上次更新時間： 2025年7月12日
可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：
行銷 Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
如果您將 WhatsApp 通路連接到會話收件匣，您可以在聯絡人記錄上檢視聯絡人的訂閱狀態。狀態會被分割出來，以確保您在行銷訊息和交易訊息之間正確地管理同意書。
檢視聯絡人的訂閱狀態
檢視聯絡人的 WhatsApp 訂閱狀態：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
- 點擊聯絡人姓名 。
- 在左側欄的通訊訂閱部分下，按一下檢視訂閱。
- 在右側面板中，訂閱索引標籤會列出聯絡人目前的訂閱。WhatsApp 訂閱分為兩種不同的訂閱類型：
- WhatsApp 行銷：當您嘗試發送WhatsApp行銷範本訊息時，HubSpot會檢查此訂閱類型的狀態。
- WhatsApp Transactional： 當您嘗試傳送WhatsApp實用或範本訊息時，HubSpot會檢查此類型的狀態。
請注意
- 之前任何標題為All WhatsApp Notifications 的 WhatsApp 訂閱狀態將自動轉換為新的Marketing和Transactional訂閱類型。例如，如果一個聯絡人之前同意並選擇了所有 WhatsApp 通知，該狀態也會反映在新的WhatsApp 行銷和WhatsApp 交易訂閱中。
- 任何之前使用All WhatsApp Notifications訂閱狀態所建立的工作流程或清單，將會自動更新為使用WhatsApp 行銷訂 閱類型。如果您希望這些工作流程或清單使用交易訂閱類型，您需要手動更新它們。
- 若要檢視 Meta 的範本類別指引以及各訊息範本類別的定義方式，請查看 Meta 文件中的更新範本類別指引 PDF。