Send automatisk en fullstendig utskrift av live chat-samtalen til kontaktene via e-post. Når denne innstillingen er aktivert, genereres det en utskrift som sendes til kontakten som startet chatten, etter at samtalen er avsluttet.
Superadministrator- og kontotilgangstillatelser er påkrevd for å slå på automatiske chat-transkripsjoner.
Slik slår du på automatiske transkripsjoner i innboksen for samtaler:
- Gå til Innboks og brukerstøtte i menyen i venstre sidefelt. Velg deretter Innboks.
- Hold musepekeren over Chat-kanalen i kategorien Kanaler, og klikk på Rediger.
- Velg en aksentfarge.
- Klikk på rullegardinmenyen Font for å velge en chat-skrifttype.
- Merk av for Send automatisk en chatteutskrift på slutten av en chat.
- Du kan også klikke på rullegardinmenyen Send fra for å endre e-postadressen som chat-utskriften sendes fra.
- Klikk på Lagre nederst til venstre.