Håndtere forespørsler om personvern

Sett opp en side for personvernforespørsler der kontakter kan sende inn forespørsler knyttet til personopplysningene sine, for eksempel om tilgang til og sletting av data. For eventuelle forespørsler som gjøres utenfor siden, kan du opprette personvernforespørsler manuelt for kontakter.

Hvis du har et Marketing Hub- eller Content Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du også legge til moduler for nedlasting eller sletting av data på abonnementssiden, slik at kundene dine kan be om tilgang til og sletting av data.

Som standard vil alle forespørsler fra kontakter med berikede data bli mottatt, og denne innstillingen kan ikke endres. Du kan se statusen for alle forespørsler i administratoren for personvernforespørsler.

Merk: Selv om HubSpot tilbyr denne funksjonen, er ditt juridiske team den beste ressursen for å gi deg råd om samsvar for din spesifikke situasjon.

Sett opp en side for personvernforespørsler

Konfigurer og publiser en side for personvernforespørsler slik at kontakter som besøker nettstedet ditt, kan be om tiltak knyttet til personopplysningene sine.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Velg Personvern og samtykke i menyen i venstre sidefelt i delen Kontoadministrasjon .
• Klikk på Personvernverktøy i fanen Oppsett i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på Konfigurer i delen Personvernforespørselsside.
  

.

• I redigeringsprogrammet for personvernforespørsler kan du velge hvilke alternativer du ønsker å tilby kontaktene dine:
  • Hvis du vil at kontaktene skal kunne be om permanent sletting av personopplysningene sine, klikker du for å slå på Slett kontaktdata.
  • Hvis du vil gi kontaktene mulighet til å be om en kopi av dataene sine, klikker du for å slå på knappen Eksporter kontaktdata.
  • Hvis du vil legge til et landfelt, klikker du for å slå på Land.
  • Hvis du vil slå på CAPTCHA for forespørselssiden, klikker du for å slå på ReCAPTCHA-bryteren. CAPTCHA legger til et trinn for å verifisere at en besøkende ikke er en robot, før de kan sende inn forespørselen. HubSpot bruker reCAPTCHA v2 for å forhindre spam.
  • Skriv inn en e-postadresse i feltet Business email. Dette er et obligatorisk felt. E-postadressen vil bli brukt i bekreftelses-e-posten som sendes til brukerne, for å stille spørsmål om personvern.

• Når du har konfigurert siden, klikker du på Publiser side øverst til høyre.
  

Administrer siden for personvernforespørsel

Når du har opprettet siden for personvernforespørsler, kan du dele siden direkte ellersette opp en URL-omdirigering for å bruke ditt eget domene. Du kan også oppdatere alternativene for dataanmodning eller avpublisere siden.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Velg Personvern og samtykke i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på Personvernverktøy i Oppsett-fanen i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på Rediger for å oppdatere en eksisterende side for personvernforespørsler.
• Hvis du vil oppheve publiseringen av en eksisterende side for personvernforespørsler, klikker du på Avpubliser side. Klikk deretter på Avpubliser .
  
  

Administrere personvernforespørsler

Etter at du har publisert siden for personvernforespørsler, kan du gå gjennom og administrere personvernforespørsler fra administratoren for personvernforespørsler. Du kan også opprette personvernforespørsler manuelt for kontakter som har kommet med forespørsler uten å bruke skjemaet, for eksempel ved personlig oppmøte eller i en samtale. Deretter kan du fullføre forespørsler ved å eksportere kontakt data eller slette en kontakt permanent.

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Velg Personvern og samtykke i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på fanen Data Request Manager øverst.
• På siden Data privacy request manager kan du navigere til ulike visninger eller opprette en egendefinert visning. Finn ut hvordan du oppretter og administrerer lagrede visninger.
• I hver visning kan du bruke rullegardinmenyene øverst til å filtrere dataforespørslene dine.
• Klikk på kontaktens navn for å gå gjennom en bestemt kontakt.
  

• Hvis du vil gjøre noe med forespørselen direkte, holder du musepekeren over den. Klikk deretter på Handlinger, og velg Slett berikede data, Slett kontaktdata eller Eksporter kontaktdata.
• Hold musepekeren over forespørselen for å markere den som fullført. Klikk deretter på Handlinger , og velg Merk som fullført.
• Tilordne eller omfordele en eier til forespørselen:
  • Hold musepekeren over eierkolonnen i forespørselen. Klikk deretter på Tildel eller Tildel på nytt.
  • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Eier og velger en HubSpot-bruker. Klikk deretter på Tildel eller Tildel på nytt. Personvernforespørsler kan bare tilordnes superadministratorer.
    

`

• Hvis du vil opprette en dataforespørsel manuelt, klikker du på Opprett ny forespørsel øverst til høyre i tabellen. I høyre panel konfigurerer du dataforespørselen:
  • Velg kontakt: Kontakten du vil opprette forespørselen for.
  • Forespørselstype: typen dataforespørsel. Du kan velge mellom Sletting av data, Eksport av data og Sletting av beriket data .
  • Forespørselsdato: Datoen som dataforespørselen skal være fullført innen.
  • Eier: brukeren som er tilordnet denne personvernforespørselen.

• Nederst klikker du på Opprett ny forespørsel.