將您的帳戶資料移轉到 HubSpot 的歐盟資料中心

工具

對工具的影響

帳戶和物件 ID

遷移完成後，您的 HubSpot 帳戶和物件記錄 ID 將保持不變。

廣告

計劃在資料遷移期間上線的所有廣告都將在計劃時間上線。

遷移期間從連結的廣告帳戶（Facebook、LinkedIn、Google）進入 HubSpot 的任何資料都將在資料遷移完成後進行處理。

API呼叫

在遷移過程中，透過整合對您的 HubSpot 帳戶進行的任何 API 呼叫都會失敗。如果在遷移過程中進行調用，HubSpot 將返回477 狀態代碼。

資料遷移後，API 呼叫可能會也可能不會重試，這取決於 API 呼叫源自的應用程式或整合。 HubSpot 無法了解是否會重試 API 呼叫。

呼喚

出站呼叫：遷移開始後，直接從 HubSpot 帳戶發起的出站呼叫將被丟棄。從 HubSpot 啟動但透過電話完成的出站通話不會被丟棄。

入站呼叫：遷移期間不會連接入站呼叫。 HubSpot 將播放在無法聯絡您時播放的標準訊息。

所有現有通話資料和錄音都將遷移到新的 HubSpot 資料託管位置。未來的所有呼叫資料和活動都將在新的資料託管位置上進行。

請注意： Twilio 在其美國伺服器上保留 HubSpot 客戶的電話號碼記錄。

聊天機器人

從資料遷移前一小時開始，聊天機器人將不可用並對網站訪客隱藏。遷移完成後，聊天機器人將可用於接收新訊息。如果客戶在遷移開始之前已開始與聊天機器人對話，他們將能夠完成對話，但如果聊天將訊息寫入 HubSpot，則遷移將會失敗。

客戶入口網站

您的客戶將能夠建立新票證並查看現有票證。

他們將無法回覆或發送新訊息。如果他們嘗試回覆現有訊息，他們將看到以下錯誤：系統正在進行定期維護時無法發送訊息。請稍後再回來查看。

自訂和第三方集成

遷移期間，自訂整合和第三方整合將不會與您的 HubSpot 帳戶同步。

資料遷移後，API 呼叫可能會也可能不會重試，這取決於 API 呼叫源自的應用程式或整合。 HubSpot 無法了解是否會重試 API 呼叫。

客戶關係管理導入

在計劃遷移日期前 24 小時，導入將無法使用。

資料同步

遷移期間所有同步活動都將暫停。遷移後，所有同步活動將正常恢復。

文件

遷移期間，任何使用者都看不到文件。使用者將看到錯誤：由於計劃的系統更新，此文件暫時不可用。它將在[遷移結束日期]再次可用。

網域

• 帳戶的系統網域將會被移轉：
  • [Hub ID].hs-sites.com和[domain - Hub ID].hs-sites.com將遷移到[Hub ID].hs-sites-eu1.com和[domain - Hub ID].hs-sites - eu1.com)
• 如果您有連接到 HubSpot 的反向代理網域，則需要在遷移完成後為您的網域新增新的 TXT 和 CNAME DNS 記錄。如果您不進行這些更新，您的網站將保持離線狀態。若要取得新的 TXT 和 CNAME DNS 記錄，請聯絡 HubSpot 支援。若要確定您是否連線了反向代理域：

• • 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。}
  • 按一下網站>網域和 URL 。
  • 檢查是否有任何網域顯示「透過反向代理連線」 。
  • 如果您沒有透過反向代理連接的任何網域，則無需進行任何變更。

行銷電子郵件

一旦安排了資料遷移，當天就無法安排大量行銷電子郵件發送。

計劃在資料遷移期間發出的行銷電子郵件將不會發送，並且需要在遷移完成後重新安排。

將接收傳入電子郵件，但工作流程觸發器、RSS 電子郵件、表單、後續電子郵件和其他基於電子郵件的自動化將暫停，直到遷移完成。

Facebook Messenger 集成

服務代表仍然能夠回覆透過 Facebook Messenger 或非 HubSpot 電子郵件帳號發送的傳入訊息。

表格

表單仍然可以收集提交內容，但要等到遷移之後才能使用。所有基於提交的自動化也將暫停，直到遷移完成。

在此期間提交表單的任何人都會看到以下訊息：您的回覆已提交。由於系統維護工作，可能需要一天才能完成處理。

HubSpot 所建置的集成

對於大多數 HubSpot 建置的集成，資料遷移期間不會同步資料。整合完成後資料將同步。請查看以下 Microsoft Teams、Zoom 和 Snowflake 整合的例外情況：

微軟團隊：

如果您的 Microsoft Teams 帳戶目前連接到多個 HubSpot 帳戶，則所有這些 HubSpot 帳戶必須位於相同資料託管位置。如果您希望將 Microsoft Teams 帳戶保持連接到多個 HubSpot 帳戶，則必須將所有帳戶移轉到新的資料託管位置，或不移轉任何帳戶。

如果您只遷移一個已連接的 HubSpot 帳戶，Microsoft Teams 將與所有帳戶斷開連接，直到：

• 所有連接的 HubSpot 帳戶都位於相同資料託管位置。或者
• 此整合可與資料託管位置的所有 HubSpot 帳戶斷開連線（例如與美國資料中心的所有 HubSpot 帳戶斷開連線）。

飛漲：

如果您的 Zoom 帳戶目前連接到多個 HubSpot 帳戶，則所有這些 HubSpot 帳戶必須位於相同資料託管位置。如果您想要將 Zoom 帳戶保持連接到多個 HubSpot 帳戶，則必須將所有帳戶移轉到新的資料託管位置，或不移轉任何帳戶。

如果您只遷移一個已連接的 HubSpot 帳戶，Zoom 將與所有帳戶斷開連接，直到：

• 所有連接的 HubSpot 帳戶都位於相同資料託管位置。或者
• 此整合與資料託管位置的所有 HubSpot 帳戶斷開連線（例如與美國資料中心的所有 HubSpot 帳戶斷開連線）。

雪花：

遷移完成後，您需要卸載並立即重新安裝並設定 Snowflake 整合。重新安裝後，遷移之前、期間和之後捕獲的資料將在整合中可用。

請注意：根據您的 Snowflake 帳戶所在位置，遷移後您可能會遇到不同的同步速率。如果您的 Snowflake 帳戶與 HubSpot 帳戶位於同一資料中心，整合將每 15 分鐘同步一次資料。如果它們不在同一位置，整合將每天同步資料。

知識庫

在資料遷移期間，所有訪客都可以使用您的知識庫。

登陸和網站頁面

遷移期間所有訪客都可以使用網站和登陸頁面，但在遷移完成之前使用者將無法進行變更。

頁面瀏覽量和分析仍將被記錄，但在遷移完成之前它們將不可用。

即時聊天

從資料遷移前一小時開始，所有即時聊天小工具將不可用，並對網站訪客隱藏。

遷移完成後，即時聊天小工具將可用於接收新訊息。

會議連結

遷移期間，會議連結將進入離線模式。仍然可以透過您的連結請求會議，但會議不會自動添加到您的日曆中。

遷移後，您將收到一封有關任何請求的會議的電子郵件。

請注意：會議連結所有者需要手動發送所請求會議的會議邀請。

通知

側邊欄通知不會遷移。這些通知通常會在 30 天後過期。

私人應用程式

遷移完成後，您的私人應用程式將保持不變。

公共應用程式

公共應用程式授權不受遷移影響。授權 URL 仍應在app.hubspot.com URL 上共用。

銷售電子郵件

遷移完成後將發送1:1電子郵件。

沙箱

沙箱不會被移走。遷移完成後，您可以建立新的沙箱，但是，您將無法存取先前沙箱中的任何內容。

序列

資料遷移期間序列將暫停，但聯絡人仍可透過回覆電子郵件來取消註冊。計劃在遷移期間發送的電子郵件將在遷移完成後立即發出。序列中的所有其他電子郵件將按計劃發送。

社群工具

計劃在遷移期間發布的任何社交貼文都將在遷移完成後發布。您仍然可以在遷移的周末安排社交貼文。

如果您需要在遷移週末期間發布帖子，可以使用個人社交工具而不是透過 HubSpot 發布。如果您直接發布，請確保刪除 HubSpot 計劃的帖子，以免出現重複的帖子。

門票

透過聊天機器人創建的票證在遷移期間將無法使用。

透過電子郵件建立的票證將在遷移結束後建立。

透過票證表單建立的票證將在遷移後進行處理。

工作流程

工作流程將暫停，但遷移完成後將立即觸發任何延遲的操作。所有其他工作流程操作將按計劃恢復。