Forstå HubSpot Credits og fakturering

HubSpot Credits er en fleksibel måte å betale for visse bruksbaserte funksjoner, for eksempel Breeze Customer Agent. Funksjoner bruker bare kreditter når du utfører en handling, for eksempel Utfør én Breeze-handling i en arbeidsflyt eller Generer svar på én melding for én post, eller sett opp en automatisert eller tilbakevendende handling som bruker kreditter.

Du kan se en liste over handlinger som bruker kreditter og prisene for disse i HubSpots produkt- og tjenestekatalog.

Med HubSpot Credits kan du:

• Få umiddelbar tilgang til innovasjon: Hver konto inkluderer månedlige kreditter, som lar teamet ditt utforske nye funksjoner som Breeze Agents.
• Håndtere sesongmessige behov: Standardfaktureringen for kreditter er satt til automatiske oppgraderinger, men du har muligheten til å bruke overskytende beløp for å gi deg fleksibilitet til å håndtere sesongmessige svingninger i virksomheten.
• Administrer budsjettet: Du kan angi en maksimal månedlig kredittgrense for å sikre at du holder deg innenfor budsjettet og unngår uventede kostnader.
• Overvåk bruken din: Du mottar varsler som hjelper deg med å holde kontroll over kredittbruken din.

Denne artikkelen gir en oversikt over hvordan HubSpot Credits fungerer, inkludert hvordan du kan tildele, spore og administrere HubSpot Credits i kontoen din.

HubSpot Credits inkludert i abonnementet ditt

Alle HubSpot-kunder på den sete-baserte prismodellen har HubSpot Credits inkludert i kontoen sin. Antallet inkluderte HubSpot-kreditter varierer basert på den høyeste produktutgaven av HubSpot-abonnementet ditt, og er ikke additive hvis du har flere HubSpot-abonnementer. Hvis du for eksempel abonnerer på både Marketing Hub Professional og Sales Hub Enterprise, vil produktutgaven på høyeste nivå være Enterprise.

Tabellene nedenfor viser de inkluderte HubSpot-kredittene basert på abonnementsnivået ditt:

Smart CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub

Hvis du har Data Hub eller Customer Platform*, gjelder følgende antall inkluderte HubSpot-kreditter. Hvis du for eksempel har både Marketing Hub Professional og Data Hub Professional, får du 5 000 inkluderte HubSpot-kreditter.

Datahub, Kundeplattform*

*Kundeplattformen inkluderer Starter-, Professional- eller Enterprise-utgaven av hvert HubSpot-produkt, samlet sammen.

I tillegg til de inkluderte HubSpot-kredittene (og eventuelle Breeze Intelligence-kreditter som er overført), kan du kjøpe ekstra HubSpot-kreditter etter behov. Finn ut mer om kjøp av ekstra HubSpot-kreditter, automatiske oppgraderinger og overtid.

Funksjoner ved bruk av HubSpot Credits

Hvilke funksjoner du får tilgang til med HubSpot Credits, avhenger av hvilken produktutgave på høyeste nivå du har i HubSpot-abonnementet ditt. For å lære mer om funksjonene som bruker HubSpot Credits og deres bruksrater, kan du se HubSpots katalog over produkter og tjenester. Bare brukere med betalte seter (Core Seats, Sales Hub Seats, Service Hub Seats og Commerce Seats) og Partner Seats kan bruke HubSpot Credits. Gratisbrukere og brukere av View-only Seat kan ikke bruke HubSpot Credits.

Den 3. september 2025 begynte Prospecting Agent, AI-handlinger i arbeidsflyter, Data Agent og Data Studio-synkroniseringer å forbruke HubSpot Credits. Betakunder og de som har tidlig tilgang til disse funksjonene, kan likevel ha ytterligere tid til å bruke disse funksjonene uten å bruke HubSpot-kreditter.

• Kunder med Sales Hub Professional- eller Enterprise-abonnementer før 29. august 2025 kan bruke Prospecting Agent uten ekstra kostnad frem til 10. november 2025.
• Kunder som brukte AI-handlinger i arbeidsflyter før 29. august 2025, kan fortsette å bruke visse AI-handlinger i arbeidsflyter uten ekstra kostnad frem til 10. november 2025.
• Kunder som brukte Data Studio-synkroniseringer før 29. august 2025, kan fortsette å gjøre det uten ekstra kostnad frem til 10. november 2025.
• Kunder som aktiverte Prospecting Agent før 29. august 2025, kan fortsette å bruke det uten ekstra kostnad frem til 3. mars 2026.

For å hjelpe deg med å identifisere hvilke funksjoner som bruker HubSpot Credits, vil det være HubSpot Credits-ikoner i HubSpot. Disse ikonene vil vise deg hvilke funksjoner som bruker kreditter nå eller vil bruke dem i fremtiden.

Merk: Funksjoner som for øyeblikket er i betaversjon, kan kreve kreditter i fremtiden, og kredittprisene kan endres etter hvert som funksjonene utvikles. Vi har som mål å varsle deg 30 dager før betafunksjoner begynner å forbruke kreditter, men det er ikke sikkert at dette er mulig på grunn av det raske tempoet i betautviklingen. Alle beta-funksjoner er underlagt HubSpots vilkår for betatjenester.

Administrer HubSpot-kreditter

Viktige vilkår

• Månedlige kreditter: HubSpot-kreditter nullstilles hver måned, i tråd med startdatoen for bruksperioden din.
• Ingen overføring: Ubrukte kreditter utløper ved slutten av hver bruksperiode og overføres ikke til neste måned.
• Tilbakestillingsdato: HubSpot Credits tilbakestilles på den første dagen i bruksperioden din.
• Automatiske oppgraderinger: Etter at du har kjøpt flere HubSpot-kreditter, vil overskridelse av kredittgrensen utløse en automatisk oppgradering til et høyere kredittnivå for resten av kontrakten din. Hvis du har slått på overskridelser, se avsnittet om overskridelser.
• Kjøp av ekstra kreditter: Du kan kjøpe ekstra HubSpot Credits-kapasitetspakker manuelt i Konto og fakturering i HubSpot-kontoen din eller med en salgsrepresentant. Ekstra kreditter er tilgjengelige umiddelbart med forholdsmessige kostnader for resten av den gjeldende faktureringsperioden.
• Nedgraderinger: Du kan fjerne ekstra kapasitetspakker ved neste fornyelse ved å signere et nytt bestillingsskjema, og nedgraderingene dine trer i kraft ved slutten av den nåværende kontraktsforpliktelsen.

Innstillinger for kredittoverskudd: automatiske oppgraderinger og pay-as-you-go-overskudd

Når du har brukt de inkluderte månedlige kredittene dine, kan du kjøpe flere HubSpot-kreditter etter behov. Hvis du velger å ikke kjøpe flere kreditter etter at du har nådd den månedlige grensen, vil alle bruksbaserte funksjoner settes på pause frem til neste tilbakestillingsdato eller til du kjøper flere HubSpot Credit-kapasitetspakker.

For å administrere hva som skjer når du har kjøpt flere kreditter og går tom for månedlige kreditter, kan du velge mellom to innstillinger for kredittfakturering: automatiske oppgraderinger og pay-as-you-go-overskudd.

Du kan når som helst endre innstillingen for kredittfakturering. Når endringen av kredittfaktureringen trer i kraft, avhenger av om du har brukt kreditter i løpet av den gjeldende bruksperioden eller ikke. For eksempel

• Hvis du har brukt kreditter i løpet av den gjeldende bruksperioden, vil innstillingene endres ved starten av neste bruksperiode.
• Hvis du ikke har brukt kreditter i løpet av den gjeldende bruksperioden, trer faktureringsendringen i kraft umiddelbart.

Auto-oppgraderinger

Når du har kjøpt ekstra kreditter og overskrider den månedlige kredittgrensen din, vil kontoen din som standard automatisk bli oppgradert til å inkludere en høyere HubSpot Credits-pakke som gjenspeiler bruken din for resten av bindingsperioden. Du kan endre standardinnstillingen ved å slå på overskridelser i stedet.

Hvis du for eksempel er en Enterprise-kunde med en inkludert månedlig tildeling på 5 000 HubSpot Credits, og du har kjøpt en ekstra kapasitetspakke på 1 000 HubSpot Credits, har abonnementet ditt totalt 6 000 HubSpot Credits per måned. Hvis du bruker 6 500 HubSpot-kreditter i løpet av en brukssyklus, vil en ekstra pakke med 1 000 HubSpot-kreditter automatisk bli lagt til abonnementet ditt, noe som øker den månedlige grensen til 7 000 HubSpot-kreditter for resten av kontrakten din. Du kan bare nedgradere HubSpot Credits-nivået ditt ved slutten av avtaleperioden.

Betal-som-du-går-overskridelser

Ved å slå på innstillingen for overskridelser, vil du bli belastet våre gjeldende overskridelsespriser for hver kreditt som brukes utover din månedlige grense. På nullstillingsdatoen vil kontoen din automatisk gå tilbake til den opprinnelige månedlige kredittgrensen, i stedet for å forbli på det høyere kredittnivået for resten av avtaleperioden.

Før du begynner å bruke overskredet kreditt, bør du være oppmerksom på følgende:

• For å få tilgang til overskytende kreditt må du kjøpe ekstra HubSpot-kreditter.
• Hvis du ønsker å bytte fra automatiske oppgraderinger til overtid, må du slå på innstillingen for overtid.
• Overforbruk faktureres månedlig, etterskuddsvis, i trinn på 10 HubSpot Credits, avrundet nedover.
• Du vil motta en separat HubSpot-faktura for overtidsbruken din på slutten av den månedlige bruksperioden. Betaling forfaller i henhold til dine eksisterende betalingsvilkår.

Hvis du er Super Admin eller Billing Admin, kan du slå på overforbruk:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på Bruk og grenser-fanen.
3. I menyen til venstre klikker du på HubSpot-kreditter.
4. I delen Dine kreditter klikker du på Administrer kredittinnstillinger.

5. På siden Velg innstilling for kredittoverskudd klikker du på Pay-as-you-go. Klikk deretter på Neste. Nederst på siden får du beskjed om når endringene trer i kraft.

6. På siden Angi en maksimal månedlig kredittgrense kan du angi en maksimal månedlig kredittgrense. Du kan også velge Ikke angi en grense for å hoppe over dette trinnet. Da vil kredittkrevende funksjoner fortsette uavbrutt. Klikk deretter på Neste.
7. På siden Gjennomgå kredittinnstillingene går du gjennom valgene dine. Klikk deretter på Lagre.

Angi en maksimal månedlig kredittgrense

Du kan angi en maksimal månedlig kredittgrense for HubSpot Credits etter at du har brukt opp de månedlige kredittene dine. Dette gir deg mulighet til å angi den maksimale mengden kreditter som HubSpot-kontoen din kan bruke hver måned. Hvis du når denne grensen, vil alle funksjoner som krever kreditter bli satt på pause frem til neste månedssyklus, eller du kan velge å øke grensen. Superadministratorer eller faktureringsadministratorer vil motta varsler når kontoen din nærmer seg eller når grensen.

Merk: Kontoer som kun har inkluderte kreditter og ikke kjøper ekstra kreditter, vil bli satt på pause når alle inkluderte kreditter er brukt opp.

Slik angir du en maksimal månedlig kredittgrense:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på Bruk og grenser -fanen.
3. Klikk på HubSpot-kreditter i menyen til venstre.
4. I delen Kreditter klikker du på Administrer kredittinnstillinger.

5. På siden Velg innstilling for kredittoverskudd velger du innstillingen for kredittoverskudd for kontoen din. Klikk deretter på Neste.
6. På siden Angi en maksimal månedlig kredittgrense velger du Angi en maksimal månedlig kredittgrense. I feltet Maksimum måned lig kreditt bruker du pilene til å angi grensen eller skriver inn et beløp. Klikk deretter på Neste.

7. På siden Gjennomgå kredittinnstillingene går du gjennom valgene dine. Klikk deretter på Lagre.

Hvis du kjøper flere kreditter i løpet av en måned og kjøpet ikke fører til at du overskrider maksimumsgrensen din, forblir den eksisterende grensen uendret.
Hvis kjøpet av ekstra kreditter derimot fører til at du overskrider den eksisterende maksimumsgrensen, blir den nye totalsummen din nye maksimumsgrense. Du vil se et varsel der du blir bedt om å sjekke og oppdatere den månedlige maksimumsgrensen din.

Spor kredittbruken din

Hvis du er Super Admin eller Billing Admin, anbefales det at du regelmessig overvåker bruken av HubSpot Credits. Slik går du gjennom kredittbruken din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på Bruk og grenser-fanen.
3. Klikk på HubSpot Credits i menyen til venstre.
4. På Bruk og grenser-fanen for HubSpot-kreditter kan du se følgende:

• • Dine kreditter: Visdin månedlige tildeling av HubSpot-kreditter.
  • Bruk denne måneden: Se hvor mange HubSpot-kreditter du har brukt så langt denne måneden.
    • I delen Administrer kredittbruk etter funksjon kan du også se en oversikt over antall kreditter som er brukt av hver bruksbaserte funksjon.
    • Klikk på navnet til hver funksjon for å se innstillingene og sette bruken på pause om nødvendig.
  • Historisk bruk: Se HubSpot Credits-bruken din over en gitt tidsperiode. Bruk rullegardinmenyen Datointervall øverst til venstre i tabellen Historisk bruk for å filtrere dataene til et bestemt tidsintervall.
  • Brukslogg: Vis en detaljert logg over bruken av HubSpot Credits over en gitt tidsperiode. Denne loggen inneholder detaljer, for eksempel hvilken type handling som brukte kreditter, hvor mange kreditter hver handling brukte, og hvor mange ganger handlingen ble utført.

Varsler om bruk av kreditter

Varsler i form av globale bannere og e-postvarsler utløses for bruksterskler som gjenspeiles nedenfor. Disse varslene hjelper deg med å administrere kontoen din proaktivt og unngå uventede oppgraderinger.

Kjøp flere HubSpot-kreditter

Du kan kjøpe et hvilket som helst antall HubSpot-kreditter i trinn på 1 000 kreditter manuelt i Konto og fakturering i HubSpot-kontoen din eller med en selger.

Vi har anbefalt pakker på 5 000, 30 000 eller 100 000 kreditter. For mer informasjon om HubSpot Credits anbefalte nivåpakker, se vår prisside.

Kansellere eller nedgradere HubSpot Credits

Du kan kun kansellere eller nedgradere dine HubSpot Credits tilleggskapasitetspakker ved slutten av avtaleperioden. For å gjøre dette må du kontakte HubSpot Support før fornyelsesdatoen.

Breeze Intelligence Credits ble overført til HubSpot Credits

Mellom 2. juni og 15. juni 2025 ble dine Breeze Intelligence Credits overført til HubSpot Credits. Kunder med Breeze Intelligence Credits ble migrert til HubSpot Credits basert på utgave, som vist nedenfor.

For eksempel, 2 pakker med 100 Breeze Credits (200 totalt) gikk over til 6 000 HubSpot Credits.