หากเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ WhatsApp กับกล่องข้อความการสนทนาหรือฝ่ายช่วยเหลือแล้ว
คุณ
สามารถตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานของผู้ติดต่อได้ในบันทึกผู้ติดต่อ สถานะจะถูกแบ่งออกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจัดการความยินยอมอย่างถูกต้องระหว่างข้อความการตลาดและการทำธุรกรรม
ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานสำหรับผู้ติดต่อ
วิธีตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งาน WhatsApp ของผู้ติดต่อ:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > ผู้ติดต่อ
- คลิกที่ชื่อของผู้ติดต่อ
- ในแถบด้านข้างซ้ายใต้ส่วนการสมัครรับข้อมูลการสื่อสารให้คลิกดูการสมัครรับข้อมูล
- ในแผงด้านขวาแท็บการสมัครรับข้อมูลจะแสดงรายการการสมัครรับข้อมูลปัจจุบันของผู้ติดต่อ การสมัครสมาชิก WhatsApp แบ่งออกเป็นสองประเภทการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกัน:
-
- WhatsApp Marketing: HubSpot จะตรวจสอบสถานะของประเภทการสมัครใช้งานนี้เมื่อคุณพยายามส่งข้อความเทมเพลตการตลาด WhatsApp
- ธุรกรรม WhatsApp: HubSpot จะแสดงสถานะของประเภทนี้เมื่อคุณพยายามส่งยูทิลิตี้หรือข้อความเทมเพลต WhatsApp
จัดการสถานะการสมัครใช้งาน WhatsApp ของผู้ติดต่อของคุณ
คุณสามารถจัดการสถานะการสมัครใช้งาน WhatsApp ของผู้ติดต่อได้โดยตรงจากบันทึกผู้ติดต่ออัพเดทเป็นกลุ่มหรือทำการเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติผ่านเวิร์กโฟลว์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการสมัครรับข้อความของผู้ติดต่อ
โปรดทราบว่า:
- สถานะการสมัครสมาชิก WhatsApp ก่อนหน้านี้ที่มีชื่อว่าการแจ้งเตือน WhatsApp ทั้งหมดจะถูกโอนไปยังประเภทการสมัครสมาชิกการตลาดและการทำธุรกรรมใหม่โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่นหากผู้ติดต่อยินยอมก่อนหน้านี้และเลือกใช้การแจ้งเตือน WhatsApp ทั้งหมดสถานะนั้นจะปรากฏสำหรับการสมัครใช้งาน WhatsApp Marketing และ WhatsApp Transactional ใหม่ด้วยเช่นกัน
- เวิร์กโฟลว์หรือรายการที่สร้างขึ้นก่อนหน้านี้โดยใช้สถานะการสมัครสมาชิกการแจ้งเตือน WhatsApp ทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อใช้ประเภทการสมัครสมาชิกการตลาด WhatsApp หากคุณต้องการให้เวิร์กโฟลว์หรือรายการเหล่านี้ใช้ประเภทการสมัครสมาชิกการทำธุรกรรมคุณจะต้องอัพเดทด้วยตนเอง
- หากต้องการดูหลักเกณฑ์หมวดหมู่เทมเพลตของ Meta และวิธีการกำหนดหมวดหมู่เทมเพลตข้อความแต่ละรายการโปรดดู PDF การอัปเดตหลักเกณฑ์หมวดหมู่เทมเพลตในเอกสารประกอบของ Meta..
Inbox
การตลาด Hub
Professional, Enterprise
Service Hub
Professional, Enterprise
