Senast uppdaterad: 12 juli 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
-
Service Hub
Professional, Enterprise
Om du har anslutit en WhatsApp-kanal till konversationsinkorgen kan du granska prenumerationsstatusarna för en kontakt i kontaktposten. Statusarna delas upp för att säkerställa att du hanterar samtycke korrekt mellan marknadsförings- och transaktionsmeddelanden.
Granska prenumerationsstatusar för en kontakt
Så här granskar du en kontakts WhatsApp-prenumerationsstatus:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
- Klicka på namnet på en kontakt.
- I det vänstra sidofältet, under avsnittet Kommunikationsprenumerationer, klickar du på Visa prenumerationer.
- I den högra panelen listas kontaktens aktuella prenumerationer på fliken Prenumerationer. WhatsApp-prenumerationer är uppdelade i två olika prenumerationstyper:
- WhatsApp Marknadsföring: HubSpot kontrollerar statusen för denna prenumerationstyp när du försöker skicka ett WhatsApp-marknadsföringsmallmeddelande.
- WhatsApp Transactional: HubSpot kommer att kontrollera statusen för denna typ när du försöker skicka ett WhatsApp-meddelande eller mallmeddelande.
Vänligen notera detta:
- Alla tidigare WhatsApp-prenumerationsstatusar med titeln All WhatsApp Notifications överförs automatiskt till de nya prenumerationstyperna Marketing och Transactional. Om en kontakt till exempel tidigare har samtyckt till och valt Alla WhatsApp-meddelanden kommer den statusen att återspeglas även för de nya WhatsApp Marketing - och WhatsApp Transactional-prenumerationerna.
- Alla tidigare skapade arbetsflöden eller listor som använder prenumerationsstatusen Alla WhatsApp-meddelanden kommer automatiskt att uppdateras till att använda prenumerationstypen WhatsApp Marketing . Om du vill att dessa arbetsflöden eller listor ska använda den transaktionella prenumerationstypen måste du uppdatera dem manuellt.
- För att granska Metas riktlinjer för mallkategorier och hur varje meddelandemallkategori definieras, kolla in Uppdateringar av riktlinjer för mallkategorier PDF i Metas dokumentation...
