Laatst bijgewerkt: 12 juli 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
-
Service Hub
Professional, Enterprise
Als je een WhatsApp-kanaal hebt gekoppeld aan de conversatie-inbox, kun je de abonnementsstatussen van een contactpersoon bekijken in het contactrecord. Statussen worden uitgesplitst om ervoor te zorgen dat je de toestemming correct beheert tussen marketing- en transactieberichten.
Abonnementsstatussen voor een contact bekijken
Om de WhatsApp-abonnementsstatussen van een contactpersoon te bekijken:
- Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
- Klik op de naam van een contact.
- Klik in de linkerzijbalk onder de sectie Communicatieabonnementen op Abonnementen weergeven.
- In het rechterpaneel worden op het tabblad Abonnementen de huidige abonnementen van het contact weergegeven. WhatsApp-abonnementen zijn onderverdeeld in twee verschillende abonnementstypen:
- WhatsApp Marketing: HubSpot controleert de status van dit abonnementstype wanneer je een WhatsApp-marketingbericht probeert te verzenden.
- WhatsApp Transactioneel: HubSpot controleert de status van dit type wanneer je een WhatsApp hulpprogramma of sjabloonbericht probeert te verzenden.
Opmerking:
- Alle eerdere WhatsApp-abonnementsstatussen met de titel Alle WhatsApp-berichten worden automatisch overgedragen naar de nieuwe abonnementstypen Marketing en Transactie. Als een contactpersoon bijvoorbeeld eerder toestemming heeft gegeven en heeft gekozen voor Alle WhatsApp-meldingen, wordt die status ook weergegeven voor de nieuwe abonnementen WhatsApp Marketing en WhatsApp Transactie.
- Alle eerder gemaakte workflows of lijsten met de abonnementsstatus Alle WhatsApp-meldingen worden automatisch bijgewerkt om het abonnementstype WhatsApp Marketing te gebruiken. Als je wilt dat deze workflows of lijsten het abonnementstype Transactie gebruiken, moet je ze handmatig bijwerken.
- Als je de sjablooncategorierichtlijnen van Meta wilt bekijken en wilt weten hoe elke berichtsjablooncategorie is gedefinieerd, raadpleeg je de PDF Updates voor sjablooncategorierichtlijnen in Meta's documentatie.
