如果您将WhatsApp 频道连接到会话收件箱,您就可以在联系人记录中查看联系人的订阅状态。状态会被分割开来,以确保您正确管理营销消息和交易消息之间的同意。
查看联系人的订阅状态
查看联系人的 WhatsApp 订阅状态:
- 在 HubSpot 帐户中,导航到 CRM > 联系人。
- 点击联系人姓名 。
- 在左侧边栏的 "通讯订阅"部分下,单击 "查看订阅"。
- 在右侧面板中,"订阅"选项卡列出了联系人的当前订阅。WhatsApp 订阅分为两种不同的订阅类型:
- WhatsApp 营销:当您尝试发送WhatsApp营销模板消息时,HubSpot将检查该订阅类型的状态。
- WhatsApp Transactional: 当您尝试发送 WhatsApp 实用程序或模板消息时,HubSpot 将检查此类型的状态。
请注意
- 之前任何名为 "所有 WhatsApp通知 "的WhatsApp 订阅状态都将自动转入新的营销和事务订阅类型。例如,如果联系人之前同意并选择了 "所有 WhatsApp 通知",那么该状态也将反映在新的WhatsApp 营销和WhatsApp 交易订阅中。
- 之前创建的使用 "所有 WhatsApp 通知 "订阅状态的工作流或列表将自动更新为使用WhatsApp 营销 订阅类型。如果您希望这些工作流或列表使用交易订阅类型,则需要手动更新。
- 要查看 Meta 的模板类别指南以及如何定义每个消息模板类别,请查看 Meta 文档中的更新模板类别指南 PDF。
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