luomissa integraatioissa tietoja ei synkronoida tietojen siirtämisen aikana. Tiedot synkronoidaan sen jälkeen, kun integraatio on valmis. Tutustu alla oleviin Microsoft Teams-, Zoom- ja Snowflake-integraatioita koskeviin poikkeuksiin: Microsoft Teams: Jos Microsoft Teams -tilisi on tällä hetkellä yhdistetty useisiin HubSpot-tileihin, kaikkien näiden HubSpot-tileiden on oltava samassa datahosting-sijainnissa. Jos haluat säilyttää Microsoft Teams -tilisi yhdistettynä useisiin HubSpot-tileihin, sinun on joko siirrettävä kaikki tilit tai yksikään niistä uuteen datahosting-sijaintiin. Jos siirrät vain yhden yhdistetyn HubSpot-tilin, Microsoft Teams -yhteys katkaistaan kaikista tileistä, kunnes:
Zoomaa: Jos Zoom-tilisi on tällä hetkellä yhdistetty useisiin HubSpot-tileihin, kaikkien näiden HubSpot-tileiden on oltava samassa datahosting-sijainnissa. Jos haluat pitää Zoom-tilisi yhdistettynä useisiin HubSpot-tileihin, sinun on joko siirrettävä kaikki tilit tai ei yhtään tilistä uuteen datahosting-sijaintiin. Jos siirrät vain yhden yhdistetyn HubSpot-tilin, Zoomin yhteys kaikkiin tileihin katkeaa, kunnes:
Lumihiutale: Kun migraatio on valmis, sinun on poistettava asennus ja asennettava Snowflake-integraatio heti uudelleen ja määritettävä se. Ennen migraatiota, migraation aikana ja sen jälkeen kerätyt tiedot ovat käytettävissä integraatiossa, kun se on asennettu uudelleen. Huomaa: riippuen siitä, missä Snowflake-tilisi sijaitsee, synkronointinopeus voi vaihdella siirtymisen jälkeen. Jos Snowflake-tilisi sijaitsee samassa tietokeskuksessa kuin HubSpot-tilisi, integraatio synkronoi tiedot 15 minuutin välein. Jos ne eivät ole samassa sijainnissa, integraatio synkronoi tiedot päivittäin. |
| Tietopohja |
Tietopankkisi on kaikkien vierailijoiden käytettävissä tietojen siirtämisen aikana. |
| Laskeutumis- ja verkkosivut |
Verkkosivusto ja aloitussivut ovat kaikkien kävijöiden käytettävissä siirtymisen aikana, mutta käyttäjät eivät voi tehdä muutoksia ennen kuin siirtyminen on valmis. Sivunäkymät ja analytiikka tallennetaan edelleen, mutta ne ovat käytettävissä vasta, kun siirto on valmis. |
| Live-chat |
Kaikki live-chat-widgetit eivät ole käytettävissä ja piilotettu verkkosivuston kävijöiltä tunti ennen tietojen siirtoa. Live-chat-widgetit ovat käytettävissä uusissa viesteissä, kun siirtyminen on valmis. |
| Kokouslinkit |
Siirtymisen aikana kokouslinkit siirtyvät offline-tilaan. Kokouksia voi edelleen pyytää linkin kautta, mutta niitä ei lisätä automaattisesti kalenteriisi. Siirtymisen jälkeen saat sähköpostiviestin kaikista pyydetyistä kokouksista. Huomaa: kokouslinkin omistajan on lähetettävä manuaalisesti kokouskutsut pyydettyjä kokouksia varten. |
| Ilmoitukset |
Sivupalkki-ilmoituksia ei siirretä. Nämä ilmoitukset vanhenevat yleensä 30 päivän kuluttua. |
| Yksityiset sovellukset |
Yksityinen sovelluksesi säilyy ennallaan siirtymisen jälkeen. |
| Myyntiviestit |
1:1-sähköpostiviestit lähetetään, kun siirto on valmis. |
| Hiekkalaatikot |
Hiekkalaatikoita ei siirretä. Voit luoda uuden hiekkalaatikon, kun siirto on valmis, mutta et voi käyttää mitään edellisessä hiekkalaatikossa olevaa. |
| Jaksot |
Jaksot keskeytetään tietojen siirtämisen ajaksi, mutta yhteyshenkilöt voivat silti peruuttaa rekisteröinnin vastaamalla sähköpostiviestiin. Migraation aikana lähetettävät sähköpostiviestit lähetetään heti migraation päätyttyä. Kaikki muut sarjojen sähköpostit lähetetään aikataulun mukaisesti. |
| Sosiaaliset työkalut |
Kaikki siirtymisen aikana julkaistavaksi suunnitellut sosiaaliset viestit julkaistaan siirtymisen päätyttyä. Voit edelleen suunnitella sosiaalisia viestejä siirtoviikonlopun aikana. Jos haluat julkaista postauksen siirtymisviikonlopun aikana, voit julkaista sen yksittäisen sosiaalisen median työkalun avulla eikä HubSpotin kautta. Jos julkaiset suoraan, varmista, että poistat HubSpotin ajastetun viestin, jotta sinulla ei ole päällekkäisiä viestejä. |
| Liput |
Chatbotin kautta luodut liput eivät ole käytettävissä siirtymisen aikana. Sähköpostin kautta luodut liput luodaan siirtymisen jälkeen. Lippulomakkeen kautta luodut liput käsitellään siirtymisen jälkeen. |
| Työnkulut |
Työnkulut keskeytetään, mutta viivästyneet toimet käynnistetään heti, kun siirto on valmis. Kaikki muut työnkulun toimet jatkuvat aikataulun mukaisesti. |
Suorita tietojen siirto loppuun
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Valitse Tilin oletusasetukset.
- Napsauta Data hosting -välilehteä.
- Tiedonsiirtopaikka näyttää, missä HubSpotin datakeskuksessa tilisi tiedot tällä hetkellä sijaitsevat.
- Lue läpi tietojen siirtämistä koskevat yleiset ohjeet ja valitse Seuraava.
- Lue vaikutus ominaisuuksiin ja integraatioihin -osiossa luetellaan, miten tilisi työkalut vaikuttavat tietojen siirtämisen aikana ja sen jälkeen. Napsauta Seuraava.
- Osiossa Lue, mitä tehdä tiedonsiirron jälkeen luetellaan lisätoimia, joita tarvitaan siirron päätyttyä. Napsauta Seuraava.
- Napsauta kohdassa Valitse uusi datan sijaintisi ja valitse pudotusvalikosta Valitse, missä tietosi on tarkoitus säilyttää , ja valitse Euroopan unioni (Saksa). Napsauta Seuraava.
- Valitse tietojen siirron päivämäärä -osiossa tietojen siirron päivämäärä ja valitse Tarkista ja aikatauluta.
Tilisi ei ole käytettävissä 36 tunnin ajan siirtymisen aikana. Jos käyttäjä yrittää käyttää tiliään tänä aikana, hän näkee seuraavan viestin:
Tietojen siirto käynnissä
HubSpot-tilisi tiedot siirtyvät Euroopan unioniin (Saksaan). Tilisi ei ole käytettävissä [päivämäärä] asti [kellonaika ja aikavyöhyke]. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä [super adminin nimi].
Kaikki tilin pääkäyttäjät saavat neljä sähköposti-ilmoitusta suunnitellusta siirtymisestä:
- Kun siirto on ajoitettu.
- Sen viikon maanantai, jolle siirtyminen on suunniteltu.
- Muuttoa edeltävänä päivänä.
- Kun tietojen siirto on valmis.
Saat myös sähköposti-ilmoituksen, jos tietojen siirto epäonnistuu.
Tietojen siirtämisen peruuttaminen ja uudelleen aikatauluttaminen
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Valitse Tilin oletusasetukset.
- Napsauta Data Hosting -välilehteä.
- Jos haluat siirtää tiedonsiirtoa uudelleen, valitse Valitse tietojensiirron päivämäärä -osiossa Siirron uudelleen ajoitus.
- Valitse valintaikkunassa päivämäärä tietojen siirtoa varten ja napsauta uudelleenajoitusta. Siirto on ajoitettava vähintään viikkoa etukäteen.
- Voit peruuttaa tietojen siirtämisen valitsemalla Peruuta.
- Valitse valintaikkunassa Kyllä, peruuta tietojen siirto.
Muuton jälkeinen tarkistuslista
Kun tietojen siirtäminen on saatu päätökseen, tilin perustaminen EU:n datakeskukseen edellyttää muutamia tehtäviä. Löydät tämän tarkistuslistan HubSpotista ja voit täyttää sen:
- Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
- Valitse Tilin oletusasetukset.
- Napsauta Data Hosting -välilehteä.
- Osiossa Your data hosting location näet HubSpot-tilisi uuden data hosting -sijainnin.
- Tarkista kohdassa Tarvittavat toimet: mitä tehdä seuraavaksi, mitä toimia sinun on toteutettava, jotta voit määrittää tilisi uudelleen.
| Tarvittavat toimet | Kuvaus |
| Liitä oma IP-osoite |
Yhdistä oma IP-osoite transaktio- ja/tai markkinointisähköpostien lähettämistä varten verkkotunnuksen asetuksissa. Ilman tätä toimenpidettä sähköpostisi lähetetään jaetulla IP-osoitteella. |
| Päivitä SMTP-isäntänimi ja SMTP-portti |
Jos käytät SMTP-API:tä tapahtumasähköposteihin, päivitä SMTP-isäntänimi ja SMTP-portti. Ilman tätä vaihetta kaikki tapahtumasähköpostin lähetykset ja kaikki SMTP-API:hen liittyvät käynnistimet epäonnistuvat. |
| Asenna HubSpot-rakennetut integraatiot uudelleen |
Lumihiutale Jos käytät Snowflake-tiedonjakotoimintoa, sinun on poistettava asennus, asennettava se välittömästi uudelleen ja määritettävä Snowflake-integraatio. Ennen migraatiota, migraation aikana ja sen jälkeen kerätyt tiedot ovat käytettävissä integraatiossa, kun se on asennettu uudelleen. Huomaa: riippuen siitä, missä Snowflake-tilisi sijaitsee, synkronointinopeus voi vaihdella siirtymisen jälkeen. Jos Snowflake-tilisi sijaitsee samassa tietokeskuksessa kuin HubSpot-tilisi, integraatio synkronoi tiedot 15 minuutin välein. Jos ne eivät ole samassa sijainnissa, integraatio synkronoi tiedot päivittäin. |
| Käyttäjätilien muutosten tarkistaminen tietojen siirtämisen jälkeen |
Ilmoitusäänet palautetaan oletusasetuksiin Kunkin käyttäjän ilmoitusääniasetukset ovat oletusarvoisesti soittaneet äänen ponnahdusilmoituksille. Käyttäjät voivat muuttaa asetuksia ilmoitusasetuksissaan. Selaimen ilmoitukset pois päältä Kunkin käyttäjän selainilmoitukset ovat oletusarvoisesti pois päältä. Käyttäjät voivat muuttaa asetuksia ilmoitusasetuksissaan. Kokouslinkkejä on saatettu päivittää Jos käyttäjän kokouslinkki ei ollut käytettävissä uudessa datan isännöintipaikassa, hänelle annetaan automaattisesti uusi kokouslinkki. Käyttäjät voivat muuttaa aikataulusivunsa URL-osoitteen aikatauluasetuksissaan. |
| Päivitä BCC- ja edelleenlähetyssähköpostiosoite |
BCC- ja edelleenlähetyssähköpostiosoitteesi, kun kirjaat sähköpostit manuaalisesti HubSpotiin, ovat erilaiset migraation jälkeen. Seuraa ohjeita kopioidaksesi ja määrittääksesi uudet BCC- ja välityssähköpostiosoitteesi. |
| Päivitä lomakkeen upotuskoodi |
Jos käytät lomakkeita muilla kuin HubSpot-sivustoillasi, sinun on päivitettävä lomakkeen upotuskoodi. Ilman tätä toimenpidettä lomakkeet ovat edelleen toimivia, ja tiedot tallennetaan uuteen datahosting-sijaintiin, mutta ne kulkevat edelleen vanhan datahosting-sijainnin kautta. LisätietojaHubSpot-lomakkeista ulkoisilla sivustoilla. |
| Päivitä HS-skriptien upotuskoodi |
Jos muulla kuin HubSpot-verkkosivustollasi on HS-skriptejä, noudata tässä osiossa olevia linkkejä saadaksesi uudet upotuskoodit. Jos et päivitä upotuskoodeja, tiedot kulkevat edelleen vanhan datasijainnin kautta, ja laskeutumissivusi, verkkosivustosi ja/tai lomakkeesi voivat viivästyä. |
| Päivitä HS-skriptien upotuskoodi WordPressissä |
Kirjaudu sisään WordPress-sivustoosi ja päivitä HS-skriptien upotuskoodi noudattamalla ohjeita. Ilman uusien upotuskoodien käyttöä tiedot kulkevat edelleen vanhan datapaikan kautta, ja laskeutumissivusi, verkkosivustosi ja/tai lomakkeidesi toiminnassa saattaa esiintyä viiveitä. |