Forbedre omdømmet til e-postutsendingene dine med en reparasjonsplan

Når du sender markedsførings-e-post, vil omdømmet ditt endre seg avhengig av hvordan mottakerne reagerer på e-posten. Hvis den kumulative åpningsfrekvensen konsekvent faller under 10 %, bør du begrense hvem du sender e-post til, og i stedet fokusere på å forbedre omdømmet ditt. Hvis du fortsetter å sende til uengasjerte kontakter, er det mye mindre sannsynlig at innboksleverandørene vil plassere e-posten din i mottakernes primære innboks.

Ved å følge trinnene nedenfor kan du gradvis forbedre omdømmet ditt. Hvert trinn bør ta omtrent to uker, men du bør ikke gå videre til neste trinn før du har nådd eller overskredet den anbefalte åpningsfrekvensen.

Merk: Hvis det tar lengre tid å oppnå den anbefalte åpningsfrekvensen for ett av trinnene, bør du justere tidsperioden for neste trinn tilsvarende. Hvis det for eksempel tar to uker ekstra å oppnå den anbefalte åpningsfrekvensen for trinn én nedenfor, bør du legge til to uker til hvert påfølgende trinn.

1. Send kun til kontakter som har klikket på en av e-postene dine i løpet av de siste to ukene.

I de to første ukene av reparasjonsplanen bør du bare sende e-poster til kontakter som har klikket på en e-post du har sendt i løpet av de siste to ukene. Disse kontaktene har vist tydelig engasjement og interesse for merkevaren og innholdet ditt, og hvis de fortsetter å engasjere seg, vil det øke den samlede klikkfrekvensen.

Slik oppretter du listen over kontakter du skal sende til:

• Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett liste øverst til høyre.
• Skriv inn et navn på listen i ruten til høyre, og klikk deretter på Neste.
• Legg til kriterier for listen:
  • Velg Kontaktegenskaper.
  • Søk og velg Klikkdato for siste e-postmarkedsføring.
  • Velg Mindre enn, og endre tidsperioden til 14 dager siden.

• Klikk på Lagre.

2. Send kun til kontakter som har åpnet en av e-postene dine i løpet av de siste 4 ukene.

Når du har sett at den kumulative klikkfrekvensen har økt til 20-25 %, kan du utvide sendekriteriene til å omfatte kontakter som har åpnet en av e-postene dine i løpet av de siste fire ukene etter at du startet reparasjonsplanen.

Slik oppretter du listen over kontakter du vil sende til:

• Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett liste øverst til høyre.
• Skriv inn et navn på listen i ruten til høyre, og klikk deretter på Neste.
• Legg til kriterier for listen:
  • Velg Kontaktegenskaper.
  • Søk og velg Siste åpningsdato for e-postmarkedsføring.
  • Velg Mindre enn, og endre tidsperioden til 28 dager siden.

• Klikk på Lagre.

3. Send kun til kontakter som har åpnet en av e-postene dine i løpet av de siste 6 ukene.

Når den kumulative åpningsfrekvensen har økt til 20-25 %, kan du utvide utsendingskriteriene til å omfatte de siste seks ukene siden du startet reparasjonsplanen. Følg trinnene ovenfor, men velg en tidsperiode på 42 dager siden når du oppretter listen over kontakter.

4. Utvid kriteriene til å inkludere kontakter basert på eldre data om e-postengasjement

Hvis du opprettholder en kumulativ åpningsrate på 20-25 % i ytterligere fire uker, kan du gjenta trinn 3 ovenfor, men utvide tidsperioden ytterligere. Du kan gjenta denne prosessen så lenge åpningsraten er stabil eller øker til over 25 %.

Etter hvert som omdømmet ditt forbedres, bør du fortsette å bruke andre beste leveringsrutiner:

• Merk av i avmerkingsboksenUndertrykk kontakter med lavt engasjement når du sender markedsføringse-post. Finn ut mer om hvordan du bruker gråpostundertrykkelse.
• Begrens kontakten med kontakter som verken har klikket på eller åpnet en reklame-e-post på over 6 måneder. Vurder å kjøre en reengasjementskampanje for å få kontakt med disse kontaktene og stimulere dem til å engasjere seg i innholdet ditt igjen.
• Send aldri til kontakter som ikke har åpnet en av e-postene dine på over et år, da de utgjør en høy risiko for leveringsproblemer og ikke oppfyller HubSpots minimumskrav for e-postmarkedsføring.

Hvis du merker at den kumulative åpnings- eller klikkfrekvensen synker mens du følger trinnene ovenfor, kan du gå tilbake og gjenta det forrige trinnet til du har nådd eller overskredet grensen på 20-25 %.