Forstå HubSpot Credits og fakturering

HubSpot Credits er en betal-som-du-skalerer-modell som gir deg tilgang til og betaling for visse bruksbaserte HubSpot-funksjoner, for eksempel Breeze Customer Agent og Breeze Intelligence. Du bruker bare kreditter når du utfører en handling som forbruker dem. Du har også muligheten til å overvåke HubSpot-kredittene dine og skalere bruken avhengig av dine behov.

Denne artikkelen gir en oversikt over hvordan HubSpot Credits fungerer, inkludert hvordan de tildeles, spores og administreres i kontoen din.

HubSpot Credits inkludert i abonnementet ditt

Fra og med 2. juni 2025 vil alle betalende HubSpot-kunder på den sete-baserte prismodellen motta en tildeling av HubSpot Credits på kontoen sin. Antallet inkluderte HubSpot Credits varierer basert på ditt høyeste HubSpot-abonnement og er ikke additive hvis du har flere HubSpot-abonnementer. Hvis du for eksempel abonnerer på både Marketing Hub Professional og Sales Hub Enterprise, vil produktutgaven på høyeste nivå være Enterprise.

Tabellen nedenfor viser de inkluderte HubSpot-kredittene basert på abonnementsnivået ditt:

I tillegg til de inkluderte HubSpot-kredittene (og eventuelle Breeze Intelligence-kreditter som kan overføres), kan du kjøpe ekstra HubSpot-kreditter etter behov. Finn ut mer om kjøp av ekstra HubSpot-kreditter og automatiske oppgraderinger.

Funksjoner du får tilgang til med HubSpot Credits

Hvilke funksjoner du får tilgang til med HubSpot Credits, avhenger av den høyeste produktutgaven av HubSpot-abonnementet ditt.

Merk: Bare brukere av Paid Seat og Partner Seat kan bruke HubSpot Credits. Gratisbrukere og brukere av View-only Seat kan ikke bruke HubSpot Credits. .

Nedenfor ser du hvordan bruken av HubSpot Credits samsvarer med abonnementsnivået ditt:

Bruksrater for HubSpot Credits

Hvor mange HubSpot Credits du trenger eller kontoen din vil forbruke, bestemmes av funksjonene du bruker. Lær mer om hvordan HubSpot-funksjoner bruker HubSpot Credits.

Administrer HubSpot-kreditter

Viktige vilkår

• Månedlig tildeling: HubSpot-kreditter nullstilles hver måned, i tråd med startdatoen for bruksperioden din.
• Overføringer: Ubrukte kreditter utløper ved slutten av hver bruksperiode og overføres ikke til neste måned.
• Tilbakestillingsdato: HubSpot Credits tilbakestilles på den første dagen i bruksperioden din.
• Automatiske oppgraderinger: Hvis du bruker alle de månedlige tildelte, inkluderte HubSpot-kredittene dine, blir du bedt om å kjøpe flere HubSpot-kreditter.
  • Hvis du velger å ikke kjøpe flere kreditter etter at du har brukt alle de inkluderte månedlige tildelingene dine, vil alle bruksbaserte funksjoner settes på pause (f.eks. Customer Agent, Breeze Intelligence osv.) frem til neste tilbakestillingsdato eller til du kjøper flere kredittkapasitetspakker.
  • Etter ditt første kjøp av ekstra HubSpot Credits-kapasitetspakker, vil kontoen din automatisk bli oppgradert til å inkludere ekstra HubSpot Credits som gjenspeiler bruken din, hvis bruken din senere overstiger den totale kreditten på kontoen din.
    Hvis du for eksempel er en Enterprise-kunde med en inkludert månedlig tildeling på 5 000 HubSpot-kreditter, og du har kjøpt en ekstra kapasitetspakke med 1 000 HubSpot-kreditter, har abonnementet ditt totalt 6 000 HubSpot-kreditter per måned. Hvis du bruker 6 500 HubSpot-kreditter i løpet av en brukssyklus, vil en ekstra pakke med 1 000 HubSpot-kreditter automatisk bli lagt til abonnementet ditt, noe som øker den månedlige grensen din til 7 000 HubSpot-kreditter for resten av kontrakten din.
• Kjøp av ekstra kreditter: Du kan kjøpe ekstra HubSpot Credits-kapasitetspakker manuelt i Konto og fakturering i HubSpot-kontoen din eller med en salgsrepresentant. Ekstra kreditter er tilgjengelige umiddelbart med forholdsmessige kostnader som samsvarer med bruken din, for resten av den gjeldende faktureringsperioden.
• Nedgraderinger: Du kan fjerne ekstra kapasitetspakker ved neste fornyelse ved å signere et nytt bestillingsskjema, og nedgraderingene trer i kraft ved utløpet av den gjeldende kontraktsforpliktelsen.

Spor kredittbruken din

Hvis du er Super Admin eller Billing Admin, anbefales det at du regelmessig overvåker bruken av HubSpot Credits. Slik går du gjennom kredittbruken din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnetditt øverst til høyre, og deretter klikker du på Konto og fakturering.
2. Klikk på Bruk og grenser-fanen.
3. I menyen til venstre klikker du på HubSpot Credits.

På Bruk og grenser-fanen for HubSpot Credits kan du se følgende:

• Dine kreditter: se din månedlige tildeling av HubSpot-kreditter.
• Bruk denne måneden: Se hvor mange HubSpot-kreditter du har brukt så langt denne måneden.
  • I delen Administrer kredittbruk etter funksjon kan du også se en oversikt over antall kreditter som er brukt av Breeze Intelligence og Breeze Customer Agent.
  • Klikk på ikonet for ekstern lenke ved siden av Breeze Intelligence og Breeze Customer Agent for å se innstillingene for hver funksjon og sette bruken av dem på pause om nødvendig.
• Historisk bruk: Se bruken av HubSpot Credits over en gitt tidsperiode. Bruk rullegardinmenyen Datointervall øverst til venstre i Historisk bruk for å filtrere dataene til et bestemt tidsintervall.
• Brukslogg: Se en detaljert logg over din HubSpot Credits-bruk over en gitt tidsperiode. Denne loggen inneholder detaljer, for eksempel hvilken type handling som brukte kreditter, hvor mange kreditter hver handling brukte, og hvor mange ganger handlingen ble utført.

Varsler om kredittbruk

Sanntidsvarsler i form av globale bannere og e-postvarsler vil utløses for bruksterskler som gjenspeiles nedenfor. Disse varslene hjelper deg med å administrere kontoen din proaktivt og unngå uventede oppgraderinger.

Kjøp flere HubSpot-kreditter

Du kan kjøpe et hvilket som helst antall HubSpot-kreditter i trinn på 1 000 kreditter manuelt i Konto og fakturering i HubSpot-kontoen din eller med en selger.

Vi har anbefalt pakker på 5 000, 30 000 eller 100 000 kreditter. For mer informasjon om HubSpot Credits anbefalte nivåpakker, se prissiden vår.

Kansellere eller nedgradere HubSpot Credits-nivå

Du kan kun kansellere eller nedgradere HubSpot Credits-nivået ditt ved slutten av avtaleperioden. For å gjøre dette må du kontakte HubSpot Support før fornyelsesdatoen.

Breeze Intelligence Credits vil gå over til HubSpot Credits

Mellom 2. juni og 15. juni 2025 vil dine Breeze Intelligence Credits gå over til HubSpot Credits. Det kreves ingen tiltak, og det er ingen nedetid eller ekstra kostnader.

HubSpot Credits bruker et annet berikelsesforhold enn Breeze Intelligence Credits:

• Med Breeze Intelligence Credits: 1 kreditt = 1 berikelse.
• Med HubSpot-kreditter: 10 kreditter = 1 berikelse.

Nåværende kunder med Breeze Intelligence Credits vil bli migrert til HubSpot Credits basert på utgaven som gjenspeiles nedenfor.

For eksempel vil 2 pakker med 100 Breeze-kreditter (200 totalt) gå over til 6 000 HubSpot-kreditter, noe som gir 600 berikelser.

Merk: Hvis du brukte Breeze Intelligence 30. mai 2025 eller før, vil innstillingene dine for Breeze Intelligence forbli de samme. Hvis du for eksempel hadde standardbryteren for automatisk berikelse for Breeze Intelligence slått på, vil den forbli på for HubSpot Credits. For HubSpot-kontoer som er opprettet etter 2. juni 2025, vil Breeze Intelligence-bryteren for automatisk berikelse være slått av som standard. .