请注意：：本文仅为方便您阅读而提供。

查看 WhatsApp 订阅状态

上次更新时间： 2025年7月12日

如果您将WhatsApp 频道连接到会话收件箱，您就可以在联系人记录中查看联系人的订阅状态。状态会被分割开来，以确保您正确管理营销消息和交易消息之间的同意。

查看联系人的订阅状态

查看联系人的 WhatsApp 订阅状态：

在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。
点击联系人姓名。
在左侧边栏的 "通讯订阅"部分下，单击 "查看订阅"。
在右侧面板中，"订阅"选项卡列出了联系人的当前订阅。WhatsApp 订阅分为两种不同的订阅类型：
- WhatsApp 营销：当您尝试发送WhatsApp营销模板消息时，HubSpot将检查该订阅类型的状态。
- WhatsApp Transactional： 当您尝试发送 WhatsApp 实用程序或模板消息时，HubSpot 将检查此类型的状态。

请注意

之前任何名为 "所有 WhatsApp通知 "的WhatsApp 订阅状态都将自动转入新的营销和事务订阅类型。例如，如果联系人之前同意并选择了 "所有 WhatsApp 通知"，那么该状态也将反映在新的WhatsApp 营销和WhatsApp 交易订阅中。
之前创建的使用 "所有 WhatsApp 通知 "订阅状态的工作流或列表将自动更新为使用WhatsApp 营销 订阅类型。如果您希望这些工作流或列表使用交易订阅类型，则需要手动更新。
要查看 Meta 的模板类别指南以及如何定义每个消息模板类别，请查看 Meta 文档中的更新模板类别指南 PDF。

这篇文章有帮助吗？

此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助。