Migracja danych konta do centrum danych HubSpot w UE | Często zadawane pytania

Ogólne pytania i odpowiedzi dotyczące migracji danych konta do centrum danych HubSpot w UE. Więcej informacji można znaleźć w Polityce hostingu danych regionalnych HubSpot.

Czy mogę przeprowadzić migrację z centrum danych HubSpot w UE do centrum danych w USA?

Migracja danych jest dostępna tylko z centrum danych HubSpot w USA do centrum danych w UE.

Co obejmuje migracja danych?

Twoje konto HubSpot będzie teraz przechowywane w centrum danych HubSpot w UE. Narzędzie do migracji jest zbudowane tak, aby obsługiwać każdą funkcję i nie oczekuje się utraty danych. Nie oznacza to jednak, że dane nigdy nie opuszczą centrum danych w UE. Więcej informacji można znaleźć w Umowie o przetwarzaniu danych HubSpot i Polityce hostingu danych regionalnych.

Jak bezpieczne jest narzędzie do migracji HubSpot? Czy HubSpot posiada kopie zapasowe mojego konta?

Narzędzie do migracji jest bezpieczne i stabilne. Wbudowano zabezpieczenia, które zatrzymają migrację i powrócą do amerykańskiego centrum danych w przypadku wykrycia poważnych problemów. HubSpot przechowuje kopie zapasowe konta (utworzone przed rozpoczęciem migracji) w amerykańskim centrum danych, które można wykorzystać w razie potrzeby. Te kopie zapasowe są usuwane po zakończeniu migracji i po stwierdzeniu, że jest to bezpieczne. Następnie dane klienta będą replikowane w celu odzyskiwania po awarii i tworzenia kopii zapasowych do innych centrów danych w regionalnej lokalizacji hostingu.

Czy muszę wykonać kopię zapasową mojego konta przed migracją danych?

Nie, nie trzeba tworzyć własnej kopii zapasowej. Jeśli chcesz, możesz wyeksportować zawartość konta i dane.

Czy ktoś z mojego zespołu musi monitorować nasze konto HubSpot podczas procesu migracji danych?

Ponieważ Twój zespół nie będzie miał dostępu do Twojego konta HubSpot podczas migracji, nie jest konieczne, aby ktoś monitorował Twoje konto podczas tego procesu. HubSpot posiada zabezpieczenia wbudowane w proces migracji danych w celu monitorowania problemów.

Czy podczas przestoju dochodzi do utraty danych?

Podczas przestoju nie dochodzi do utraty danych, ale ma to wpływ na niektóre narzędzia. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Wpływ na narzędzia HubSpot.

Co się stanie, jeśli zauważę problem po migracji?

Skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot i zanotuj dzień migracji z centrum danych w USA do centrum danych w UE.

Jak mogę sprawdzić, czy migracja przebiegła pomyślnie?

Po zakończeniu migracji będziesz mógł zalogować się na swoje konto. Superadministratorzy konta otrzymają również wiadomość e-mail potwierdzającą, że migracja konta zakończyła się pomyślnie lub nie powiodła się.

Jeśli Twoje konto znajduje się w centrum danych UE, możesz to sprawdzić poprzez:

• Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
• Kliknij opcję Domyślne ustawienia konta.
• Kliknij zakładkę Data Hosting, gdzie możesz zobaczyć, gdzie hostowane jest Twoje konto HubSpot.

Uwaga: HubSpot korzysta z sieci dostarczania treści (CDN) do kierowania ruchu do naszej sieci. W przypadku korzystania z narzędzia do wyszukiwania lokalizacji adresu IP po migracji, wynik nie będzie wiarygodnym odzwierciedleniem tego, gdzie dane są przesyłane. Z tego powodu należy wykonać powyższe kroki, aby potwierdzić migrację.

Dlaczego moje konto zostało umieszczone w określonym centrum danych?

Jeśli konto HubSpot zostało utworzone przed lipcem 2021 r., zostało automatycznie utworzone w centrum danych HubSpot w US East-1. Jeśli klienci zakupili Usługę subskrypcji, a dane klientów są hostowane w Stanach Zjednoczonych, mogą zdecydować się na migrację swoich danych do Europy, z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń.

Jeśli konto HubSpot zostało utworzone od lipca 2021 r., klienci, którzy zakupili Usługę subskrypcji, mają możliwość wyboru lokalizacji swojego konta podczas procesu rejestracji. Jeśli przedstawiciel handlowy HubSpot utworzył dla Ciebie konto, mógł wybrać centrum danych, w którym będzie hostowane Twoje konto.

W przypadkach, gdy klient nie wybrał lokalizacji hostingu lub w przypadku klientów korzystających wyłącznie z Usług Bezpłatnych, HubSpot dokona wyboru lokalizacji hostingu w celu obsługi dostępu do Usług Subskrypcyjnych.

Po utworzeniu konta dane można przenosić między centrami danych wyłącznie w ramach procesu migracji.