Migreer je accountgegevens naar HubSpot's EU datacenter | Veelgestelde vragen

Hier vind je algemene vragen en antwoorden over het migreren van je accountgegevens naar het datacenter van HubSpot in de EU. Raadpleeg voor meer informatie HubSpot's beleid voor regionale gegevenshosting.

Kan ik migreren van het EU-datacenter van HubSpot naar het Amerikaanse datacenter?

Datamigratie is alleen mogelijk van het Amerikaanse datacenter van HubSpot naar het datacenter in de EU.

Wat houdt de datamigratie in?

Je HubSpot-account wordt nu opgeslagen in het EU-datacenter van HubSpot. De migratietool is gebouwd om elke functie te ondersteunen en er wordt geen gegevensverlies verwacht. Dit betekent niet dat je gegevens het EU-datacenter nooit zullen verlaten. Lees HubSpot's Data Processing Agreement en Regional Data Hosting Policy voor meer informatie.

Hoe veilig is de migratietool van HubSpot? Heeft HubSpot back-ups van mijn account?

De migratietool is veilig en stabiel. Er zijn beveiligingen ingebouwd die de migratie stoppen en terugkeren naar het Amerikaanse datacenter als er ernstige problemen worden gedetecteerd. HubSpot bewaart back-ups van je account (gemaakt voordat de migratie begint) in het Amerikaanse datacenter die indien nodig kunnen worden gebruikt. Deze back-ups worden verwijderd nadat de migratie is voltooid en zodra is vastgesteld dat dit veilig is. Daarna worden Klantgegevens gerepliceerd voor noodherstel en back-updoeleinden naar andere datacenters binnen de regionale Hostinglocatie.

Moet ik een back-up maken van mijn account voordat ik de gegevens migreer?

Nee, u hoeft zelf geen back-up te maken. U kunt de inhoud en gegevens van uw account exporteren als u dat wilt.

Moet iemand van mijn team ons HubSpot-account bewaken tijdens het gegevensmigratieproces?

Aangezien je team geen toegang heeft tot je HubSpot account tijdens de migratie, is het niet nodig om iemand je account te laten monitoren tijdens het proces. HubSpot heeft beveiligingen ingebouwd in het datamigratieproces om te controleren op problemen.

Gaat er data verloren tijdens de downtime?

Hoewel er geen gegevensverlies is tijdens de downtime, zijn sommige tools wel beïnvloed. Bekijk voor meer informatie Impact op HubSpot tools.

Wat gebeurt er als ik een probleem opmerk na de migratie?

Neem contact op met HubSpot Support en noteer de dag waarop je bent gemigreerd van het Amerikaanse datacenter naar het EU-datacenter.

Hoe kan ik controleren of de migratie is geslaagd?

Als de migratie is voltooid, kun je inloggen op je account. De superbeheerders van je account ontvangen ook een e-mail waarin wordt bevestigd dat je account met succes is gemigreerd of dat de migratie is mislukt.

Als je account zich in het EU-datacenter bevindt, kun je dit controleren door:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Klik op Account Defaults.
• Klik op het tabblad Data Hosting waar je kunt zien waar je HubSpot account wordt gehost.

Let op: HubSpot gebruikt een Content Delivery Network (CDN) om verkeer naar ons netwerk te routeren. Als je na de migratie een tool gebruikt om de locatie van een IP-adres op te zoeken, zal het resultaat geen betrouwbare weergave zijn van waar de gegevens zich bevinden. Volg daarom de bovenstaande stappen om de migratie te bevestigen.

Waarom is mijn account in een specifiek datacenter geplaatst?

Als je HubSpot-account is gemaakt vóór juli 2021, is het automatisch gemaakt op HubSpot's datacenter in US East-1. Wanneer klanten de Abonnementsdienst hebben aangeschaft en Klantgegevens in de Verenigde Staten worden gehost, kunnen ze ervoor kiezen om hun gegevens naar Europa te migreren, met inachtneming van enkele beperkingen.

Als uw HubSpot-account is gemaakt vanaf juli 2021, krijgen klanten die een Abonnementsservice aanschaffen tijdens het aanmeldingsproces een optie om te kiezen waar hun account zich bevindt. Als een HubSpot-verkoopmedewerker het account voor u heeft gemaakt, kan deze kiezen op welk datacenter uw account wordt gehost.

In gevallen waarin een klant geen Hostinglocatie heeft geselecteerd of voor klanten die alleen Gratis Services gebruiken, zal HubSpot een Hostinglocatie selecteren om uw toegang tot de Abonnementsdiensten te ondersteunen.

Zodra het account is gemaakt, kunnen de gegevens alleen via het migratieproces worden verplaatst tussen datacenters.