Opt-out-Hinweise für den Anreicherungsdatensatz von HubSpot verstehen

Wenn Sie die Datenanreicherungsfunktionen von HubSpot verwenden, erhalten Sie möglicherweise Opt-out-Benachrichtigungen für bestimmte Kontakte. Diese weisen darauf hin, dass eine Person die Entfernung ihrer beruflichen Daten aus dem Anreicherungsdatensatz von HubSpot beantragt hat. In diesem Artikel wird erläutert, warum diese Mitteilungen gesendet werden, wie sich Opt-outs auf angereicherte CRM-Daten auswirken und welche Best Practices zu ergreifen sind, um die Datenschutzanforderungen einzuhalten.

Warum Sie eine Mitteilung zum Opt-out der Anreicherung erhalten haben

HubSpot unterhält eine Datenbank mit Fachinformationen, die zur Anreicherung von Kontakt- und Unternehmensdatensätzen verwendet werden. Einzelpersonen können sich dagegen entscheiden, wenn sie nicht möchten, dass ihre beruflichen Daten für die Anreicherung verwendet werden. HubSpot ist gemäß Datenschutzgesetzen, einschließlich DSGVO und CCPA, gesetzlich dazu verpflichtet, personenbezogene Daten zu entfernen und die Kunden zu benachrichtigen, die zuvor Daten erhalten haben. Der Opt-out-Hinweis bestätigt, dass HubSpot die Anreicherungsdaten der Person gelöscht und nicht mehr für Anreicherungszwecke verwendet hat.

Kontakte können sich in den folgenden Szenarien abmelden:

• Ein Kontakt sendet das HubSpot-Formular für Datenschutzeinstellungen , wobei das Kontrollkästchen Ihre Daten aus dem kommerziellen Datensatz von HubSpot löschen aktiviert ist.
• Kontakte in der EU werden von HubSpot per E-Mail informiert, sobald sie Teil des kommerziellen Datensatzes werden. Ein Kontakt kann die in der E-Mail enthaltenen Schritte zum Abbestellen befolgen.

Was passiert, wenn sich jemand abmeldet?

Wenn sich ein Kontakt vom Anreicherungsdatensatz von HubSpot abmeldet, geschieht Folgendes:

• HubSpot entfernt ihre Daten aus den Anreicherungssystemen.
• HubSpot benachrichtigt Accounts, die zuvor Anreicherungsdaten für diesen Kontakt erhalten haben.
• Die Anreicherung für diesen Kontakt wird eingestellt.

Wie wirken sich Opt-outs auf Ihre CRM-Daten aus?

Wenn Sie eine Opt-out-Benachrichtigung erhalten, werden der Kontakt oder die Daten nicht aus Ihrem HubSpot-Account gelöscht. Folgendes geschieht:

• Daten, die Sie durch die Anreicherung erhalten haben, bleiben in Ihrem Account unverändert.
• Daten, die Sie oder Ihr Team manuell hinzugefügt haben, bleiben in Ihrem Account unverändert.
• Zukünftige Aktualisierungen des Anreicherungswerts werden für diesen Kontakt in Ihrem Account gestoppt.

Wenn Sie ähnliche Informationen direkt von dem Kontakt durch Ihre eigenen Interaktionen gesammelt haben, können Sie diese Daten auf der Grundlage Ihrer unabhängigen Rechtsgrundlage möglicherweise behalten.

Anreicherung, Opt-out-Hinweise und Löschanfragen zu angereicherten Daten verwalten

Wenn Sie eine Opt-out-Benachrichtigung erhalten, können Sie die Anreicherungsdaten löschen, die Sie zuvor für die Person erhalten haben. Super-Admins werden benachrichtigt, wenn diese Anfragen auftreten.

Löschanfragen zu angereicherten Daten überprüfen, ausstehende Benachrichtigungen ausstehende Benachrichtigungen

Wenn eine Anfrage zur Löschung angereicherter Daten für Ihren Account erstellt wird, werden Sie automatisch per E-Mail mit dem Betreff benachrichtigt: Aktion erforderlich: Anfragen zur Löschung angereicherter Daten sind ausstehend. In der E-Mail werden Sie aufgefordert, die Anfrage in Ihren HubSpot-Datenschutzeinstellungen einem Benutzer zuzuweisen. Sie können auch eine automatische Aktion für diese Anfragen konfigurieren.

Löschanfragen von angereicherten Daten verwalten

Sie haben die folgenden Optionen, um Anfragen zur Löschung angereicherter Daten zu verwalten:

• Manuell: Weisen Sie Anfragen an Super-Admins zu, um jede Anfrage manuell zu überprüfen und umzusetzen. Wenn Sie Anfragen manuell bearbeiten möchten, stellen Sie sicher, dass die Einstellung für automatische Aktionen deaktiviert ist.
• Automatisch: Aktivieren Sie die Einstellung, um Anfragen zur Löschung angereicherter Daten automatisch zu bearbeiten. Das bedeutet, dass die angereicherten Daten eines Kontakts automatisch aus Ihrem Account gelöscht werden, wenn dieser eine Opt-out-Anfrage stellt. Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden Anfragen automatisch bearbeitet, und Sie erhalten eine E-Mail, wenn eine Anfrage verarbeitet wurde.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Datenschutzgesetze auf Ihre spezifischen Umstände anwendbar sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Rechtsabteilung, um die angemessenen nächsten Schritte zu bestimmen.

Häufig gestellte Fragen

Wird der Kontakt dadurch aus meinem CRM gelöscht?

Nein. Der Kontaktdatensatz verbleibt in Ihrem Account. Es werden nur die von HubSpot bereitgestellten Anreicherungsdaten entfernt.

Bedeutet dies, dass der Kontakt sich von Marketingmitteilungen abgemeldet hat?

Nein. Die Abmeldung vom Anreicherungsdatensatz ist unabhängig von Marketing-E-Mail-Abonnements oder anderen CRM-Einstellungen.

Funktioniert die Anreicherung auch bei anderen Kontakten?

Ja. Die Anreicherung funktioniert für andere berechtigte Kontakte und Unternehmen weiterhin normal.

Kann ein Kontakt später erneut angereichert werden?

Wenn eine Person ihren Antrag auf Löschung widerruft oder erneut einwilligt, können ihre Daten zu einem späteren Zeitpunkt wieder in den Anreicherungsdatensatz von HubSpot aufgenommen werden.

Nächste Schritte

• HubSpot Datenschutzrichtlinie
• Übersicht über Datenanreicherung und Funktionen
• Häufig gestellte Fragen zur Datenanreicherung
• Kontaktdaten exportieren
• Vollständig löschen eines Kontakts