Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

E-postfeil: "Det oppstod et problem med å sende en e-post til denne kontakten".

Sist oppdatert: november 27, 2023

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Denne meldingen vises på en kontaktoppføring når en e-post ikke ble sendt til kontakten. En e-post som ikke er sendt, skiller seg fra en e-post som spretter. I disse tilfellene blir e-posten aldri sendt fra HubSpot, så e-posten kan ikke sprette.

HubSpot bruker " Ikke sendt"-e-poster for å bevare omdømmet ditt. Systemet blokkerer bare e-poster fra å bli sendt hvis det er stor sannsynlighet for at e-posten ikke vil bli levert, eller hvis det er ulovlig å sende en e-post til den aktuelle kontakten. Du kan se e-poster som ikke er sendt for salgs- eller markedsførings-e-poster, og andre meldinger avhengig av årsaken til at e-posten ikke er sendt.

  • Denne mottakeren ser ugyldig ut - tidligere sendinger til denne adressen har blitt avvist: Denne meldingen vises når en e-post til mottakeren tidligere har blitt avvist.
  • En tidligere e-post til mottakeren ble markertsom søppelpost: Denne meldingen vises når en e-post til mottakeren tidligere har blitt markert som søppelpost.
  • Mottakeren hartidligere meldt seg av denne abonnementstypen [spesifikk e-posttype]: Denne meldingen vises når mottakeren har meldt seg av denne e-posttypen.
  • Mottakeren har tidligere meldt seg avalle abonnementstyper: Denne meldingen vises når mottakeren tidligere har meldt seg av alle dine e-postabonnementstyper.
  • E-postadressen i "til"-feltet mislyktes i valideringen: Denne meldingen vises når mottakerens e-postadresse mislykkes i HubSpots valideringsforsøk på grunn av en syntaksfeil.
  • Denne "fra"-adressen ser ugyldig ut: Denne meldingen vises når avsenderens e-postadresse ikke blir validert på grunn av en syntaksfeil.
  • Denne bedriften har valgt bort alle e-posttyper: Denne meldingen vises når bedriften eksplisitt har bedt om ikke å motta e-post fra HubSpot-kontoer.
  • Mottakeren har bedt om ikke å motta e-post via HubSpot: Denne meldingen vises når en individuell mottaker har rapportert en e-post fra HubSpot som sø ppelpost eller eksplisitt har bedt om ikke å motta e-post fra HubSpot-kontoer. Denne feilen kan også vises hvis en e-postadresse er en kjent spamfelle. For å oppheve blokkeringen av denne adressen fra å motta e-post, må du bevise at kontakten er legitim og ønsker å motta e-post.
  • Denne mottakeren har blitt avvist: Denne meldingen vises når mottakeren er globalt avvist.
  • Mottakeren er ugyldig: Denne meldingen visesnår mottakerens postkasse ikke kan nås.Mulige årsaker til denne feilen er:
    • Mottakerens konto eksisterer ikke lenger eller er blitt blokkert.
    • Domenet eksisterer ikke eller er feil konfigurert. Bekreft at e-postadressen er korrekt før du prøver å sende til kontakten på nytt.
    • Mottakerens adresse kommer fra et kjent engangsdomene som HubSpot automatisk blokkerer på grunn av den høye sannsynligheten for at e-posten vil sprette.
  • Denne mottakerens domene ble blokkert: Denne meldingen vises når det foreligger en eksplisitt forespørsel fra eierne av domenet om ikke å motta e-post sendt fra HubSpot-kontoer.
  • Mottakeren har ennå ikke bekreftet abonnementet: Denne meldingen vises når e-posten ikke kan sendes fordi brukeren ikke har bekreftet dobbelt opt-in.
  • Denne e-postutsendelsenble kansellert: Denne meldingen vises når brukeren kansellerer e-postutsendelsen.
  • Denne e-postenkunne ikke leveres: Denne meldingen vises når HubSpots Mail Transfer Agents (MTA) av ulike årsaker ikke klarer å levere e-posten.
  • Denne e-postenble ikke sendt: Denne meldingen vises når det ikke er mulig å sende en e-post til kontakten, og HubSpot ikke klarte å finne en spesifikk årsak til feilen.
  • Mottakeren ble undertrykt på grunn av grensen for sendefrekvens: Denne meldingen vises hvis du allerede har sendt kontakten det maksimale antallet markedsførings-e-poster for måneden, som angitt i e-postinnstillingene. Denne funksjonen er kun tilgjengelig for Marketing Hub Enterprise-kontoer .
  • Kontoen din har overskredet den månedlige grensen for e-postutsendelser: Denne meldingen vises når du har overskredet e-postleverandørensgrense for månedligee-postutsendelser.
  • Kontoendin ble suspendert på grunn av manglende overholdelse eller leveringsproblemer: Denne meldingen vises hvis du tidligere har brutt retningslinjene for e-post.
  • E-postadressen i "til"-feltet ble ikke validert: Denne meldingen vises når du prøver å sende til en rollebasert e-postadresse, for eksempel support@mycompany.com eller sales@mycompany.com. Denne meldingen vises også hvis e-postadressen du har oppgitt, er feilstavet, ugyldig eller falsk.
  • Mottaker ble undertrykt på grunn av lavt engasjement: HubSpot vil unngå å sende e-post til uengasjerte kontakter for å hjelpe deg med å opprettholde et godt omdømme som e-postsender. Finn ut mer om gråpost og uengasjerte kontakter.
  • Brukeren som planla denne e-posten, ble slettet: Denne meldingen vises når brukeren som opprinnelig planla en-til-en-e-posten, ble fjernet før det planlagte sendetidspunktet.
  • Du har nådd en sendingsgrense hos leverandøren: Denne meldingen vises når leverandøren rapporterer at du har sendt for mange e-poster i løpet av en gitt tidsperiode. Hver leverandør håndhever ulike sendingsgrenser, så det anbefales at du venter minst én dag før du sender igjen, eller du kan kontakte leverandøren for å øke grensen. Finn ut mer om grenser for sending av e-post.
  • Mottakerens postkasse er full: Denne meldingen vises når mottakerens postkasse er full og ikke kan ta imot nye meldinger.
  • Leverandøren har suspendert innboksen din: Denne meldingen vises når e-postleverandøren har suspendert muligheten til å sende e-post fra kontoen din. Du må samarbeide med leverandøren eller bedriftens IT-administrator for å løse problemet.
  • Tilkoblingen til innboksen mislyktes: Denne meldingen vises når HubSpot har mottatt en tilkoblingsfeil fra e-postserveren din. Hvis problemet vedvarer, må du ta kontakt med e-postleverandøren eller bedriftens IT-administrator for å løse det. Les de tekniske kravene for tilkobling av innboksen.
  • Autentiseringen av innboksen mislyktes: Denne meldingen vises når HubSpot mottok en autentiserings- eller tillatelsesfeil da du forsøkte å sende e-posten. Prøv å koble til inn boksen på nytt og send e-posten på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte e-postleverandøren eller bedriftens IT-administrator for å løse det.
  • E-posten ble klassifisert som søppelpost av mottakerens e-postserver: Denne meldingen vises når mottakerens e-postserver kategoriserer e-posten som sannsynlig søppelpost.
  • Du har fått en feil i sendertillatelsen hos leverandøren: Denne meldingen kan vises etter at e-posten din er migrert fra én Microsoft 365-leietaker til en annen. For å løse dette problemet må en administrator i Microsoft 365-leverandøren som e-posten ble migrert fra, slette HubSpot Sales-appen som er oppført under Enterprise-applikasjoner i Azure Active Directory.
  • Forespørselen til Microsoft er tidsavbrutt. Prøv igjen senere: Denne meldingen vises når HubSpots forespørsler til Microsoft om å sende e-posten din tar tid. Dette kan skje av ulike årsaker. Prøv igjen på et senere tidspunkt. Hvis problemet vedvarer, kan du sjekke HubSpots og Microsofts statussider.
  • Forespørsel til e-postleverandøren tok tid. Prøv igjen senere: Denne meldingen vises når HubSpots forespørsler til e-postleverandøren om å sende e-posten din tar for lang tid. Dette kan skyldes en rekke årsaker. Prøv igjen på et senere tidspunkt. Hvis problemet vedvarer, kan du sjekke HubSpots statusside og e-postleverandørens statusside.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.