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WhatsApp配信登録のステータスを確認する

更新日時 2026年1月21日

WhatsApp Businessアカウントをコミュニケーションの受信トレイまたはヘルプデスクに接続している場合、コンタクトレコードでコンタクトの配信登録ステータス確認できます。ステータスが分割されているので、マーケティングメッセージとトランザクションメッセージの間で同意を正しく管理できます。

コンタクトの配信登録ステータスを確認する

コンタクトのWhatsApp配信登録ステータスを確認するには、次の手順に従います。

HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
コンタクトの名前をクリックします。
左のサイドバーの [コミュニケーションの配信登録 ]セクションで、[配信登録を表示]をクリックします。
右側のパネルの[サブスクリプション ]タブに、コンタクトの現在のサブスクリプションのリストが表示されます。WhatsAppの配信登録は、次の2種類の配信カテゴリーに分かれています。

- WhatsAppマーケティング: WhatsAppマーケティングテンプレートメッセージを送信しようとすると、HubSpotがこの配信カテゴリーのステータスを確認します。
- WhatsAppトランザクション: WhatsAppユーティリティーまたはテンプレートメッセージを送信しようとすると、HubSpotにこのタイプのステータスが表示されます。

コンタクトのWhatsApp配信登録ステータスをコンタクトレコードから直接管理することも、一括で更新することも、ワークフローを使用して変更を自動化することもできます。

ご注意：

以前のWhatsAppサブスクリプションのステータス「 全てのWhatsApp通知」は、新しい「マーケティング 」および「トランザクション 」サブスクリプションタイプに自動的に引き継がれます。例えば、コンタクトが以前にすべてのWhatsApp通知に同意し、オプトインしていた場合、そのステータスは新しい WhatsAppマーケティング およびWhatsAppトランザクション サブスクリプションにも反映されます。
以前に「 全てのWhatsApp通知」 配信登録ステータスを使用して作成されたワークフローやリストは、「WhatsAppマーケティング 」配信登録配信カテゴリーを使用するように自動的に更新されます。これらのワークフローまたはリストでトランザクション配信カテゴリーを使用する場合は、手動で更新する必要があります。
Meta のテンプレートカテゴリーガイドラインと各メッセージテンプレートカテゴリーの定義方法については、Meta のドキュメントにある [テンプレートカテゴリーガイドラインの更新] PDF を参照してください。

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