Forstå opt-out-meddelelser for HubSpots berigelsesdatasæt

Når du bruger HubSpots databerigelsesfunktioner, kan du modtage opt-out-meddelelser for visse kontakter. Disse meddelelser indikerer, at en person har anmodet om, at deres professionelle data fjernes fra HubSpots berigelsesdatasæt. Denne artikel forklarer, hvorfor disse meddelelser sendes, hvordan opt-outs påvirker berigede CRM-data, og hvilke best practice-handlinger der skal tages for at overholde databeskyttelseskravene.

Hvorfor du har modtaget en meddelelse om fravalg af berigelse

HubSpot vedligeholder en database med professionelle oplysninger, der bruges til at berige kontakt- og virksomhedsregistre. Enkeltpersoner kan fravælge dette, hvis de ikke ønsker, at deres professionelle oplysninger bruges til berigelse. HubSpot er juridisk forpligtet i henhold til databeskyttelseslove, herunder GDPR og CCPA, til at fjerne den enkeltes data og underrette kunder, der tidligere har modtaget dem. Fravalgsmeddelelsen bekræfter, at HubSpot har slettet personens berigelsesdata og er holdt op med at bruge dem til berigelsesformål.

Kontakter kan framelde sig i følgende scenarier:

• En kontaktperson indsender HubSpots formular til fortrolighedspræferencer med afkrydsningsfeltet Slet dine data fra HubSpots kommercielle datasæt markeret.
• Kontakter i EU informeres af HubSpot via e-mail, når de bliver en del af det kommercielle datasæt. En kontaktperson kan følge trinnene til fravalg i e-mailen.

Hvad sker der, når nogen fravælger

Når en kontaktperson fravælger HubSpots berigelsesdatasæt, sker der følgende:

• HubSpot fjerner deres data fra berigelsessystemerne.
• HubSpot giver besked til konti, der tidligere har modtaget berigelsesdata for den pågældende kontakt.
• Berigelse for den pågældende kontakt stopper.

Hvordan opt-outs påvirker dine CRM-data

Modtagelse af en opt-out-meddelelse sletter ikke kontakten eller dataene fra din HubSpot-konto. Følgende sker:

• Data, du har modtaget fra berigelse, forbliver uændret på din konto.
• Data, som du eller dit team har tilføjet manuelt, forbliver uændrede på din konto.
• Fremtidige opdateringer af berigelsesværdier stopper for den pågældende kontakt på din konto.

Hvis du har indsamlet lignende oplysninger direkte fra kontakten gennem dine egne interaktioner, kan du muligvis beholde disse data baseret på dit uafhængige retsgrundlag.

Administrer meddelelser om fravalg af berigelse anmodninger om sletning af berigede data

Når du modtager en fravalgsmeddelelse, kan du slette de berigelsesdata, du tidligere har modtaget for den pågældende person. Superadministratorer får besked, når disse anmodninger opstår.

Gennemgå anmodninger om sletning af berigede data, der afventer notifikationer

Når der oprettes en anmodning om sletning af berigede data for din konto, får du automatisk besked via e-mail med emnet: Handling nødvendig: Anmodninger om sletning af berigede data afventer. I e-mailen bliver du bedt om at tildele anmodningen til en bruger i dine HubSpot-indstillinger for databeskyttelse. Du kan også konfigurere automatisk handling for disse anmodninger.

Administrer anmodninger om sletning af berigede data

Du har følgende muligheder for at administrere anmodninger om sletning af berigede data:

• Manuel: Tildel anmodninger til superadministratorer, så de manuelt kan kontrollere og behandle hver enkelt anmodning. Hvis du vil håndtere anmodninger manuelt, skal du sørge for, at indstillingen for automatisk handling er slået fra.
• Automatisk: Slå indstillingen til for automatisk at behandle anmodninger om sletning af berigede data. Det betyder, at en kontakts berigede data automatisk slettes fra din konto, når vedkommende indsender en anmodning om fravalg. Når den er slået til, behandles anmodninger automatisk, og du modtager en e-mail, når en anmodning er behandlet.

Hvis du har spørgsmål om, hvordan databeskyttelseslovgivningen gælder for dine specifikke omstændigheder, skal du samarbejde med dit juridiske team for at finde ud af, hvad der er de næste skridt.

Ofte stillede spørgsmål

Vil dette slette kontakten fra mit CRM?

Nej. Kontaktoptegnelsen forbliver på din konto. Kun HubSpot-leverede berigelsesdata fjernes.

Betyder det, at kontakten har fravalgt marketingkommunikation?

Nej. Fravalg af berigelsesdatasættet er adskilt fra abonnementer på markedsføringsmails eller andre CRM-præferencer.

Vil berigelse stadig fungere for andre kontakter?

Ja, det gør det. Berigelse fortsætter med at fungere normalt for andre kvalificerede kontakter og virksomheder.

Kan en kontakt beriges igen senere?

Hvis en person trækker sin anmodning om sletning tilbage eller giver samtykke igen, kan vedkommendes data blive genindført i HubSpots berigelsesdatasæt i fremtiden.

Næste skridt

• HubSpots fortrolighedspolitik
• Oversigt over databerigelse og funktioner
• Ofte stillede spørgsmål om databerigelse
• Eksportér kontaktdata
• Slet en kontakt permanent