Etter at du har publisert og sendt markedsførings-e-poster , kan du se gjennom og analysere trender for e-postene dine fra e-postindekssiden . Du kan også se nærmere på og analysere leveringsratene og engasjementet for individuelle sendte e-poster .
Du kan også analysere og administrere markedsførings-e-postene dine ved å bruke HubSpot-mobilappen . eller ved å lage rapporter i den tilpassede rapportbyggeren.
Vær oppmerksom på: På grunn av endringer knyttet til Apples nylig annonserte iOS 15 personvernfunksjoner , kan markedsførings-e-poståpningene dine se høyere ut enn vanlig. Lær mer om hvordan du navigerer i disse endringene i HubSpot .
Filtrer e-poster og lagre visninger
Du kan filtrere e-postene dine basert på forhåndsinnstilte visninger eller konfigurere egendefinerte kriterier slik at du enkelt kan sortere og vurdere e-poster basert på spesifikke behov til en bruker eller et team i kontoen din.
Du kan klikke på en av standardfanene øverst for å filtrere etter e-poststatus (f.eks. Utkast , Planlagt eller Sendt ), eller etter om e-posten ble opprettet basert på AI-innhold. Du kan også navigere til en bestemt visning ved å klikke på en av visningene til høyre for standardfanene.
Slik oppretter du en ny e-postvisning basert på egendefinerte kriterier:
- Klikk + Legg til visning .
- Klikk på Opprett ny visning .
- Skriv inn et navn for visningen i dialogboksen og velg tilgang til visningen for andre brukere eller team i kontoen din.
- Klikk på Bekreft .
For å legge til eller endre filtre i visningen, bruk egenskapsrullegardinmenyene øverst i tabellen:
- Du kan filtrere etter følgende standardmenyer:
- Du kan også konfigurere egendefinerte filtreringskriterier, for eksempel maltype eller godkjenningsstatus , ved å klikke på Avanserte filtre og deretter tilpasse kriteriene til dine behov.
- For å lagre gjeldende filtreringslogikk for den valgte visningen, klikk Lagre visning øverst til høyre i tabellen.
- For å bekrefte overskriving av tidligere lagrede filtre for den valgte visningen med en ny filtreringslogikk, klikk Lagre .
- Du kan opprette en ny visning med den nye filtreringslogikken ved å klikke på Lagre som ny .
- For å tilbakestille den gjeldende filtreringslogikken du har konfigurert, klikk Tilbakestill .
Analyser ytelsen til en sendt e-post
For å se ytelsesdetaljene for en bestemt e-post, naviger til dashbordet for markedsførings-e-post.
- Klikk på navnet på den sendte e-posten.
- Klikk på Se detaljer for å åpne et glidepanel med fullstendig e-postdetaljer, inkludert den interne e-posttittelen, emnelinjen, fra-adressen og brukeren som sendte meldingen.
Det er en oversikt over e-postengasjement på høyt nivå i fanen Ytelse og flere detaljer for hver mottaker i fanen Mottakere . Du kan eksportere disse dataene ved å bruke rullegardinmenyen Eksporter øverst til høyre.
Hvis du har sendt e-posten til flere lister over mottakere, klikker du på rullegardinlisten Listenavn for å segmentere e-postytelsen etter liste.
For automatiserte e-poster klikker du på rullegardinmenyen Arbeidsflyt for å segmentere e-postytelse etter arbeidsflyt. Lær mer om å analysere trender for automatiserte e-poster .
Ytelse
Ytelse -fanen oppsummerer hvordan mottakerne engasjerte seg i e-posten din. Hvis du har HubSpots integrasjon med Shopify aktivert, kan du også analysere påvirkede inntekter fra forlatte handlekurv-e-poster knyttet til integrasjonen.
Alle kontoer inkluderer følgende e-postytelsesdata:
- Åpningsfrekvens: prosentandelen av personer som åpnet e-posten din av personene som ble levert e-posten din. En åpen e-post telles når bildene i e-posten lastes inn, eller når brukeren klikker på en lenke i e-posten selv om bildene ikke lastes inn.
Vennligst merk: e-poståpninger kan ikke spores hvis du har lagt til en forlatt handlekurvmodul i e-posten din.
- Klikkfrekvens: prosentandelen av personer som klikket på en lenke i e-posten din av personene som ble levert e-posten din.
- Klikkfrekvens : prosentandelen av personer som klikket på en lenke i e-posten din av antall personer som åpnet e-posten din.
- Leveringsresultater: et dashbord som viser antall vellykkede leveranser, avvisninger, avmeldinger og spamrapporter. Hvis du klikker på en av disse beregningene, får du en detaljert oversikt over mottakerdata i fanen Mottakere .
- HTML-klikkkart: gir en visuell oversikt over alle de klikkede koblingene i e-posten.
- Hold musepekeren over en bestemt lenke for å se et verktøytips som inkluderer rangeringen av koblingen, etterfulgt av den tilknyttede klikkprosenten i forhold til andre koblinger i e-posten din (f.eks. 1 etterfulgt av 66 % betyr at det var den øverste klikket på lenken i e-posten, oppnår 66 % av alle totale koblingsklikk).
- Klikk for samme nettadresse vil bli kombinert, selv om du inkluderer nettadressen flere steder eller bruker samme primære nettadresse med forskjellige søkeparametere. Hvis du ønsker å analysere spesifikke koblingsplasseringer som kontakter klikker på og få klikkkartet til å skille koblingsplasseringen, må hver lenke-URL være unik.
- Klikkkartet inkluderer ikke klikk for følgende tilfeller:
- Hvis du bruker smart innhold i e-posten din og koblingen bare er inkludert i smartversjonen av e-posten.
- Mottakeren ser på en ren tekstversjon av e-posten din.
- Toppklikkede koblinger: Rapporten viser de mest klikkede koblingene i e-posten. Bruk fanene øverst til høyre for å se HTML, ren tekst eller kombinerte lenker.
- Mest engasjerte kontakter: Rapporten viser kontaktene som åpnet eller klikket på e-posten. Bruk fanene øverst til høyre for å se de mest engasjerte kontaktene ved å klikke eller åpne.
Marketing Hub Starter, Basic (Legacy), Professional og Enterprise -kontoer inkluderer ytterligere e-postytelsesdata:
- Tid brukt på å se e-post: denne rapporten viser om mottakerne dine leste, skummet eller så på e-posten din basert på hvor lenge den ble sett på e-postklienten deres. Noen klienter, for eksempel Gmail, oppgir ikke disse dataene.
- Les: prosentandelen av kontakter som åpnet e-posten og så den i minst åtte sekunder.
- Skimmet: prosentandelen av kontakter som åpnet e-posten og så den i to til åtte sekunder.
- Blikket: prosentandelen av kontakter som åpnet e-posten og så den i mindre enn to sekunder.
- Engasjement over tid: denne grafen viser e-poståpninger og klikk over den valgte tidsfrekvensen. Disse dataene kan hjelpe deg å finne ut hvilke tider på dagen som er best for å nå kontaktene dine. Hold musepekeren over deler av grafen for å vise åpne og klikkdata for en bestemt dato og klokkeslett. For å se gjennom engasjementsdataene fra en bestemt tidsramme, klikk på rullegardinmenyen øverst til høyre:
- Åpner/klikk med e-postklient: denne grafen viser detaljert informasjon om åpninger og klikk etter e-post klient og enhetstype. Denne informasjonen er nyttig når du velger e-postklienter som skal testes før du sender neste kampanje.
- Bruk fanene øverst til høyre for å se engasjement ved åpninger eller klikk.
- Noen e-postklienter gir ikke enhetsrapporteringsdata tilbake til HubSpot, ofte på grunn av sikkerhets- eller personvernårsaker. Alle klikk eller åpninger som tilskrives disse ukjente e-postklientene vil bli oppført som Annet for deres enhetstype.
Mottakere
Mottakere -fanen gir en detaljert oversikt over e-postens leveringsdyktighet og engasjement med hver kontakt. Klikk på Mottakere -fanen, eller klikk på en hvilken som helst blå beregning på Ytelse -fanen for å navigere for å se alle mottakere som er inkludert i den beregningen.
Bruk menyen i venstre sidefelt for å filtrere mottakere basert på deres engasjement med e-posten. Klikk deretter på utvidelsesikonet > ved siden av en spesifikk kontakt for å se detaljert informasjon om engasjementet:
- Sendt: kontakter på de valgte mottakerlistene minus blokkerte mottakere (ekskluderingslister). Hvis e-postmeldingen din inneholdt flere mottakerlister, kompilerer HubSpot en endelig liste over kontakter og fjerner duplikater slik at ingen kontakt vil motta mer enn én av den samme e-postmeldingen.
- Levert: kontakter hvis e-postserver sendte HubSpot et svar om at e-posten ble levert.
- Åpnet: kontakter som åpnet e-posten. En åpen e-post telles når bildene i e-posten lastes inn, eller når brukeren klikker på en lenke i e-posten selv om bildene ikke lastes inn.
- Klikket: kontakter som klikket på en hvilken som helst kobling i e-posten din, unntatt koblingene for avmelding eller abonnementspreferanser .
- Svarte: kontakter som svarte på en e-post sendt fra en tilkoblet personlig eller teaminnboks. Finn ut mer om hvordan du sporer svar på markedsførings-e-postene dine .
- Avvist: kontakter som returnerte og ikke mottok e-posten. For hver returnerte kontakt vil du se følgende detaljer:
- Spretttypen .
- En kort forklaring om e-postspretttypen.
- Det nøyaktige svaret HubSpot mottok fra mottakerens e-postserver. Denne informasjonen kan gi kontekst om årsaken til avvisningen. Hvis du vet at e-postadressen til den returnerte kontakten er gyldig, ber du dem legge til avsender-IP-adressene dine på godkjenningslisten , og deretter oppheve returen av kontakten.
- Avmeldt: kontakter som mottok e-posten og valgte bort denne eller alle e-postabonnementstyper. Disse kontaktene vil bli slettet fra fremtidige e-poster.
Vær oppmerksom på: datoen som brukes til å beregne antall avmeldingshendelser er når e-posten opprinnelig ble sendt , ikke datoen da kontakten avsluttet abonnementet på e-posten.
- Spamrapporter: kontakter som rapporterte denne e-posten som spam til e-postleverandøren sin, eller som manuelt dro e-posten fra innboksen til søppelmappen. Disse kontaktene vil bli slettet fra fremtidige e-poster.
Merk: Spamrapporter fra Gmail er ikke inkludert i denne beregningen i HubSpot, ettersom Google bruker en proprietær metode for rapportering som ikke gir detaljerte data om hver mottaker. For å overvåke Gmail-søppelklager utenfor HubSpot, kan du sette opp og bruke Google Postmaster Tools .
- Ikke sendt: kontakter som ble droppet automatisk for å beskytte e-postavsenderens rykte.
- Du kan klikke på Filtrer etter- rullegardinmenyen for å filtrere etter en spesifikk årsak til at kontakter ikke mottok e-posten. Grunner til at en kontakt kan inkluderes i denne listen inkluderer:
- Denne listen vil ikke inkludere kontakter som automatisk ble hoppet over fordi de ikke hadde en tilknyttet e-postadresse.
Merk: Hvis du bruker /events API til å eksportere e-postkampanjedata, vil de eksporterte dataene inkludere hendelser som ble flagget som utløst av roboter (f.eks. en bot åpnet eller klikket på en av e-postene dine). På Mottakere -fanen på HubSpot-kontoen din blir imidlertid disse hendelsene automatisk filtrert ut av dataene og vil ikke vises i listen over engasjementer.
Analyser den generelle e-postytelsen din
For å analysere e-postmarkedsføringskampanjene dine totalt sett, naviger til e-postdashbordet og klikk på Analyser- fanen.
Merk: hvis du har kjøpt Business Units-tillegget , kan du analysere e-poster knyttet til en spesifikk forretningsenhet ved først å velge den i hovednavigasjonen og deretter følge trinnene nedenfor.
Se gjennom rapportene om mottakerengasjement og leveringsdata, sammen med e-postytelsesdata over en gitt tidsperiode. Du kan også se detaljene for alle markedsførings-e-postene dine i dashbordet for e-postytelse nederst på siden.
Øverst på siden kan du også filtrere dataene basert på visse kriterier:
- Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise- konto, kan du analysere e-postene fra en bestemt kampanje ved å klikke på rullegardinmenyen Kampanje og velge en kampanje .
- Hvis du har en Marketing Hub Enterprise -konto og du har begrenset tilgang til e-postene dine etter team , klikker du på Team- rullegardinmenyen og velger et team for å begrense dataene til bare å inkludere e-postene som er tildelt et spesifikt team.
Merk: filtrering av et team vil også inkludere ytelsesdata fra e-poster som ikke er tilordnet et spesifikt team.
- For å filtrere etter en bestemt e-posttype, for eksempel blogg eller automatiserte e-poster, klikk på rullegardinmenyen E-posttype og velg en type .
- Velg en datoperiode for å endre tidsperioden som brukes for hver av rapportene.
Gjennomgå e-postytelsesdata
Mottakerengasjement- og leveringsrapportene viser deg et overordnet sammendrag av e-postytelsen og leveringsevnen din over den gitte tidsperioden. Den prosentvise endringen vises under hver engasjements- og leveringsberegning, som sammenligner datoperioden du valgte øverst på siden med det samme antallet dager som gikk i den perioden.
Du kan også gjennomgå ytelsen til markedsførings-e-postene dine over tid i E-postdatadiagrammet . Som standard viser filteret Ytelse over tid deg klikkfrekvensen og åpningsfrekvensen for e-postene dine, men du kan endre filteret for å se gjennom en annen e-postberegning, for eksempel Sendt, Åpnet, Levert eller Avmeldt .
E-postytelsesdiagrammet viser hver av e-postene dine som et datapunkt basert på åpne og klikk priser. De stiplede linjene indikerer din gjennomsnittlige e-postytelse.
Nederst på siden, i dashbordet for e-postytelse , kan du analysere resultatene av alle markedsførings-e-postene dine individuelt. Klikk på Kampanjer for å bytte visning av dashbordet og se den samlede ytelsen til alle markedsførings-e-postene i en bestemt kampanje. Du kan også endre beregningene som skal analyseres ved å klikke på Rediger kolonner .
Lagre en rapport i rapportbiblioteket ditt
Du kan lagre datadiagrammet for mottakerengasjement , levering eller e-post i rapportbiblioteket ditt, som lar deg legge til rapporten i et av dashbordene dine:
- Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i rapporten.
- Velg Lagre som rapport .
- Konfigurer detaljene i rapporten i dialogboksen:
- Skriv inn et rapportnavn .
- Velg alternativknappen for å bekrefte om du vil legge til rapporten i et dashbord:
- Ikke legg til i dashbordet: HubSpot legger ikke til rapporten i noen av dashbordene dine, men lagrer rapporten i rapportbiblioteket ditt slik at du kan bruke den senere.
- Legg til i eksisterende dashbord: du kan velge et eksisterende dashbord å legge rapporten til.
- Legg til i nytt dashbord: du kan opprette et nytt tilpasset dashbord ved å skrive inn et navn og velge et synlighetsalternativ , og deretter legge til rapporten i det nye dashbordet.
- Klikk Lagre og legg til .
Eksporter e-postytelsesdataene dine
Slik eksporterer du alle e-postytelsesrapportene dine:
- Gjør endringer i tidsperiodefilteret øverst på siden, eller i hvert av de individuelle rapportfiltrene for spesifikke resultatberegninger etter behov; alle filtre som er angitt på dashbordet ditt, vil også gjelde for eksportfilen.
- Klikk på Eksporter diagrammer øverst til høyre.
- Skriv inn et rapportnavn i dialogboksen, og klikk deretter på Eksporter .
- Du vil motta en e-post fra HubSpot i innboksen din. I e-posten klikker du på Last ned , og lagrer deretter filen på enheten din.
E-postmarkedsføring i kildedata (kun Marketing Hub Basic (Legacy) , Professional og Enterprise )
Kilderapporten viser deg hvordan e-postmarkedsføringen din driver kontakt- eller kundenummeret ditt. Slik får du tilgang til kildedata:
- Klikk på Trafikk i menyen til venstre i sidefeltet, under Rapportsamlinger .
Her kan du se informasjon om hvor mange besøk, kontakter og kunder som var et resultat av din e-postmarkedsføringstiltak innenfor en gitt tidsperiode. I Kilde -kolonnen klikker du på E-postmarkedsføring for å se nærmere på informasjonen om besøk, kontakter og kunder etter spesifikke e-postkampanjer.
Når du analyserer markedsførings-e-postene dine i den tilpassede rapportbyggeren, kan du få tilgang til e-postytelsesmålinger, for eksempel åpningsfrekvens og klikkfrekvens, sammen med CRM-rapportering.
Analyser markedsførings-e-poster i den tilpassede rapportbyggeren (kun Professional og Enterprise )
Når du analyserer markedsførings-e-postene dine i den tilpassede rapportbyggeren, kan du få tilgang til e-postytelsesmålinger, for eksempel åpningsfrekvens og klikkfrekvens, sammen med CRM-rapportering.
Slik lager du en rapport:
- Klikk på Opprett rapport øverst til høyre.
- I Bygg fra bunnen av -delen klikker du på Tilpasset rapportbygger .
- I rullegardinmenyen Datakilder vil du se tre e-postkilder for markedsføring:
- Markedsførings-e-post: e-postegenskapsdata, for eksempel emnelinje , kampanjenavn og avsenderdetaljer.
- Markedsførings-e-postaktiviteter: de individuelle markedsførings-e-postbegivenhetene.
- Markedsførings-e-postanalyse: en datatabell over flere e-posthendelser.
- Velg e-postanalyse for markedsføring . Deretter velger du andre datakilder for rapporten. Finn ut mer om valg av datakilder .
- I panelet til venstre bruker du søkefeltet , klikker på rullegardinmenyen Bla gjennom eller klikker på Filterfelt- ikonet og velger datakilden med feltet du vil legge til. Hold markøren over eiendommen og klikk verticalMenu for å se og redigere eiendomsdetaljene og beskrivelsen.
- E-postanalyseegenskapene for markedsføring inkluderer:
- Avvist dato: datoen for en markedsførings-e-posts første retur.
- Leveringsdato: datoen for en markedsførings-e-posts første levering.
- Første klikket dato: datoen for det tidligste lenkeklikket for en markedsførings-e-post.
- Første åpningsdato: datoen for den tidligste åpningen for en markedsførings-e-post.
- Dato for første svar: datoen for det tidligste svaret på en markedsførings-e-post.
- Sist klikket dato: datoen for det siste lenkeklikket for en markedsførings-e-post.
- Sist åpnet dato: datoen for den siste åpningen for en markedsførings-e-post.
- Dato for siste svar: datoen for det siste svaret på en markedsførings-e-post.
- Markedsførings-e-poster returnert: det totale antallet tilbakesendinger av markedsførings-e-poster.
- Markedsførings-e-postklikk: det totale antallet klikk på markedsførings-e-post.
- Markedsførings-e-post åpnet: det totale antallet markedsførings-e-poster åpnes.
- Markedsførings-e-postsvar: det totale antallet markedsførings-e-postsvar.
- Sendt markedsførings-e-post: det totale antallet markedsførings-e-poster som sendes.
- Markedsførings-e-post unike klikket: det unike antallet klikk på markedsførings-e-post.
- Markedsførings-e-post unik åpnet: det unike antallet markedsførings-e-poster åpnes.
- Markedsførings-e-post unike svarte: det unike antallet markedsførings-e-postsvar.
- Sendt dato: datoen en markedsførings-e-post ble sendt.
- Klikk og dra felt fra venstre sidefelt inn i kanalsporene i Konfigurer-fanen, eller klikk verticalMenu > Legg til [X] .
- Konfigurer rapportvisualiseringen .
- Lagre rapporten din .
Finn ut mer om hvordan du oppretter rapporter med den tilpassede rapportbyggeren .
Eksempelrapporter
Ta en titt nedenfor på noen av måtene du kan analysere markedsførings-e-postene dine i den tilpassede rapportbyggeren.
Kampanjeåpningspriser etter budsjett
Se kampanjens åpningsfrekvens etter budsjett med konfigurasjonen nedenfor:
- Datakilder: Markedsførings-e-postanalyse (primær), Markedsførings-e-post
- Karttype: område
- X-akse: Leveringsdato - Månedlig
- Y-akse: Åpningshastighet for markedsførings-e-post
- Del opp etter: Kampanjebudsjett
E-post ytelse priser etter time på dagen
Se ytelsesratene dine for e-post per time på dagen med konfigurasjonen nedenfor:
- Datakilder: Markedsførings-e-postanalyse (primær), Markedsførings-e-post
- Diagramtype: pivottabell
- Rader : Levert dato med en dato del av Time på dagen
- Verdier: Leveringsfrekvens for markedsførings-e-post , åpningsfrekvens for markedsførings-e-post , klikkfrekvens for markedsførings-e-post og svarfrekvens for markedsførings-e-post
- Felter: Kampanjenavn
Topp 10 målkontoer etter klikkfrekvens
Se de 10 beste målkontoene dine etter klikkfrekvens med konfigurasjonen nedenfor:
- Datakilder: Markedsførings-e-postanalyse (primær), kontakter , selskaper
- Diagramtype: pivottabell
- Rader : Firmanavn
- Verdier: Leveringsfrekvens for markedsførings-e-post , åpningsfrekvens for markedsførings-e-post og klikkfrekvens for markedsførings-e-post
- Filtre: Målkonto er lik True