Sist oppdatert: 12 juli 2025
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
-
Markedsføring Hub
Professional, Enterprise
-
Service Hub
Professional, Enterprise
Hvis du har koblet en WhatsApp-kanal til innboksen for samtaler, kan du se abonnementsstatusen til en kontakt i kontaktoppføringen. Statusene er delt opp for å sikre at du håndterer samtykket riktig mellom markedsførings- og transaksjonsmeldinger.
Se gjennom abonnementsstatuser for en kontakt
Slik går du gjennom en kontakts WhatsApp-abonnementsstatus:
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
- Klikk på navnet til en kontakt.
- Klikk på Vis abonnementer i venstre sidefelt under Kommunikasjonsabonnementer.
- I høyre panel viser fanen Abonnementer en liste over kontaktens gjeldende abonnementer. WhatsApp-abonnementer er delt inn i to forskjellige abonnementstyper:
- WhatsApp Marketing: HubSpot vil sjekke statusen til denne abonnementstypen når du prøver å sende en WhatsApp-markedsføringsmalmelding.
- WhatsApp Transactional: HubSpot sjekker statusen til denne abonnementstypen når du forsøker å sende en WhatsApp-melding.
Vær oppmerksom på dette:
- Eventuelle tidligere WhatsApp-abonnementsstatuser med tittelen Alle WhatsApp-varsler overføres automatisk til de nye abonnementstypene Markedsføring og Transaksjonell. Hvis en kontakt for eksempel tidligere har samtykket til og valgt Alle WhatsApp-varsler, vil denne statusen også gjenspeiles i de nye WhatsApp Marketing - og WhatsApp Trans actional-abonnementene.
- Alle tidligere opprettede arbeidsflyter eller lister som bruker abonnementsstatusen Alle WhatsApp-varsler, oppdateres automatisk til å bruke abonnementstypen WhatsApp Markedsføring. Hvis du vil at disse arbeidsflytene eller listene skal bruke den transaksjonelle abonnementstypen, må du oppdatere dem manuelt.
- Hvis du vil se gjennom Metas retningslinjer for malkategorier og hvordan hver meldingsmalkategori er definert, kan du sjekke ut PDF-filen Oppdateringer til retningslinjer for malkategorier i Metas dokumentasjon.
