Forstå fravalgsvarsler for HubSpots berikede datasett

Når du bruker HubSpots funksjoner for berikelse av data, kan du motta varsel om fravalg for visse kontakter. Disse varsler indikerer at en person har bedt om at deres profesjonelle data fjernes fra HubSpots berikede datasett. Denne artikkelen forklarer hvorfor disse varslene sendes, hvordan fravalg påvirker berikede CRM-data, og hva som er beste praksis for å overholde kravene til databeskyttelse.

Hvorfor du har mottatt et varsel om fravalg av berikelse

HubSpot vedlikeholder en database med profesjonell informasjon som brukes til å berike kontakt- og selskapsregistre. Enkeltpersoner kan reservere seg hvis de ikke ønsker at yrkesopplysningene deres skal brukes til berikelse. HubSpot er juridisk forpliktet i henhold til personvernlover, inkludert GDPR og CCPA, til å fjerne den enkeltes data og varsle kunder som tidligere har mottatt dem. Meldingen om utmelding bekrefter at HubSpot har slettet personens berikelsesdata og sluttet å bruke dem til berikelsesformål.

Kontakter kan melde seg av i følgende scenarier:

• En kontakt sender inn HubSpots skjema for personverninnstillinger med avkrysningsboksen Slett dine data fra HubSpots kommersielle datasett valgt.
• Kontakter i EU blir informert av HubSpot via e-post når de blir en del av det kommersielle datasettet. En kontakt kan følge trinnene for å melde seg ut som er inkludert i e-posten.

Hva skjer når noen melder seg ut

Når en kontakt melder seg ut av HubSpots berikelsesdatasett, skjer følgende:

• HubSpot fjerner dataene deres fra berikelsessystemene.
• HubSpot varsler kontoer som tidligere har mottatt berikelsesdata for denne kontakten.
• Berikelsen for den aktuelle kontakten stopper.

Hvordan opt-outs påvirker CRM-dataene dine

Når du mottar et varsel om fravalg, slettes ikke kontakten eller dataene fra HubSpot-kontoen din. Følgende skjer:

• Data du har mottatt fra berikelsen, forblir uendret i kontoen din.
• Data som du eller teamet ditt har lagt til manuelt, forblir uendret i kontoen din.
• Fremtidige oppdateringer av berikingsverdier stopper for den kontakten i kontoen din.

Hvis du har samlet inn lignende informasjon direkte fra kontakten gjennom dine egne interaksjoner, kan det hende at du kan beholde disse dataene basert på ditt uavhengige juridiske grunnlag.

Administrere varsler om fravalg av berikelse og forespørsler om sletting av berikede data

Når du mottar et varsel om fravalg, kan du slette berikelsesdataene du tidligere har mottatt for personen. Superadministratorer varsles når slike forespørsler oppstår.

Gjennomgå forespørsler om sletting av berikede data i påvente av varsler

Når det opprettes en forespørsel om sletting av berikede data for kontoen din, blir du automatisk varslet via e-post med emnet: Tiltak nødvendig: Forespørsler om sletting av berikede data venter. I e-posten blir du bedt om å tilordne forespørselen til en bruker i personverninnstillingene for HubSpot-data. Du kan også konfigurere automatisk handling for disse forespørslene.

Administrere forespørsler om sletting av berikede data

Du har følgende alternativer for å administrere forespørsler om sletting av berikede data:

• Manuell: Tilordne forespørsler til superadministratorer som skal kontrollere og behandle hver forespørsel manuelt. Hvis du vil håndtere forespørsler manuelt, må du sørge for at innstillingen for automatisk handling er slått av.
• Automatisk: Slå på innstillingen for automatisk behandling av forespørsler om sletting av berikede data. Dette betyr at en kontakts berikede data automatisk slettes fra kontoen din når vedkommende sender inn en forespørsel om å melde seg ut. Når denne innstillingen er slått på, blir forespørsler automatisk behandlet, og du mottar en e-post når en forespørsel er behandlet.

Hvis du har spørsmål om hvordan personvernlovene gjelder for dine spesifikke omstendigheter, kan du samarbeide med det juridiske teamet ditt for å finne ut hva som er de riktige neste trinnene.

Ofte stilte spørsmål

Vil dette slette kontakten fra CRM-systemet mitt?

Nei. Kontaktoppføringen forblir i kontoen din. Det er kun HubSpot-berikede data som fjernes.

Betyr dette at kontakten har valgt bort markedsføringskommunikasjon?

Nei. Fravalg av berikelsesdatasettet er adskilt fra e-postabonnementer for markedsføring eller andre CRM-preferanser.

Vil berikelsen fortsatt fungere for andre kontakter?

Ja, berikelse fungerer som normalt. Berikelse fortsetter å fungere normalt for andre kvalifiserte kontakter og selskaper.

Kan en kontakt berikes på nytt senere?

Hvis en person trekker tilbake forespørselen om sletting eller gir samtykke på nytt, kan dataene deres bli gjeninnført i HubSpots berikelsesdatasett i fremtiden.

Neste trinn

• HubSpots retningslinjer for personvern
• Oversikt og funksjoner for databerikelse
• Ofte stilte spørsmål om databerikelse
• Eksporter kontaktdata
• Slett en kontakt permanent