Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Rozpocznij pracę z asystentem AI ChatSpot (BETA)

Data ostatniej aktualizacji: marca 4, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

ChatSpot to konwersacyjne narzędzie AI zaprojektowane, aby pomóc w realizacji celów sprzedażowych i marketingowych Twojej firmy. Obsługiwany przez bazę danych OpenAI, ChatGPT i Dall-E, ChatSpot może pomóc w wyszukiwaniu firm, generowaniu treści i analizowaniu SEO witryny. Dodatkowo, jeśli podłączyłeś konto HubSpot, możesz tworzyć raporty i wykonywać działania związane z rekordami w oparciu o dane w CRM.

Poniżej dowiesz się więcej o tym, jak działa ChatSpot i jak zacząć korzystać z asystenta czatu.

Dowiedz się, jak działa ChatSpot AI

ChatSpot to bot czatu AI, do którego można wysyłać monity i wstępnie zdefiniowane szablony w celu żądania informacji, generowania treści i wykonywania działań. ChatSpot jest darmowy i nie wymaga konta HubSpot, jednak po połączeniu z HubSpot CRM można wykonywać dodatkowe czynności.

Niektóre z dostępnych funkcji obejmują:

  • Generowanie treści pisemnych: tworzenie tematów wiadomości e-mail, tytułów postów na blogu, artykułów na LinkedIn, person kupujących i szkiców postów na blogu lub wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży. Możesz uwzględnić szczegóły dotyczące pożądanego tematu, a także ton pasujący do stylu Twojej firmy.

  • Generowanie obrazów: tworzenie obrazów dla witryny i mediów społecznościowych na podstawie kryteriów. Możesz także wybrać szablon, który określa styl obrazu.

  • Prospecting: pobieranie danych o wieku firmy, jej wielkości, branży, lokalizacji, usługach technologicznych, domenie internetowej, rankingach SEO, konkurentach i aktualnościach. Możesz także skonfigurować powiadomienia, aby wysyłać wiadomości o firmie bezpośrednio do skrzynki odbiorczej.

  • Podsumowywanie treści: prośba o streszczenia artykułów.

  • Wsparcie HubSpot: zadawaj pytania, na które ChatSpot może odpowiedzieć, korzystając z HubSpot Academy i HubSpot Knowledge Base.
  • Wykonywanie działań na rekordach CRM (wymagane konto HubSpot): tworzenie, podsumowywanie, przypisywanie lub aktualizowanie kontaktów, firm, transakcji i biletów. Możesz także tworzyć lub przeglądać notatki i zadania w rekordach dla tych obiektów.

  • Generowanie raportów i ankiet: (wymagane konto HubSpot): generowanie podsumowania danych konta, tworzenie raportów na podstawie określonych filtrów lub projektowanie ankiety zwrotnej.

Dowiedz się,jak wysyłać monityi korzystać z szablonów lub przejrzyj dostępne intencje i przykładowe monity dla wszystkich dostępnych akcji.

Uwaga: obowiązują następujące ograniczenia:

  • Wyniki mogą się różnić w zależności od sformułowania i języka podpowiedzi. Obecnie najlepsze wyniki dają podpowiedzi w języku angielskim.
  • ChatSpot nie może uzyskać dostępu do wszystkich danych na połączonym koncie HubSpot, więc niektóre monity mogą być nieskuteczne, jeśli są oparte na niedostępnych danych.


Konfiguracja lub logowanie do konta ChatSpot

Aby uzyskać dostęp do ChatSpot:

  • Przejdź do stronychatspot.ai.

  • Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, kliknij Rozpocznij czat za darmo. Jeśli jesteś już użytkownikiem, kliknij Zaloguj się.

  • Konto ChatSpot można utworzyć za pomocą adresu e-mail lub łącząc konto Google lub Microsoft. Jeśli jesteś użytkownikiem HubSpot, zostaniesz poproszony o użycie istniejącego profilu użytkownika HubSpot. Korzystanie z profilu użytkownika HubSpot nie spowoduje automatycznego połączenia konta HubSpot.

    • Aby używać ChatSpot z istniejącym profilem użytkownika HubSpot, kliknij Kontynuuj z tym użytkownikiem. Jeśli korzystasz z istniejącego profilu użytkownika, będziesz mógł połączyć konta HubSpot, do których Twój profil użytkownika ma dostęp.

    • Aby utworzyć nowy profil użytkownika, kliknij opcję Utwórz konto z nowym użytkownikiem.

  • Aby dodać lub zaktualizować konto HubSpot połączone z ChatSpot:

chat-spot-profile

    • Kliknij swój profil w prawym górnym rogu.
    • Kliknij Użyj ChatSpot w HubSpot lub, jeśli konto zostało już połączone, kliknij jego nazwę.
    • Wybierz konto, z którym chcesz się połączyć.
  • Aby usunąć połączone konto HubSpot, kliknij, aby rozwinąć swój profil w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Użyj ChatSpot bez konta HubSpot. Podłączenie konta HubSpot nie jest wymagane do korzystania z ChatSpot, ale istnieją dodatkowe działania, które można wykonać w CRM po podłączeniu konta HubSpot.

Jeśli chcesz wyłączyć możliwość połączenia swojego konta HubSpot z ChatSpot, dowiedz się, jak zarządzać ustawieniami dostępu do ChatSpot.

Zarządzanie dostępem do ChatSpot na koncie HubSpot

Domyślnie dostęp ChatSpot jest włączony dla każdego konta HubSpot, co pozwala ChatSpot na dostęp i aktualizację danych na koncie. Jeśli jesteś użytkownikiem z uprawnieniami superadministratora, możesz wyłączyć ten dostęp lub ograniczyć typy monitów, które użytkownicy mogą wysyłać. Po wyłączeniu tego ustawienia żaden użytkownik nie będzie mógł połączyć swojego profilu ChatSpot z kontem HubSpot.

  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym.
  • W menu na lewym pasku bocznym wybierz ChatSpot.
  • Aby wyłączyć dostęp ChatSpot do konta, kliknij, aby wyłączyć przełącznik dostępu ChatSpot.

chatspot-access

  • Aby ponownie włączyć dostęp, kliknij, aby włączyć przełącznik.
  • Aby zarządzać sposobem, w jaki użytkownicy konta mogą korzystać z ChatSpot, wybierz opcję Limity monitów, a następnie kliknij przycisk Zapisz, aby potwierdzić. Dostępne opcje obejmują:
    • Otwarte: nie ma ograniczeń co do podpowiedzi, które użytkownicy mogą wysyłać. Mogą oni używać dowolnych szablonów lub wpisywać własne podpowiedzi.
    • Tylko szablony podpowiedzi: użytkownicy mogą korzystać ze wstępnie zdefiniowanych szablonów podpowiedzi, ale strona nie może wpisywać i wysyłać własnych podpowiedzi.
    • Ograniczone szablony podpowiedzi: użytkownicy mogą używać tylko szablonów podpowiedzi z określonych kategorii i nie mogą używać innych szablonów ani wysyłać własnych podpowiedzi. Jeśli wybrano tę opcję, należy zaznaczyć pola wyboru kategorii szablonów, które mogą być używane.

chatspot-prompt-limits

Dowiedz się więcej o tym, jak ChatSpot wykorzystuje dane Twojego konta.

Zarządzanie użytkownikiem ChatSpot i ustawieniami stylu pisania

W ustawieniach ChatSpot możesz skonfigurować swój profil użytkownika i styl pisania, aby otrzymywać bardziej spersonalizowane i trafne odpowiedzi podczas czatowania.

  • Przejdź do strony chatspot.ai i zaloguj się na swoje konto.
  • Kliknij swój profil w prawym górnym rogu, a następnie wybierz Ustawienia ChatSpot.
  • Aby ustawić lub zaktualizować profil użytkownika i firmy:
    • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji O mnie.
    • Wprowadź informacje o użytkowniku i firmie. Najedź kursorem na ikonę informacji information obok pola, aby zobaczyć, jak będzie ono używane w wynikach czatu.
chatspot-user-profile
    • Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz.
  • Aby ustawić lub zaktualizować swój styl pisania:
    • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do pozycji Styl pisania.
    • Aby przeanalizować styl wpisu na blogu lub wiadomości e-mail, wklej tekst wpolu tekstowymPróbki blogalub Próbki wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk Przeanalizuj styl [blog/email].
    • Po przeanalizowaniu, ton próbek będzie wykorzystywany podczas generowania postów na blogu lub e-maili sprzedażowych za pomocą ChatSpot.
    • Aby ponownie przeanalizować próbkę, zaktualizuj tekst, a następnie ponownie kliknij przycisk Analizuj styl [blog/email] .
    • Aby usunąć próbkę i uniemożliwić ChatSpot korzystanie z tego tonu, kliknij przycisk Wyczyść analizowany styl.

analyze-writing-style-chatspot-1

Wysyłaj wiadomości lub używaj szablonów do czatowania z asystentem AI

Po skonfigurowaniu konta ChatSpot możesz wysyłać wiadomości na czacie lub używać szablonów do wykonywania określonych czynności za pośrednictwem asystenta ChatSpot AI. Na przykład wysłać wiadomość do ChatSpot, aby podsumować rekord CRM lub użyć szablonu do wygenerowania wpisu na blogu.

  • Przejdź do strony chatspot.ai i zaloguj się na swoje konto.
  • Aby wysłać czat, przejdź do karty Czat, wprowadź wiadomość, a następnie kliknij przycisk Wyślij.
  • Aby użyć szablonu, przejdź do karty Szablony, a następnie kliknij szablon.
    • Przeglądaj dostępne szablony, klikając tematy w menu na lewym pasku bocznym.
    • Aby dodać szablon do ulubionych, kliknij ikonę gwiazdki.
    • Kliknij szablon, aby wyświetlić informacje wymagane do użycia monitu.
    • Aby użyć szablonu, wprowadź dodatkowe wymagane informacje (np. wprowadź nazwę domeny firmy, którą chcesz podsumować, lub opis obrazu, który chcesz wygenerować).
    • Kliknij przycisk Wyślij.

use-chatspot-template

  • Jeśli podłączyłeś konto HubSpot, w przypadku niektórych odpowiedzi możesz otworzyć HubSpot, aby kontynuować działanie (np. utworzyć wpis na blogu w HubSpot na podstawie wersji roboczej bloga, wyświetlić rekord w HubSpot).
  • Aby skopiować odpowiedź ChatSpot, kliknij Kopiuj wiadomość poniżej wiadomości.
  • Aby przekazać opinię na temat odpowiedzi ChatSpot, kliknij poniżej wiadomości ikonę szczęśliwej buźki emojiFillHappy, jeśli odpowiedź była pomocna, lub ikonę smutnej buźki emojiFillSad, jeśli odpowiedź nie była pomocna. Opinie będą analizowane przez zespół produktowy ChatSpot w celu ciągłego ulepszania produktu.
  • Gdy czat jest otwarty, możesz wysyłać dodatkowe wiadomości lub używać dodatkowych szablonów w ramach tego samego czatu. Aby rozpocząć nową konwersację czatu, kliknij + Nowy czat. Następny wysłany monit otworzy pustą konwersację, ale możesz uzyskać dostęp do poprzednich monitów, przechodząc do karty Historia.

Intencje i przykłady podpowiedzi

W poniższych sekcjach znajdują się dostępne intencje i przykładowe podpowiedzi oparte na typowych celach sprzedażowych i marketingowych. Poniższe przykłady zostały sformatowane w celu uzyskania najlepszych wyników z bota, ale można zastąpić przykładowe wartości własnymi pożądanymi wartościami (np. Wygeneruj wpis na blogu na temat [temat]).

Generowanie treści pisemnych, obrazów i zasobów strategicznych

Poniżej przedstawiono dostępne intencje wraz z przykładowymi podpowiedziami:

  • Projekt wpisu na blogu: Wygeneruj wpis na blogu o tym, jak zwiększyć liczbę obserwujących w mediach społecznościowych.
  • Przygotowywanie indywidualnych wiadomości e-mail (do lidera myśli, wstępny zasięg lub aktywacja potencjalnych klientów): Wygeneruj e-mail sprzedażowy, który pomoże zarezerwować spotkanie, oferując doradztwo w zakresie mediów społecznościowych.
  • Wygeneruj tytuł wpisu na blogu: Wygeneruj tytuł bloga, który jest dowcipny, prosty dla tego wpisu na blogu [treść wpisu na blogu].
  • Wygeneruj tematwiadomości e-mail: Wygeneruj wiersz tematu dla tej wiadomości e-mail: [treść wiadomości e-mail]. Celem jest poinformowanie subskrybentów o sprzedaży.
  • Wygeneruj artykuł na LinkedIn: Stwórz artykuł na LinkedIn o marketingu B2B dla marketerów dopiero rozpoczynających karierę.
  • Generowanie person kupujących B2B: Zbudowanie persony kupującego dla marketera w Irlandii, koncentrującego się na zwiększeniu ruchu na stronie internetowej firmy. Firma wielkości 100 w branży kosmetycznej
  • Wygenerowanie elevator pitch: Opracuj reklamę produktu kosmetycznego, podkreślając jego wygodę i jakość w stosunku do ceny.
  • Opracowanie strategii poprawy wyników sprzedaży: Działać jako trener, aby zwiększyć wydajność mojego zespołu sprzedaży. Naszym produktem jest oprogramowanie CRM, a w zespole mamy 10 sprzedawców. Różnica między naszymi celami sprzedażowymi a rzeczywistą sprzedażą wynosi 1000 USD. Mierzymy wyniki zespołu sprzedaży na podstawie ARR i oceniamy indywidualne wyniki na podstawie MRR.
  • Zaprojektuj ankietę opinii klientów: Skonstruuj ankietę dla oprogramowania CRM, aby zrozumieć zadowolenie klientów. Cel: Nowi klienci. Uwzględnij typy pytań wielokrotnego wyboru, koncentrując się na doświadczeniach zakupowych, podkreślając proces sprzedaży i wspominając o kuponie za wypełnienie ankiety.
  • Wygeneruj profesjonalną biografię: Użyj tych informacji, aby napisać profesjonalną biografię: Imię: Adrianna, Stanowisko: Technical Writer, Nazwa firmy: HubSpot, Inc.
  • Generowanieobrazów w różnych stylach: Wygeneruj obraz psa pracującego na komputerze w stylu anime.

Firmy perspektywiczne

Poniżej przedstawiono dostępne intencje wraz z przykładowymi podpowiedziami:

  • Znajdź firmy według kryteriów (wiek, wielkość, branża, lokalizacja, technologia): Znajdź firmy SaaS w Massachusetts zatrudniające ponad 1000 pracowników.
  • Znajdź firmy w określonej branży: Pokaż mi firmy z branży rolniczej w Kanadzie.
  • Wyszukaj firmę: Wyszukaj hubspot.com.
  • Wyświetl wiadomości dla firmy: Pokaż mi wiadomości dla hubspot.com.
  • Subskrybuj/rezygnuj z subskrypcji wiadomości dla firmy: [Subskrybuj/rezygnuj z subskrypcji] wiadomości dla hubspot.com.
  • Przejrzyj subskrypcje wiadomości firmowych: Lista moich subskrypcji wiadomości .
  • Zbadajstos technologiczny firmy: Jakiej technologii używa hubspot.com?
  • Zbadaj konkurentów firmy: Pokaż mi konkurentów dla hubspot.com.
  • Zbadaj finansowanie firmy: Pokaż mi finansowanie dla hubspot.com.
  • Sprawdź lokalizacje firmy: Pokaż mi lokalizacje dla hubspot.com.

Uwaga: wyszukiwane wartości lokalizacji i branży dla firm są oparte na standardowych wartościach atrybutów Clearbit.


Badanie i podsumowanie

Poniżej przedstawiono dostępne intencje wraz z przykładowymi podpowiedziami:

Uzyskaj pomoc z HubSpot

Poniżej przedstawiono dostępne intencje wraz z przykładowymi podpowiedziami:

  • Zapytaj AkademięHubSpot: Zapytaj Akademię: jak zwiększyć liczbę obserwujących w mediach społecznościowych?
  • Zapytaj bazę wiedzy HubSpot: Zapytaj Bazę Wiedzy HubSpot. Jak mogę
    utworzyć kontakt?

Uzupełnianie działań o rekordy CRM

Poniżej przedstawiono dostępne intencje wraz z przykładowymi podpowiedziami:

  • Podsumuj płytę: Podsumuj Lorelai Gilmore.
  • Utwórz rekord: Utwórz kontakt: lgilmore@thedragonfly.com Lorelai Gilmore.
  • Zaktualizuj rekord: Zaktualizuj etap cyklu życia hubspot.com na klienta.
  • Przeglądanie zapisanych notatek: Wyświetl ostatnie notatki.
  • Utwórz zadanie: Utwórz zadanie, aby zadzwonić do Lorelai Gilmore 15 września 2023 roku.
  • Utwórz notatkę: Utwórz notatkę dla thedragonfly.com: Lorelai jest osobą kontaktową ds. rozliczeń.
  • Przypisywanie rekordu do właściciela: Przypisz thedragonfly.com do Adrianny D.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z ChatSpot z rekordami CRM i informacjami zwracanymi w podsumowaniu rekordu.

Uwaga: konto HubSpot jest wymagane do wykonywania działań CRM za pomocą ChatSpot.

Generowanie raportów

Raporty można tworzyć na podstawie danych CRM. Na przykład można wysłać następujące monity:

  • Pokaż mi oferty utworzone w tym miesiącu o wartości przekraczającej 6000 USD.
  • Podsumowanie odwiedzin witryny w tym miesiącu.
  • Pokaż mi wyniki naszej ostatniej kampanii marketingowej.

W ChatSpot przejrzyj szablony raportów, aby uzyskać pełną listę dostępnych raportów.

Uwaga: do generowania raportów za pomocą ChatSpot wymagane jest konto HubSpot.

Dodatkowe zasoby ChatSpot

Poniżej znajdują się dodatkowe artykuły ułatwiające korzystanie z ChatSpot:

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.