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WhatsApp配信登録のステータスを確認する

更新日時 2025年7月12日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

WhatsAppチャネルを コミュニケーションの受信トレイに接続している場合、コンタクトレコードでコンタクトの配信登録ステータスを確認できます。ステータスが分割されているので、マーケティングメッセージとトランザクションメッセージの間で同意を正しく管理できます。

コンタクトの配信登録ステータスを確認する

コンタクトのWhatsApp配信登録ステータスを確認するには、次の手順に従います。

  • HubSpotアカウントにて、[CRM]>[コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • 左のサイドバーの [コミュニケーションの配信登録 ]セクションで、[配信登録を表示]をクリックします。
  • 右側のパネルの[サブスクリプション ]タブに、コンタクトの現在のサブスクリプションのリストが表示されます。WhatsAppの配信登録は、次の2種類の配信カテゴリーに分かれています。
    • WhatsAppマーケティング: WhatsAppマーケティングテンプレートメッセージを送信しようとすると、HubSpotがこの配信カテゴリーのステータスを確認します。
    • WhatsAppトランザクション: WhatsAppユーティリティまたはテンプレートメッセージを送信しようとすると、HubSpotにこのタイプのステータスが表示されます。
whatsapp-subscription-statuses-panel

ご注意:

  • 以前のWhatsAppサブスクリプションのステータス「 全てのWhatsApp通知」は、新しい「マーケティング 」および「トランザクション 」サブスクリプションタイプに自動的に引き継がれます。例えば、コンタクトが以前にすべてのWhatsApp通知に同意し、オプトインしていた場合、そのステータスは新しい WhatsAppマーケティング およびWhatsAppトランザクション サブスクリプションにも反映されます。
  • 以前に「 全てのWhatsApp通知」 配信登録ステータスを使用して作成された ワークフロー やリストは、「WhatsAppマーケティング 」配信登録配信カテゴリーを使用するように自動的に更新されます。これらのワークフローまたはリストでトランザクション配信カテゴリーを使用する場合は、手動で更新する必要があります。
  • Meta のテンプレート カテゴリー ガイドラインと各メッセージ テンプレート カテゴリーの定義方法については、Meta のドキュメントにある [テンプレート カテゴリー ガイドラインの更新] PDF を参照してください。
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