Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Migrere kontodataene dine til HubSpots datasenter i EU (BETA)

Sist oppdatert: mars 4, 2024

Gjelder for:

Markedsføring Hub Starter , Professional , Enterprise

Salg Hub Starter , Professional , Enterprise

Service Hub Starter , Professional , Enterprise

Operations Hub Starter , Professional , Enterprise

Content Hub Starter , Professional , Enterprise

Eldre Marketing Hub Basic

Hvis du er kunde med data lagret i HubSpots datasenter i USA, kan du migrere dataene dine til HubSpots datasenter i EU.

Når du har gått gjennom kravene, logistikken og konsekvensene av datamigreringsverktøyet, kan du starte en migrering til EUs datasenter fra HubSpot-kontoen din.

Når datamigreringen er fullført, må du utføre noen få handlinger for å tilbakestille innstillingene og verktøyene i kontoen din.

Krav og logistikk

Vær oppmerksom på følgende krav før du starter en datamigrering til EUs datasenter:

Du må være superadministrator for å kunne starte, flytte eller avbryte en migrering.
Datamigrering kan ta opptil 36 timer. HubSpot-kontoen din vil være utilgjengelig for alle brukere i denne perioden.
Datamigrering må planlegges på en tilgjengelig dato minst én uke i forveien.
Flyttingen kan avbestilles inntil 36 timer før den skal begynne.
Du kan bare migrere data fra HubSpots datasenter i USA til datasenteret i EU, ikke omvendt.
Hvis du bruker HubSpot-betalinger, kan du ikke migrere data til datasenteret i EU, ettersom denne funksjonen for øyeblikket bare er tilgjengelig for kunder i USA. Kontakt HubSpots risikoteam for betalinger (paymentsunderwriting@hubspot.com) for å slå av betalingsfunksjonen hvis du ønsker å migrere data til datasenteret i EU.
Sandkasser blir ikke migrert, og du mister alt arbeid som er gjort i sandkassen etter migreringen. Du kan opprette en ny sandkasse etter at migreringen er fullført.

Hvis du bruker enkel pålogging (SSO)( kunEnterprise ), må du utføre en av følgende handlinger før du planlegger en migrering:

Hvis identitetsleverandøren (IDP) tillater at du har to nettadresser for enkel pålogging oppført: legg til api-eu1.hubspot.com før migreringen.
Hvis IDP-en din bare tillater at én enkelt påloggingsadresse vises om gangen, og du ønsker at brukerne skal fortsette å logge på ved hjelp av SSO:
- Erstatt api.hubspot.com med api-eu1.hubspot.com under migreringen. Brukere som må logge på med SSO, vil ikke kunne gjøre det før denne koblingen er oppdatert.

Påvirkning på HubSpot-verktøy

All informasjon i HubSpot-kontoen din, inkludert historiske data, vil bli overført til datasenteret i EU. Vær oppmerksom på konsekvensene for følgende verktøy:

Verktøy	Påvirkning på verktøyet
Konto- og objekt-ID-er	HubSpot-kontoen din og objektpost-ID-ene dine forblir de samme etter at migreringen er fullført.
Annonser	Annonser som skal settes i drift under datamigreringen, vil bli satt i drift på det planlagte tidspunktet. Eventuelle data som kommer inn i HubSpot fra en tilkoblet annonsekonto (Facebook, LinkedIn, Google) under migreringen, vil bli behandlet når datamigreringen er fullført.
API-anrop	Eventuelle API-anrop til HubSpot-kontoen din fra integrasjoner vil mislykkes under migreringen. Hvis et anrop gjøres under migreringen, vil HubSpot returnere en 477-statuskode. Etter datamigreringen kan det hende at API-anrop blir forsøkt på nytt eller ikke, avhengig av appen eller integrasjonen som API-anropet kommer fra. HubSpot har ikke innsyn i om et API-anrop vil bli prøvd på nytt.
Anrop	Utgående anrop: utgående anrop som initieres direkte fra en HubSpot-konto vil bli droppet når migreringen starter. Utgående anrop som initieres fra HubSpot, men som gjøres via en telefon, vil ikke bli droppet. Innkommende anrop: Innkommende anrop vil ikke bli koblet til under migreringen. HubSpot vil spille av standardmeldingen som spilles av når du ikke kan nås. Alle eksisterende samtaledata og -opptak vil bli migrert til HubSpots nye datahotell. Alle fremtidige samtaledata og -aktiviteter vil finne sted på den nye datahostinglokasjonen. Merk: Twilio oppbevarer en oversikt over HubSpot-kunders telefonnumre på sine amerikanske servere.
Chatbots	Chatbots vil være utilgjengelige og skjult for besøkende på nettstedet fra og med én time før en datamigrering. Chatbotene vil være tilgjengelige for nye meldinger når migreringen er fullført. Hvis en kunde har startet en samtale med en chatbot før migreringen starter, vil de kunne fullføre den, men hvis chatten skriver informasjon til HubSpot, vil den mislykkes.
Kundeportal	Kundene dine kan opprette nye saker og se eksisterende saker. De vil ikke kunne svare på eller sende nye meldinger. Hvis de prøver å svare på en eksisterende melding, vil de se følgende feilmelding: Kan ikke sende melding mens systemet gjennomgår planlagt vedlikehold. Kom tilbake senere.
Tilpassede integrasjoner og tredjepartsintegrasjoner	Under migreringen synkroniseres ikke egendefinerte integrasjoner og tredjepartsintegrasjoner med HubSpot-kontoen din. Etter datamigreringen kan det hende at API-anrop blir forsøkt på nytt, avhengig av appen eller integrasjonen som API-anropet kommer fra. HubSpot har ikke innsyn i om et API-anrop vil bli prøvd på nytt.
CRM-import	Import vil ikke være tilgjengelig 24 timer før den planlagte migreringsdatoen.
Datasynkronisering	All synkroniseringsaktivitet settes på pause under migreringen. Etter migreringen vil all synkroniseringsaktivitet gjenopptas som normalt.
Dokumenter	Under migreringen vil dokumentene ikke være synlige for noen brukere. Brukerne vil se feilmeldingen: Dette dokumentet er midlertidig utilgjengelig på grunn av planlagte systemoppdateringer. Det vil være tilgjengelig igjen den [dato migreringen avsluttes].
Domener	Hvis du har et omvendt proxy-domene som er koblet til HubSpot, må du legge til nye TXT- og CNAME-DNS-oppføringer i domenet ditt etter at migreringen er fullført. Hvis du ikke gjør disse oppdateringene, vil nettstedet ditt forbli frakoblet. Kontakt HubSpots kundestøtte for å få de nye TXT- og CNAME-DNS-oppføringene. Slik identifiserer du om du har et omvendt proxy-domenet tilkoblet: I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Klikk på Nettsted > Domener og nettadresser. Sjekk om det står Tilkoblet via omvendt proxy på noen av domenene. Hvis du ikke har noen domener tilkoblet via omvendt proxy, trenger du ikke å gjøre noen endringer.
E-post til markedsføring	Når en datamigrering er planlagt, kan det ikke lenger planlegges masseutsendelser av markedsførings-e-post den dagen. Markedsførings-e-poster som er planlagt sendt ut under en datamigrering, vil ikke bli sendt og må planlegges på nytt når migreringen er fullført. Innkommende e-poster vil bli mottatt, men arbeidsflytutløsere, RSS-e-poster, skjemaer, oppfølgings-e-poster og annen e-postbasert automatisering vil bli satt på pause til migreringen er fullført.
Facebook Messenger-integrering	Servicemedarbeidere vil fortsatt kunne svare på innkommende meldinger som sendes via Facebook Messenger eller e-postkontoer som ikke er fra HubSpot.
Skjemaer	Skjemaer vil fortsatt kunne samle inn innsendinger, men de vil ikke være tilgjengelige før etter migreringen. All innsendingsbasert automatisering vil også bli satt på pause til migreringen er fullført. Alle som sender inn et skjema i denne perioden, vil se følgende melding: Svaret ditt ble sendt inn. På grunn av systemvedlikehold kan det ta opptil en dag å fullføre behandlingen.
HubSpot-bygde integrasjoner	For de fleste HubSpot-bygde integrasjoner synkroniseres ikke data under datamigreringen. Dataene synkroniseres etter at integrasjonen er fullført. Se unntakene for Microsoft Teams-, Zoom- og Snowflake-integrasjonene nedenfor: Microsoft Teams: Hvis Microsoft Teams-kontoen din for øyeblikket er koblet til flere HubSpot-kontoer, må alle disse HubSpot-kontoene være på samme datahostingplassering. Hvis du vil beholde Microsoft Teams-kontoen din koblet til flere HubSpot-kontoer, må du enten migrere alle eller ingen av kontoene til den nye datahostinglokasjonen. Hvis du bare migrerer én tilkoblet HubSpot-konto, vil Microsoft Teams bli koblet fra alle kontoene inntil: Alle tilkoblede HubSpot-kontoer befinner seg på samme datahostingsted. eller Integrasjonen er frakoblet fra alle HubSpot-kontoer på ett datahotellsted (f.eks. frakoblet fra alle HubSpot-kontoer i det amerikanske datasenteret). Zoom: Hvis Zoom-kontoen din for øyeblikket er koblet til flere HubSpot-kontoer, må alle disse HubSpot-kontoene være på samme datahostingplassering. Hvis du vil beholde Zoom-kontoen din koblet til flere HubSpot-kontoer, må du enten migrere alle eller ingen av kontoene til den nye datahostinglokasjonen. Hvis du bare migrerer én tilkoblet HubSpot-konto, vil Zoom bli koblet fra alle kontoer inntil: Alle tilkoblede HubSpot-kontoer befinner seg på samme datahostingsted. eller Integrasjonen er frakoblet fra alle HubSpot-kontoer på ett datahotellsted (f.eks. frakoblet fra alle HubSpot-kontoer i det amerikanske datasenteret). Snøfnugg: Når migreringen er fullført, må du avinstallere og umiddelbart installere og konfigurere Snowflake-integrasjonen på nytt. Data som er registrert før, under og etter migreringen, vil være tilgjengelige i integrasjonen når den er installert på nytt. Merk: Avhengig av hvor Snowflake-kontoen din befinner seg, kan du oppleve en annen synkroniseringshastighet etter migreringen. Hvis Snowflake-kontoen din befinner seg i samme datasenter som HubSpot-kontoen din, vil integrasjonen synkronisere data hvert 15. minutt. Hvis de ikke befinner seg på samme sted, vil integrasjonen synkronisere data daglig.
Kunnskapsbase	Kunnskapsbasen din vil være tilgjengelig for alle besøkende under datamigreringen.
Destinasjonssider og nettsider	Nettstedet og destinasjonssidene vil være tilgjengelige for alle besøkende under migreringen, men brukerne kan ikke gjøre endringer før migreringen er fullført. Sidevisninger og analyser vil fortsatt bli registrert, men de vil ikke være tilgjengelige før migreringen er fullført.
Live chat	Alle live chat-widgeter vil være utilgjengelige og skjult for besøkende på nettstedet fra og med én time før en datamigrering. Live chat-widgeter vil være tilgjengelige for nye meldinger når migreringen er fullført.
Lenker til møter	Under migreringen vil møtekoblinger gå i frakoblet modus. Du kan fortsatt be om møter via lenken, men de blir ikke automatisk lagt til i kalenderen din. Etter migreringen vil du motta en e-post om eventuelle forespurte møter. Væroppmerksom på at eieren av møtelinken må sende møteinvitasjoner til de ønskede møtene manuelt.
Varsler	Varsler i sidepanelet vil ikke bli migrert. Disse varslene utløper vanligvis etter 30 dager.
Private apper	Din private app forblir den samme etter at migreringen er fullført.
Salgs-e-poster	1:1-e-poster vil bli sendt etter at migreringen er fullført.
Sandkasser	Sandkasser vil ikke bli migrert. Du kan opprette en ny sandkasse når migreringen er fullført, men du vil ikke ha tilgang til noe i den forrige sandkassen.
Sekvenser	Sekvenser settes på pause under en datamigrering, men kontakter kan fortsatt melde seg av ved å svare på en e-post. E-poster som er planlagt sendt under migreringen, sendes så snart den er fullført. Alle andre e-poster i sekvensene sendes som planlagt.
Sosiale verktøy	Alle sosiale innlegg som er planlagt publisert under migreringen, vil bli publisert etter at migreringen er fullført. Du vil fortsatt kunne planlegge sosiale innlegg i løpet av helgen du migrerer. Hvis du har behov for å publisere et innlegg i løpet av migreringshelgen, kan du publisere det ved hjelp av det enkelte sosiale verktøyet i stedet for via HubSpot. Hvis du publiserer direkte, må du sørge for å slette det HubSpot-planlagte innlegget, slik at du ikke får dupliserte innlegg.
Billetter	Billetter opprettet via chatboten vil ikke være tilgjengelige under migreringen. Billetter som opprettes via e-post, opprettes etter at migreringen er over. Billetter opprettet via billettskjemaet vil bli behandlet etter migreringen.
Arbeidsflyt	Arbeidsflytene settes på pause, men eventuelle forsinkede handlinger utløses så snart migreringen er fullført. Alle andre arbeidsflythandlinger gjenopptas som planlagt.

Fullføre en datamigrering

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Klikk på Kontostandarder.
Klikk på fanen Datahosting.
Plassering avdatahosting viser hvilket HubSpot-datasenter dataene til kontoen din befinner seg på.
Les gjennom de generelle retningslinjene for datamigrering og klikk på Neste.
Avsnittet Les innvirkning på funksjoner og integrasjoner viser hvordan verktøyene i kontoen din vil bli påvirket under og etter datamigreringen. Klikk på Neste.
Avsnittet Les hva du skal gjøre etter en datamigrering viser flere trinn som er nødvendige etter at migreringen er fullført. Klikk på Neste.
Klikk på rullegardinmenyen Choose where your data should be hosted i delen Select a new data hosting location, og velg European Union (Germany). Klikk på Neste.
I delen Velg en dato for datamigreringen velger du en dato for datamigreringen og klikker på Gjennomgå og planlegg.

Kontoen din vil være utilgjengelig i 36 timer under migreringen. Hvis en bruker prøver å få tilgang til kontoen sin i løpet av denne perioden, vil vedkommende se følgende melding:

Datamigrering pågår

HubSpot-kontodataene dine flyttes til EU (Tyskland). Kontoen din vil være utilgjengelig frem til [dato] kl. [klokkeslett og tidssone]. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte [navn på superadministrator].

Alle superadministratorer i kontoen vil motta fire e-postvarsler om den planlagte migreringen:

Etter at migreringen er planlagt.
Mandagen i den uken migreringen er planlagt.
Dagen før migreringen er planlagt.
Når datamigreringen er fullført.

Du vil også motta et e-postvarsel hvis datamigreringen mislykkes.

Avbryte og planlegge en datamigrering på nytt

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Klikk på Kontostandarder.
Klikk på fanen Datahosting.
Hvis du vil planlegge en datamigrering på nytt, klikker du på Planlegg på nytt i delen Velg en dato for datamigreringen.
- I dialogboksen velger du en dato for datamigreringen og klikker på Planlegg på nytt. Overføringer må planlegges minst én uke i forveien.
Klikk på Avbryt for å avbryte en datamigrering.
- Klikk på Ja, avbryt datamigrering i dialogboksen.

Sjekkliste etter flytting

Etter at du har fullført datamigreringen, må du utføre noen få oppgaver for å konfigurere kontoen din i EUs datasenter. Du finner og fyller ut denne sjekklisten i HubSpot:

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Klikk på Kontostandarder.
Klikk på fanen Datahosting .
I delen Din datahostingplassering ser du HubSpot-kontoens nye datahostingplassering.
Gå gjennom hva du må gjøre for å konfigurere kontoen din på nytt i avsnittet Nødvendige tiltak: hva du skal gjøre videre.

Nødvendige tiltak	Beskrivelse
Koble til dedikert IP-adresse	Koble til en dedikert IP-adresse for sending av transaksjons- og markedsførings-e-post i domeneinnstillingene. Hvis du ikke gjør dette, sendes e-postene dine med en delt IP-adresse.
Oppdater SMTP-vertsnavn og SMTP-port	Hvis du bruker SMTP API for transaksjons-e-post, må du oppdatere SMTP-vertsnavnet og SMTP-porten. Uten dette trinnet vil alle transaksjonelle e-postsendinger og utløsere knyttet til SMTP API mislykkes.
Installer HubSpot-bygde integrasjoner på nytt	Snøfnugg Hvis du bruker Snowflakes datadelingsfunksjonalitet, må du avinstallere og umiddelbart installere og konfigurere Snowflake-integrasjonen på nytt. Data som er registrert før, under og etter migreringen, vil være tilgjengelige i integrasjonen når den er installert på nytt. Merk: Avhengig av hvor Snowflake-kontoen din befinner seg, kan du oppleve en annen synkroniseringshastighet etter migreringen. Hvis Snowflake-kontoen din befinner seg i samme datasenter som HubSpot-kontoen din, vil integrasjonen synkronisere data hvert 15. minutt. Hvis de ikke befinner seg på samme sted, vil integrasjonen synkronisere data daglig.
Gjennomgå endringer i brukerkontoer etter datamigrering	Varsellyder tilbakestilles til standard Innstillingene for varslingslyd for hver bruker har som standard spilt av en lyd for popup-vinduer. Brukerne kan endre innstillingene i varslingsinnstillingene. Nettleservarsler er slått av Nettleservarsler for hver enkelt bruker er som standard slått av. Brukerne kan endre innstillingene i varslingsinnstillingene. Lenker til møter kan ha blitt oppdatert Hvis en brukers møtekobling ikke var tilgjengelig på det nye dataværtsstedet, får brukeren automatisk tildelt en ny. Brukere kan endre URL-adressen til planleggingssiden i planleggingsinnstillingene.
Oppdater BCC og videresendingsadresse	BCC- og videresendingsadressene dine for manuell logging av e-post i HubSpot vil være annerledes etter migreringen. Følg trinnene her for å kopiere og konfigurere de nye BCC- og videresendingsadressene.
Oppdatere koden for innebygd skjema	Hvis du bruker skjemaer på andre nettsteder enn HubSpot, må du oppdatere skjemaets innebygde kode. Hvis du ikke gjør dette, vil skjemaene fortsatt fungere, og dataene lagres på det nye datahotellet, men vil fortsette å gå gjennom det gamle datahotellet. Les mer om HubSpot-skjemaer på eksterne nettsteder.
Oppdatere koden for HS-scripts	Hvis nettstedet ditt som ikke er en HubSpot-nettside, har HS-skript, følger du lenkene i denne delen for å få nye innbyggingskoder. Hvis du ikke oppdaterer innbyggingskodene, vil data fortsette å gå via den gamle dataposisjonen, og du kan oppleve forsinkelser på landingssiden, nettstedet og/eller skjemaene.
Oppdatere HS-scripts-innebyggingskoden på WordPress	Logg inn på WordPress-nettstedet ditt og følg instruksjonene for å oppdatere HS-scripts-innebyggingskoden. Hvis du ikke bruker nye innbyggingskoder, vil data fortsette å gå via den gamle dataplasseringen, og du kan oppleve forsinkelser på destinasjonssiden, nettstedet og/eller skjemaene dine.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.