Forbedre omdømmet ditt for e-postutsendelser med en reparasjonsplan

Når du sender markedsførings-e-post, vil omdømmet ditt endre seg basert på hvordan mottakerne engasjerer seg i e-posten din. Hvis den kumulative åpningsfrekvensen din konsekvent faller under 10 %, bør du begrense hvem du sender e-post til, og i stedet fokusere på å reparere omdømmet ditt. Hvis du fortsetter å sende til uengasjerte kontakter, er det mye mindre sannsynlig at innboksleverandørene vil plassere e-posten din i mottakernes primære innboks.

Ved å følge trinnene nedenfor kan du gradvis forbedre omdømmet ditt. Hvert trinn bør ta omtrent to uker, men du bør ikke gå videre til neste trinn før du har nådd eller overgått den anbefalte åpningsfrekvensen.

Merk: Hvis det tar lengre tid å oppnå den anbefalte åpningsfrekvensen for ett av trinnene, bør du justere tidsperioden for neste trinn tilsvarende. Hvis det for eksempel tar deg to uker ekstra å oppnå den anbefalte åpningsfrekvensen for trinn én nedenfor, bør du legge til to uker for hvert påfølgende trinn.

1. Send kun til kontakter som har klikket på en av e-postene dine i løpet av de siste to ukene

I de to første ukene av reparasjonsplanen din bør du bare sende e-post til kontakter som har klikket på en e-post du har sendt de siste to ukene. Disse kontaktene har vist tydelig engasjement og interesse for merkevaren og innholdet ditt, og deres fortsatte engasjement vil øke den totale klikkfrekvensen din.

Slik oppretter du listen over kontakter du skal sende til:

• Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett liste øverst til høyre.
• Skriv inn et navn på listen i høyre rute, og klikk deretter på Neste.
• Legg til listekriteriene dine:
  • Velg Kontaktegenskaper.
  • Søk og velg Klikkdato for siste markedsførings-e-post.
  • Velg Mindre enn, og endre deretter tidsperioden til 14 dager siden.

• Klikk på Lagre.

2. Send kun til kontakter som har åpnet en av e-postene dine i løpet av de siste fire ukene

Når du har merket at den kumulative klikkfrekvensen har økt til 20-25 %, kan du utvide sendekriteriene til å omfatte kontakter som har åpnet en av e-postene dine i løpet av de siste fire ukene etter at du startet reparasjonsplanen.

Slik oppretter du listen over kontakter du skal sende til:

• Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett liste øverst til høyre.
• Skriv inn et navn på listen i høyre rute, og klikk deretter på Neste.
• Legg til kriteriene for listen:
  • Velg Kontaktegenskaper.
  • Søk og velg Siste åpningsdato for markedsførings-e-post.
  • Velg Mindre enn, og endre deretter tidsperioden til 28 dager siden.

• Klikk på Lagre.

3. Send kun til kontakter som har åpnet en av e-postene dine i løpet av de siste 6 ukene

Når den kumulative åpningsfrekvensen har økt til 20-25 %, kan du utvide sendekriteriene ytterligere til å omfatte de siste seks ukene etter at du startet reparasjonsplanen. Følg trinnene ovenfor, men velg en tidsperiode på 42 dager siden når du oppretter listen over kontakter.

4. Utvid kriteriene til å inkludere kontakter basert på eldre data om e-postengasjement

Hvis du opprettholder en kumulativ åpningsfrekvens på 20-25 % i fire uker til, kan du gjenta trinn 3 ovenfor, men utvide tidsperioden ytterligere. Du kan gjenta denne prosessen så lenge åpningsfrekvensen er stabil eller øker til over 25 %.

Etter hvert som omdømmet ditt blir bedre, bør du fortsatt innlemme andre beste praksiser for leveringsevne:

• Merk av forUndertrykk kontakter med lavt engasjement når du sender markedsførings-e-post. Finn ut mer om hvordan du bruker undertrykkelse av grå e-post.
• Begrens engasjementet med kontakter som verken har klikket på eller åpnet en kampanje-e-post på over seks måneder. Vurder å kjøre en kampanje for å få kontakt med disse kontaktene på nytt og gi dem insentiver til å engasjere seg i innholdet ditt igjen.
• Send aldri til kontakter som ikke har åpnet en av e-postene dine på over et år, da de utgjør en høy risiko for leveringsproblemer og ikke oppfyller HubSpots minimumskrav for markedsførings-e-post.

Hvis du merker at den kumulative åpningsfrekvensen eller klikkfrekvensen synker på noe tidspunkt mens du følger trinnene ovenfor, kan du gå tilbake og gjenta forrige trinn til du har nådd eller overskredet terskelen på 20-25 %.